Здравствуйте!!! пишу вам уже раз 5!!!!Раньше отвечала девушка!!!!
договор № 110******56!!!
первый раз!!!
Здравствуйте!!! у меня вот какая проблема 2,5года назад взяла у вас кредит 120 000 на 3 года.поначалу выплачивала хорошо. сейчас у меня умер брат и оставил долгов так как его жену сократили я взялась ей помогать и оформила их на себя. в последнее время перебиваюсь как могу и конечно вам не всегда плачу!!! мне сейчас очень трудно,хоть вешайся совесть мучает и так далее. я не вижу выхода мне осталось выплатить вам примерно 40 000. как мне договориться с банком. я обязательно всё выплачу со штрафами и процентами. просто они звонят кричат. я понимаю нервы у всех на приделе но ведь можно найти способ придти к соглашению. помогите мне пожалуйста срок у меня кончается в декабре я до декабря всё выплачу обязательно!!!! Спасибо что прочитали этот бред,совесть мучает ужастно
Абакумова Елена Михайловна (Спб) · 12.07.2009 06:53
Ответ:

Уважаемая Елена Михайловна,

К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефонам, которые вы указывали при оформлении кредита.

Банк может предложить Вам индивидуально разработанную программу рефинансирования по Вашему кредиту. Записаться на консультацию к кредитному советнику по данному вопросу Вы можете следующими способами:

1. по телефону 8 (495) 981 0 981;

2. через форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/.

дубль 2
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 179298 и принят в обработку.
№ 3
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 179663 и принят в обработку.
№ 4
Тема: Жалобы на некорректное обращение с клиентом со стороны коллекторского агентства

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 179298

Запрос:
Обращаюсь к вам 4 раз мне так толком не кто не чего не объяснил!!!!! банк говорит что моё дело ведёт пристав а пристав говорит что вы????? я брала 120—000 на 3 года. были просрочки но не большие… последний раз мне с банка звонили в октябре и сказали что у меня долг 29600. я их заплатила!!!!! но сейчас у меня уже долг 45—000 откуда???? прошу вас выслать мне на мой почтовый адрес выписку по моему долгу!!! основной долг,проценты,комиссия что бы я могла понять что к чему!!!! я не против платить проценты и штрафы но я должна знать за что и кому плачу!!!! и ещё всю сумму сразу я заплатить не могу как сделать что бы проценты не росли а составить график платежей!!! вы сами говорите что вы помогаете людям что есть выход так найдите выход что бы и вам и мне было хорошо!!!! мне эти проблемы не нужны вы должны пойти людям на встречу а не засасывать в долговую яму!!!! ещё раз говорю я готова платить только не всё сразу!!!! сегодня я была в банке мне сказали что надо поговорить с коллекто!
рное агентство пристав звонила им а они говорят что эти проценты берёт банк!!!! но это грабёж я в жизни их не отдам!!!! прошу вас войти в моё положение и помочь!!!!
НА это письмо вы написали что нет моих данных но прежде чем написать это я заполнила анкету!!!!! обращаюсь ещё раз такое ощущение что вы специально тянете время!!!!! ваши специалисты (я им звоню постоянна каждые два дня) не могут мне не чего сказать только говорят что не чего нельзя сделать!!!! сходите к юристу!!! я сходила к юристу,госпотребнадзор они посоветовали договориться с банкам!!!! так как слишком большие проценты и превышают сумму основного долга (который я заплатила)
ваши операторы не чего не могут объяснить!!! они хамят угрожают!!! и с городского телефона звонят и как только я беру трубку вешают её это для того что бы зафиксировать звонок (якобы они мне звонили???) я сама им звоню!!! а так они обычно звонят на сотовый с тех телефонов где нет записи разговора с клиентом и запугивают довели мою маму до инфаркта это у них что развлечение такое???? КАК СДЕЛАТЬ ТАК ЧТО БЫ ПРОЦЕНТЫ НЕ РОСЛИ И СДЕЛАТЬ МНЕ ГРАФИК!!!!!! ТАК КАК ВСЁ СРАЗУ Я ЗАПЛАТИТЬ НЕ СМОГУ!!!! 200 рублей в день это много в месяц это почти 6000 т. Я что должна платить вам всю жизнь даже если я буду платить по 6—7т. в месяц долг всё равно будет расти. но я не могу работать на долг!!!! мне надо кормить детей!!!! так что один выход судиться!!! по договору я должна была отдать 196000 я их отдала!!!! остальные всё проценты но они слишком большие!!!! не надо меня связывать с вашими операторами свяжите меня с тем человеком где действительно мне скажет что делать!!!!!
!!!!!!

Ответ:
Уважаемая Елена Михайловна,
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по указанному телефону.

Просим Вас предоставить актуальные контактные данные и удобное для Вас время звонка, заполнив форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback.

После получения контактной информации, мы свяжемся с Вами по телефону, ответим на Ваши вопросы и предоставим все необходимые документы.

Данная мера направлена на предотвращение получения информации по Вашему счету третьими лицами.

Управление обслуживания клиентов
Ренессанс Кредит
теперь пишу вам Павел!!!!
я сходила в банк мне обещали сделать пере кредитование и есть какая то программа по снижению (прощению штрафоф) не весь штраф а часть его!!!! но прошло пол года и тишина!!!! В марте была ссм
что я записана на приём и мне позвонят!!! я спала с телефоном в указанное время держа его в руках мне так и не позвонили!!!!
дайте уже ответ как решить эту проблему??????
буду ждать вашего звонка в понедельник 20 сентября с 14—00 до 24—00 по телефону 89*****102?? у вас он есть))))
СПАСИБО