31
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
«25» февраля 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9451601353964 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Материнскую плату MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI на сумму 24965(двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят пять) рублей с доставкой со склада Мегамаркет.
В соответствии с условиями договора «25» февраля 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 24965(двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят пять) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
1 марта 2024 года товар получен, но проверить работоспособность его получилось только 20 апреля 2024. В итоге после проверки оказалось что материнская плата нерабочая. 25.04.2024 я обратился к вам с претензией о продаже товара ненадлежащего качества и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплату за товар. Вы ответили только 27.04.2024 что нужно "для осуществления гарантийного обслуживания вам необходимо обратиться в сервисный центр. Контактные данные сервисного центра: "Сервис М" Саратов, Московская улица, 57" 27.04.2024г материнская плата была передана в ремонт, в указанный вами сервисный центр, а мною выдвинуто требование к вам, как к продавцу, предоставить мне на время ремонта замену моей материнской платы в течение 3 дней и доставкой за счёт продавца. В противном случае буду обращаться в гос органы для взыскания с вас пени в размере 1% за каждый день просрочки согласно ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей». Оператор Мегамаркет требование отклонил "К сожалению, нет технической возможности предоставить товар на замену."
03.05.2024г после обращения в рекомендованный вами сервисный центр, мне выдали заключение что материнская плата неремонтопригодна, а условия эксплуатации не нарушены. Обратился опять в службу поддержки Мегамаркет 03.05.2024г, но ответа не последовало, т.е. вижу с вашей стороны полное нежелание идти на встречу законным требованиям потребителя.
На основании изложенного, в соответствии со ст.18.1 и 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:расторгнуть договор купли продажи возврат предоплаты за Материнскую плату MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI на сумму 24965(двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят пять) рублей и неустойку(пеня) за каждый день нахождения в ремонте и неисполнения продавцом требования безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.(ст20.2 ЗоЗПП) в размере 748 рублей 95 копеек (249 рубля 65 коп. * 3 дня нахождения в ремонте.)
Мои требования удовлетворить в предусмотренные законом сроки. В противном случае буду вынужден обращаться в суд за защитой своих прав.
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. Ответ поступит на e-mail, указанный в профиле. Прошу ожидать .
Досудебную претензию можно направить на help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Добрый день.В 2019 году открыл ИИС типа А (там где возврат НДФЛ) в ВТБ.Положил туда сумму денег, в 2020-2021 немног... Читать полностью
Меня интересует вопрос - почему мои отзывы не учитываются. Вот сегодня конкретно хотела поблагодарить сотрудника к... Читать полностью
Здравствуйте! Очень интересная ситуация складывается. Моего брата в 25 лет забрали в армию, на срочную службу, и в... Читать полностью
да,спасибо большое,только у меня нет пластика карты чтоб зайти,как я могу узнать номер карты?(чтобы зайти в приложе... Читать полностью
У меня был открыт вклад в хоум банкке, который должен действовать до августа 2025г. В связи с слиянием хоумбанка и... Читать полностью
Почему автокредит не одобрен Читать полностью
Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью
Не могу оплатить ОСАГО Ингосстрах через ваш сервис, хотя через иной сервис сравни ру могу, но у вас условия немного... Читать полностью
Я написала два отзыва об Альфа банке и мне ответили, что не нашли меня в клиентах банка. Я отправила на почту банка... Читать полностью