154
Добрый день,
В связи с покупкой банком ВТБ банка "Открытие" я обязан открыть мастер-счет в банке ВТБ для дальнейшего погашения ипотечного кредита. С 2021 года я проживаю в Сербии, работаю и сейчас не могу явиться в РФ лично. У моей матери есть генеральная доверенность от меня на открытие любых счетов в банках, взаимодействие с сотовыми операторами и все прочие возможные действия.
К сожалению, в банке ВТБ ей отказали в открытии мастер-счета на основании генеральной доверенности, сославшись на то, что в доверенности нет моего номера телефона. Я уточнил вопрос у нотариуса, она ответила следующее: "номер телефона доверителя в доверенность не вносится. Первый раз слышу чтобы по этому основанию отказывали в принятии доверенности", – дословно.
Вопрос: вы уверены, что отсутствие номера телефона в доверенности может являться основанием для отказа открытия вклада по генеральной доверенности? Моя мама может записывать на мое имя любой телефонный номер, согласно доверенности. Страшно подумать, что бы было с моей ипотекой, если бы я был сейчас не в состоянии принимать решения. По сути, смысл генеральной доверенности полностью обессмыслен маленьким дополнительным требованием.
Как альтернатива, я могу достаточно оперативно составить и заверить в Сербии максимально соответствующий представлению банка ВТБ текст доверенности, который затем заказной почтой отправлю в РФ. Поскольку между Россией и Сербией действует упрощающий взаимный документооборот, документы, которые на территории одной из договаривающихся сторон были выданы или заверены компетентным органом и удостоверены подписью и официальной печатью, принимаются на территории другой договаривающейся стороны без легализации. Это значит, в РФ должна приниматься доверенность на ру-языке, заверенная любым сербским нотариусом (а НЕ в консульстве РФ, куда попасть на запись сейчас крайне затруднительно). Если вам подойдет такой вариант, как дополнение к имеющейся гендоверенности, я могу его сделать, но прошу уточнить, что вы хотели бы видеть в доверенности (если есть шаблон, вообще замечательно), чтобы все сделать правильно и не столкнуться с отказом.
Спасибо.
P.S. около 8 лет назад я являлся клиентом ВТБ – получал на карту ВТБ магистрантскую и аспирантскую стипендию. Возможно, это открывает путь к дистанционному оформлению мастер-счета.
Добрый день!
Доверенность должна быть оформлена в соответствии с требованиями законодательства РФ. Образец не предусмотрен. В доверенности должны быть предоставлены полномочия заключить от имени клиента:
- ДКО (договор комплексного обслуживания);
- договор ДБО (дистанционное банковское обслуживание);
- договор банковского счета;
- договор о предоставлении и использовании банковской карты (данное полномочие может отсутствовать в доверенности, в этом случае карта не выпускается).
В доверенности должен быть указан также доверенный номер телефона клиента – номер мобильного телефона клиента для направления Банком SMS, Push-кодов, паролей в рамках договора ДБО. Представителю также нужно предоставить оригинал, либо нотариальную копию договора между доверителем и оператором, в котором указан доверенный номер.
В случае если возможность открытия счета, в том числе по доверенности, отсутствует, то рекомендуем Вам позвонить в контактный центр Банка по телефону +7 (495) 785-53-05 (для звонков за пределами России), мы скажем реквизиты, по которым можно платить кредит дальше, пока не откроете мастер-счет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью