134
Здравствуйте. Обратился в Альфа-Инвестиции с целью закрыть ИИС. И неожиданно получил отказ в связи с тем что в портфеле присутствует 1 из БПИФ РСХБ на сумму в районе 4700₽ при общей стоимости пооюртфеля в районе 860000₽. Якобы данная бумага заблокирована(кем?) и технической возможности перевести ее на обычный брокерский счет нет(интересно почему, Тинькофф например без проблем переводит). Сотрудники Альфы в чате предложили с этой проблемой обратиться в РСХБ. Хотя никаких поручений как о выкупе, так и об отказе от выкупа этого БПИФа я не давал, никаих заявлений не писал. Ну, ок. Обратился. В сам банк, на горячую линию, по ватсапу, по электронной почте. Везде либо игнор полный(90%), либо некомпетентность(10%). Единственное что мне предложили этот создать личный кабинет в РСХБ, возможно это чем-то поможет(чем?). Ну ок, создал. Сдал все свои персональные данные, подключился через госуслуги(других вариантов нет, нормально, да?) и естественно никаких принадлежащих мне бумаг там в портфеле не отобразилось. Никаких заявлений или откразов от выкупа соответственно оформить невозможно. Ну да ладно, бог с ней с этой шарожкой, вопрос к Альфе. На основании чего на моем ИИС теперь удерживается сумма в размере 860 000р? По другому, к сожалению, сформулировать не могу. Ответьте, пожалуйста, со ссылкой на законы, или возможно предьявите мою подпись, где я дал согласие на подобный беспредел. Если же это просто ваша техническая проблема, то не понимаю почему она решается за мой счет. К сожалению, деньги мне нужны срочно, тяжелая жизненная ситуация. Пользуюсь услугами вашего банка давно и всем доволен. Крайне удивлен такой ситуацией. Вы меня очень подвели. С РСХБ лично дел иметь больше не хочу, потратил целый день безрезультатно. Помогите пожалуйста разобраться, в чем я перед вами так провинился. Спасибо. Личные данные указал в соответствующем поле.
Приветствую!
21.03.2022 между вами и нашим банком заключено Генеральное соглашение по оказанию услуг на финансовых рынках № 4432597, предметом которого является оказание брокерских и иных сопутствующих услуг, существенные условия которого зафиксированы в Регламенте оказания услуг на финансовых рынках АО «Альфа-Банк». Официальный текст Регламента публикуем сайте в разделе «Брокерские услуги».
3 апреля 2024 года для возможности подать согласие на участие в выкупе по Указу № 844 по инициативе управляющей компании на вашем счёте была произведена блокировка БПИФ РСХБ Акции разв-ся рынков ISIN RU000A100HQ5 в количестве 50 шт. Количество заблокированных бумаг соответствует лимиту погашения инвестиционного пая, согласно поступившей информацией от управляющей компании.
Сейчас вы можете обратиться в управляющую компанию вашего паевого фонда для того чтобы:
— уточнить порядок отмены блокировки бумаг;
— уточнить порядок подачи согласия на участие в выкупе.
В соответствии с пунктом 4.18 Регламента, Генеральное Соглашение сохраняет силу до погашения Клиентом всех обязательств, предусмотренных Генеральным Соглашением, в том числе обязательств по ранее подтвержденным сделкам и иным операциям, включая предоставление Банку ценных бумаг и/или денежных средств для урегулирования сделок, выплату вознаграждения Банку и оплату необходимых расходов, предусмотренных Регламентом.
Произвести закрытие ИИС с переводом активов на брокерский счёт при наличии блокировки, к сожалению, не получится. Вы можете обратиться в управляющую компанию для подачи согласия на участие в выкупе, либо отказ. Блокировка по БПИФ может быть снята после получения информации по вашему счёту от вышестоящего депозитария НКО АО НРД в случае, если паи не были погашены, либо вы направили отказ в управляющую компанию от участия в данной процедуре. После снятия блокировки счёт может быть закрыт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью