19
В банке ВТБ Ханты-Мансийский, филиал N 6602 ВТБ ПАО 05.02.2024 у меня был открыт депозитный вклад на неплохую сумму. Срок вклада заканчивался 06.05.2024 года.
Банк ВТБ производит слияние с банком ОТКРЫТИЕ. В банке ОТКРЫТИЕ у меня также имелся небольшой депозит, который после закрытия по условиям договора банковского вклада переводился на текущей накопительный счет банка ВТБ. Проценты по этому текущему счету в небольшие.
По этой причине я 16.04.2024г. пошла в банк ВТБ (филиал в г. Сургуте на проспекте Мира,1) с намерением открыть еще один депозит, кроме уже имеющегося у меня вклада, который заканчивался через 3 недели 06.05.2024 и на котором уже накопилась приличная сумма процентов.
Второй депозит, использовав денежные средства на текущем накопительном счете.
Как потом оказалось, меня обслуживала менеджер – стажер Прудскова Д.С.
О том, что потребителя финансовых услуг в этом банке отправляют к стажерам почему-то не предупреждают, хотя за действия своих сотрудников отвечает работодатель.
Этот стажер по каким-то собственным соображениям закрыла мой депозит с истекающим сроком, на котором уже накопилась приличная сумма процентов, открыла новый депозит, добавив к старому небольшую сумму средств, переведенных на текущий счет ВТБ из банка ОТКРЫТИЕ.
В результате меня лишили процентов по вкладу, открытому 2,5 месяца назад.
Я была в шоке. Ведущий специалист ВТБ попыталась отменить операцию закрытия старого вклада. Но у неё ничего не вышло. Как я поняла – по причине централизации программного обеспечения.
Мне предложили написать заявление в центральный офис ВТБ Ханты-Мансийский об отмене операции закрытия вклада и заверили, что вопрос решится положительно.
На мой телефон пришла СМС, что рассмотрят заявление, написанное 16.04.2024 не позднее 23.04.2024г.
Сегодня 23.04.2024г. я получаю СМС от ВТБ о том, что рассмотрение заявления переносится до 30.05.2024г.
Банк что намерен бесплатно пользоваться моими деньгами?
Предупреждаю клиентов этого банка – интересуйтесь кто вас обслуживает, чтобы избежать лишних волнений и неприятностей.
Добрый день!
Ваш вопрос действительно потребовал дополнительной проверки и находится на особом контроле наших специалистов. Но поверьте, дополнительное время нам потребовалось исключительно с целью комплексного рассмотрения всех аспектов по Вашему обращению. Просим Вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса. Просим прощения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ профессионалы своего дела.Сегодня днем зашел в приложение банка с мобильного телефона и увид... Читать полностью
Добрый день. В декабре перевел ЗП на ВТБ и подключил ПУ «Привилегия» (хотя счет и карта были открыты работодателем... Читать полностью
1/Пришло СМС, что кешбэк за январь выплатят только 20 марта. Странно, что не летом.2/ Не открывается семейная групп... Читать полностью
Получала сегодня карту в офисе г Уфа по проспекту октября. Менеджер совсем уставший мальчик с видом " ходят тут вся... Читать полностью
Это я уже вкурсе,я имею ввиду сколько времени занимает мероприятие.? Читать полностью
По этой ситуации вы не давали ответа. И факты, приведеные здесь не описаны в рубрике "Народный рейтинг". Здесь расс... Читать полностью
Ранее открытый диалог на тему минимальных платежей, так и остался без ответа. Однако нижеуказаные факты требует сер... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень хотелось бы знать точно дату и время, когда устранят техническую ошибку и закроют мой счёт... Читать полностью
Создали заявку на ипотеку, благодарен Алёне за вежливое общение и ответы на вопросы. Читать полностью
Здравствуйте. с 04.02.2025 нет входа в мобильное приложение и втб онлайн появляется сообщение "вход невозможен, поп... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью