ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
«25» февраля 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9451601353964 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Материнскую плату MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI на сумму 24965(двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят пять) рублей с доставкой со склада Мегамаркет.
В соответствии с условиями договора «25» февраля 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 24965(двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят пять) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
1 марта 2024 года товар получен, но проверить работоспособность его получилось только 20 апреля 2024. В итоге после проверки оказалось что материнская плата нерабочая. 25.04.2024 я обратился к вам с претензией о продаже товара ненадлежащего качества и требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплату за товар. Вы ответили только 27.04.2024 что нужно "для осуществления гарантийного обслуживания вам необходимо обратиться в сервисный центр. Контактные данные сервисного центра: "Сервис М" Саратов, Московская улица, 57" 27.04.2024г материнская плата была передана в ремонт, в указанный вами сервисный центр, а мною выдвинуто требование к вам, как к продавцу, предоставить мне на время ремонта замену моей материнской платы в течение 3 дней и доставкой за счёт продавца. В противном случае буду обращаться в гос органы для взыскания с вас пени в размере 1% за каждый день просрочки согласно ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей». Оператор Мегамаркет требование отклонил "К сожалению, нет технической возможности предоставить товар на замену."
03.05.2024г после обращения в рекомендованный вами сервисный центр, мне выдали заключение что материнская плата неремонтопригодна, а условия эксплуатации не нарушены. Обратился опять в службу поддержки Мегамаркет 03.05.2024г, но ответа не последовало, т.е. вижу с вашей стороны полное нежелание идти на встречу законным требованиям потребителя.
На основании изложенного, в соответствии со ст.18.1 и 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:расторгнуть договор купли продажи возврат предоплаты за Материнскую плату MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI на сумму 24965(двадцать четыре тысячи девятьсот шестьдесят пять) рублей и неустойку(пеня) за каждый день нахождения в ремонте и неисполнения продавцом требования безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.(ст20.2 ЗоЗПП) в размере 748 рублей 95 копеек (249 рубля 65 коп. * 3 дня нахождения в ремонте.)
Мои требования удовлетворить в предусмотренные законом сроки. В противном случае буду вынужден обращаться в суд за защитой своих прав.
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. Ответ поступит на e-mail, указанный в профиле. Прошу ожидать .
Досудебную претензию можно направить на help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотпополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью
Здравствуйт, уже как год не могу перевыпустить карту вашего банка, у меня получилось открыть только сберегательный... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ, хотелось бы вернуться в Ваш Банк Сбербанк, но когда... Читать полностью
Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью
По какому принципу идет начисление процентов на сумму основного долга после подключения реструктуризации? После око... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Благодарю Вас. Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью