Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат валютного перевода

28.04.2024 07:41
200
Альфа-Банк

Добрый день, клиентом Вашего банка стал, чтобы оплатить авто в китае. 12.03.2024 года с валютного счета списали сумму платежа 90300 юаней, (Договор 1, отделение г. Ханты - Мансийск) на следующий день комиссию за услугу. Денежные средства продавцом не могут быть получены, начались вторичные санкции. Неоднократные обращения и заявления в чат, горячую линию, отделения банков никаких результатов не принесли. Нет ответа где деньги и в какой срок произойдёт их возврат. Прошу оказать содействие и разъяснить данную ситуацию. Всё необходимые документы приобщены к обращениям (заявлениям). Заранее благодарен. 

Приветствую! 

Запрос на возврат был направлен в банк-корреспондент 12.04.2024, на текущий момент ответ не получили.

Запрос направили повторно.

Платёж возвращает банк-корреспондент, поэтому срок возврата также зависит от него.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка фз 115
Альфа-Банк

Сколько ждать ? Читать полностью

Обманывать в Альфа-Банке — это нормально?
Альфа-Банк

У меня открыт вклад, основная ставка которого 4%, однако есть надбавка 11% за траты более 20.000 в месяц. В январе... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Не начислили кэшбэк 7000 руб
Альфа-Банк

Добрый день! в акции Альфа пятница Кэшбэк до 100% на авиабилеты в Альфа‑Тревел крутила барабан и выиграла 50% макси... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Выписка по счету где брать
Альфа-Банк

А жене та дадут выписку в банке? Читать полностью

Не рассчитали кэшбек с условиями акции.
Альфа-Банк

Скриншот партнёра, который был сделан перед заказом.   Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день.В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни... Читать полностью

Выписка по счету где брать
Альфа-Банк

А жене смогут в банке выдать выписку по счету? я Вообще не пользовался картой может можно какую нибудь справку выда... Читать полностью

Получить выписку по счету
Альфа-Банк

А жене дадут выписку? Читать полностью

Ошибка в Альфа банке
Альфа-Банк

Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью

Как получить мои 500 рублей
Альфа-Банк

Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей  Читать полностью

02.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не рассчитали кэшбек с условиями акции.
Альфа-Банк

Скриншот партнёра, который был сделан перед заказом.   Читать полностью

Ошибка в Альфа банке
Альфа-Банк

Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью

Уже 3 неделю не могу пользоваться картой из-за раздвоения ID
Альфа-Банк

15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью

Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

За месяц так ничего и не удалось сделать? В ответ тишина... Читать полностью

приведи друга, получу ли я деньги
Альфа-Банк

если у меня была карточка альфы, но я ее закрыл. смогу ли я открыть ее повторно по ссылке друга и получить за нее д... Читать полностью

Жалоба , незаконное удержание средств.
Альфа-Банк

100 раз был уже в офисе с паспортом и писал 3 заявления , тогда что ?  Читать полностью

Альфа банк отказывается оспорить операцию по оплате
Альфа-Банк

Где найти это обращение? Читать полностью

Перевод задолженности
Альфа-Банк

Всем добрый день! Хочу рассказать про ужасную ситуацию связанную с этим банком. Являюсь давним клиентом, активно по... Читать полностью

Комиссия за переводы между своими счетами в разных банках при не превышенном лимите
Альфа-Банк

Обращаюсь ко всем клиентам альфа банка проверяйте в истории все чеки , с утра очумел когда увидел в истории комисси... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ ,ПЕРЕВЁЛ ДЕНЬГИ НЕ ТУДА
Альфа-Банк

ПО НОМЕРУ КАРТЫ ПЕРЕВЁЛ ДЕНЬГИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ ,РАНЕЕ ПЕРВОДИЛ ЕМУ ЗА УСЛУГУ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мои отзывы одинаковые по 2 шт публикуются?

Возможно так кажется... но как будто бы по два одинаковых сразу публикуется... Читать полностью

При подаче заявки на кредит в ВТБ банке сотрудник банка стал навязывать оформление страховки . Предоставить условия по кредиту отказался в распечатанном виде . Сказал что кредит без страховки не выдается . Это нарушение моих прав на сколько я знаю.

Алексеев Юрий Анатольевич оформляли потребительский кредит  Читать полностью

Блокировка фз 115
Альфа-Банк

Сколько ждать ? Читать полностью

Неуспешный взнос наличных
Сбербанк

Здравствуйте, 22.01.2025, внёс наличные в банкомате по адресу г.Балаково, ул.Трнавская 14, на банкомате было написа... Читать полностью

Ошибочно перевёл деньги на кредитную карту.
Сбербанк

Здравствуйте! Ошибочно перевёл деньги на кредитную карту, потом в течение нескольких минут снял, сняли 5 % от суммы... Читать полностью

02.02.2025 Другое
спам приходит каждый день

Приходят смс от мфо, помогите, пожалуйста, ил отключать  Читать полностью

Обманывать в Альфа-Банке — это нормально?
Альфа-Банк

У меня открыт вклад, основная ставка которого 4%, однако есть надбавка 11% за траты более 20.000 в месяц. В январе... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Блокировка перевода себе в другой банк
ВТБ

31.01.2025г мне был заблокирован перевод в другой банк. Причем первый перевод на большую сумму прошел нормально. Мо... Читать полностью

Стикер комиссия банка
Совкомбанк

31 января 2025 года я пришла в офис банка за картой. Специалист банка выдала мне только стикер, не озвучив условия.... Читать полностью

Заблокировали карту по пункту 3.3
Сбербанк

Здравствуйте, у моего друга заблокировали переводы на карту т-банка, поддержка ответила, что в течении часа всё раз... Читать полностью