14
День добрый.Я уже оставлял отзыв о работе банка....но к сожалению ничего не меняеться(.....У нас не самый маленький город,50т население-одно отделение.Возможно условия в банке таковы ,что работать туда никто не идет-отсюда сервис....работают два оператора....если к каждой из них сидит 2 человека....все можно просидеть пол дня......есть вопросы которые решаються за 1 минуту, все равно тебе в очередь.Банкоматы только в отделении....несовременные.....принимает по одной купюре,может из 10, 9 не принять.....кассир то бывает то его совмещает всегда занятый оператор.В банкомате может не быть денег....1 мая у меня закончился депозит, я его не смог переоформить т.к. не могу принять код(якобы у меня оператор насторойки поменял,хотя не понимаю как?), решаемый вопрос-решить все через приложение.....надо было селфи с паспортом-прислал 50!!!!!!ни одно! не прошло СБ,вызвал человека снять-все хорошо, но что то в кадре лишнее.....посоветовали пойти в отделение.....а оно без какого либо анонса о закрытии на ремонте с 1 по 6 мая!!!!!Напомню у нас так то не деревня, и клиентов надо уважать!!Дождался 6 мая (вопрос уже висел неделю!), прихожу-банк не работает, и обьявление что он откроеться 06.05 снято!! и нет вообще никакого!!и судя по строит.работам внутри завтра он тоже не откроеться!!!почему никто не контролирует работу отделения! почему нет какого управляющего, некому напрямую предьявить претензии, операторы всегда заняты и отмахиваються.По итогу - я на неопределенный срок подвис с вкладами(суммы не маленькие), на карту (супер хваленая Халва,якобы очень удобная), я не могу положить деньги, в банкоматах сторонних банках можно только снимать(еще один минус)..............и в чате приложения всегда одни отписки-что очень жаль что мы в сложившейся ситуации не можем вам помочь, но мы вас очень любим и ценим....возьмите кредит такой то .....это выглядит каким то циничным издевательстом, я пытаюсь проблемы решить-мне кредиты предлагают!!!!! короче сплошное разочарование, и я ведь знаю , что так и останеться.....
Добрый день!
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.
По Вашей ситуации поясним, что в целях предотвращения мошеннических действий в случае неправомерного использования номера телефона, в Совкомбанке введена проверка по номеру IMSI. В связи с этим, Вам необходимо подтвердить, что SIM-карту заменили именно Вы.
Кредитная организация вправе разработать самостоятельные программы идентификации для каждой категории лиц: клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца. Согласно внутреннему положению Банка сотрудник запрашивает фотографирование Клиента и сохранение фотографии в целях предотвращения внешнего мошенничества для подтверждения личного присутствия Клиента при оформлении услуг Банка. Информация должна быть предоставлена Клиентом в соответствии с требованиями Банка. В случае отсутствия такой возможности для решения вопроса Клиент может обратиться в офис Банка.
Отметим, что актуальный график работы отделения размещен на нашем сайте https://sovcombank.ru/office
Напомним, что Вы можете пополнить карту в банкоматах сторонних Банков.
Вы можете поделиться своими идеями на нашем сайте https://idea.sovcombank.ru/
С уважением,Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Я, 01 февраля 2023 года заключил договор 7302987420 денежного кредита под залог автомобиля.По условиям договора я п... Читать полностью
В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной... Читать полностью
Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня... Читать полностью
Когда я могу получить свои деньги Читать полностью
все обман. Противные сотрудники, и банк ужасный, всех обманывают Читать полностью
Прийдя домой, прочитав 10 раз кредитный договор, правильно ли я понимаю все условия, я позвонила на горячую линию... Читать полностью
ПО ФАКТУ:Что бы сохранить процентную ставку в виде 19.9%, нужно от суммы кредитного транша , совершить покупки/ за... Читать полностью
04.01.2025 года я обратилась в отделение банка в г. Новосибирск, ул. Первомайская 184. Обслуживала специалист Авси... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня... Читать полностью
Сделала заявку на получение карты. Позвонил консультант. Всё обговорили, назначили встречу на получение карты. Сумм... Читать полностью
Здравствуйте в отделении отказывают а закрытии счета, что противоречит ст. 859 гр РФ. Прошу принять меры Читать полностью
Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о прие... Читать полностью
Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о прие... Читать полностью
С банком понятно, там работает так и один стол, второй это стажер, это уже не главное, почему курьер так обманывает... Читать полностью
Добрый день! Вчера мне позвонили 3 или 4 представителя вашего банка в промежутке времени от 1 до 3 часов. Сегодня з... Читать полностью
Здравствуйте, мне звонила оператор, рассказала об акции десяточку возврат средств через год, также все и везде подк... Читать полностью
Здравствуйте!22.01.2025 я оставила заявление в отделение банка. Ему был присвоен номер 668996. Срок рассмотрения до... Читать полностью
Добрый день, подскажите почему такое сложное у вас обслуживание, заказал перевыпуск карты, вчера позвонил курьер ,... Читать полностью
Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью