52
Я, Клименко Наталия Викторовна, имею ипотечный кредитный договор №G050S21120200265 от 07.12.2021 г. в Альфа банке.
Оформила ипотечный страховой полис в страховой компании Астро-Волга. Банк категорически не хотел принимать этот полис, потому что оформлен в неаккредитованной ими компании. Полис действует с 20 января 2024г, в банк полис, чек и КИД были отправлены мною 04 декабря 2023 г.. В полисе указано, что выгодоприобретателем является Альфа-Банк. Менеджер Альфа банка через 10 дней ответила, что полис принять не может, т.к. оформлен в неаккредитованной ими компании, написала, что срок действия договора не совпадает ( не указала какой правильный). Были корректировки в полисе страхования ( в сроках действия договора, была исправлена дата с 19 марта 2052г. на 20 марта 2052г.). Менеджер отвечала на предоставленные мной документы с огромной задержкой, то она не видела в полисе порядок расчета страховой премии, хотя таблица в полисе присутствовала, то дата не нравилась. Поэтому договор страхования банком был принят позже, но сам Договор страхования был предоставлен заранее без нарушения сроков. Теперь Альфа банк мне повысил ставку по кредитному договору на 2 месяца. На каком основании? Полис был предоставлен во время, маленькая технической ошибка была исправлена. Я не понимаю в чем виновата я? Пусть штрафует страховую компанию! Я не нарушила условия кредитного договора, полис оформлен во время и предоставлен в банк. Почему Альфа банк повышаете мне ставку по кредиту??? Прошу срочно разобраться с моим вопросом!
Приветствую!
Начну с главного — ставку снизим после 20 мая, разницу процентов вернём на счёт до конца месяца.
Хочу прокомментировать ситуацию.
Вы направили письмо без вложений на почтовый ящик 22 марта, прикрепили только ссылку для скачивания. В целях безопасности мы не работаем с ссылками и не скачиваем данные из сообщений.
После проверки в нормативные сроки мы ответили отказом в согласовании полиса по причине несоответствия требованиям.
15 апреля вы направили корректные документы, а 24 апреля мы согласовали полис и внесли данные в систему.
UPD: Проценты вернула на ваш счёт 22.05.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Татьяна, добрый день!На сегодняшний день, 26.04.25 год полис не принят, банк отказывается принимать.В полис уже два... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Не работает чат с банком, Вылетает на главную страницу, Косарев Максим Александрович Читать полностью
Как поставить оценку за консультацию сотруднику Альфа банка? Читать полностью
Жду помощи от вас 🙏 Читать полностью
Здравствуйте! Сколько раз зарекалась не связываться с Альфа банком, но опять же на те же грабли. 15.04.2025 года бы... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу я рекламировать свою реферальную ссылку на оформление карты с любимым кэ... Читать полностью
Перевёл свою зарплату на Альфа, чтобы получить дополнительных бонусы от Альфа банка, однако уже месяц Альфа банк не... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью