18
В конце февраля 2024 года моему родственнику дали 17% по накопительному счету на 1 месяц по акции. Данный бонус можно было выбрать среди категорий кэшбэка. Мне данный бонус предложен не был. Я открыл условия получения бонуса. Акция называется "Повышенная ставка по Накопительному счету в категориях повышенного кэшбэка". В п.1 условий акции указано: "С 27.02.2024г. получите предложение от Банка принять участие в настоящей Акции по каналам Дистанционного обслуживания или самостоятельно обратитесь в Банк для участия в Акции". В начале марта я обратился в банк с просьбой поучаствовать. Мне сообщили, что готовы предоставить бонус, однако поскольку я уже выбрал категории КБ на март, придется ждать апреля.
В конце марта в числе предложенных категорий бонуса по НС не было. Я создал обращение от 26.03.2024, которое МУСОЛИТСЯ ДО СИХ ПОР! Стыд, позор и срам. Я клиент с 2011 года, такого бардака не было никогда. Если вы обещаете, то делайте. Вначале ваши сотрудники вообще отрицали, что категорию можно сделать вручную (тогда зачем писать, что можно обратиться в банк в п.1, да?). Потом сказали, что сделают. Я долго не выбирал категории на апрель, чтобы ничего не испортить, однако в итоге мне сказали, что это не повлияет и категории на выбрал. На носу выбор категорий на май и что? Если вы не можете сделать, то не обещайте. А вообще я не понимаю, зачем это мусолить через бонус. Раз уж пообещали, то просто включите 17% вручную. Неужели это так сложно?
Если категории сделать вручную нельзя, то увольте того, кто написал п.1 Акции. Если категории сделать можно, то увольте того, кто изначально сказал, что нельзя. Если обещаете и не делаете, то увольте того, кто месяц уже мусолит данный вопрос. У вас явно люди сидят не на своих местах.
НИКОГДА за 13 лет ничего плохого не говорил о данном банке, это был мой любимый и основной банк для расчетов, переводов и т.д. Но похоже, что превращение в Потанинкофф не прошло даром, а после объединения с Росбанком придется вообще тушить свет и уходить из банка. Качество сервиса упало до минимума за последние 1-2 года. Накопительный счет - просто последняя капля. Сделаете на май (и в качестве компенсации морального вреда на июнь, я надеюсь!) - хорошо. Не сделаете, буду постепенно заканчивать сотрудничество с вами, потому что "обещалки" меня не устраивают. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к работе с вашей стороны. В других банках подобное - норма. Для вас бардак нормой никогда не был, банк всегда был гибким и отзывчивым. Что случилось?
Здравствуйте.
При обращении не ошибались. Передавали информацию в профильный отдел, дополняли, а также предупреждали о переносе срока.
Из-за технической неточности мы не смогли установить повышенную ставку по накопительному счету, простите. Еще занимаемся этим вопросом. Как только у нас будет решение - свяжемся с вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью
Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью
Здравствуйте. Пытаюсь войти в сбер онлайн, используя логин и пароль. Приходит СМС, но потом появляется сообщение чт... Читать полностью
Добрый день!Последнюю неделю регулярно поступают звонки от совкомбанка и приходят смс о дистанционном кредите. За с... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью