23
Екатерина, здравствуйте!
Вчера оставлял заявку на рефинансирование по кредитному договору, в другом банке.
Мне она была одобрена + сумма на личные расходы.
Написав в чат, по поводу страхования, получил ответ, что на последнем этапе в кредите мне отказано.
Пришлось экстренно добирать нужную сумму в Сбере.
Сегодня мне позвонили, сказали, что преложение активно и меня ввели в заблуждение в чате.
Я согласился на условия, а те свободные деньги хотел потратить на закрытие кредитов, что взял накануне.
Девушка обещала, что деньги придут через 5-10 мин. Ничего не пришло.
Вопрос: Зачем вводить клиента в заблуждение, по срокам выдачи, одобрению?
Этот новый подход к клиенту от банка?!
Сегодня не удобно немного, завтра оставлю свой отзыв в Народном рейтинге. Такой сервис удручает.
С таким отношением, этот кредит мне не нужен. Уберите предложение, которое висит в личном кабинете до сих пор, вводя в заблуждение клиента. И прошу, больше не звонить и не присылать мне никаких кредитных предложений от банка, поскольку толку от них нет, просто трата личного времени клиента, спасибо!
Ф. И. О. Т****** Сергей Андреевич
Здравствуйте.
Пока не готовы одобрить кредит. Решение принимаем индивидуально, на основе множества нюансов. Мы не можем заранее знать, какой будет результат по заявке. На сайте собрали основные причины, по которым банки могут отказать в кредите.
При обращении в чат у вас была заявка от 06.05.2024 — по ней мы отказали, о чем и сообщили на первой линии.
По другой заявке с вами согласовали кредит, но после этого мы тоже по ней отказали. Банк может принимать решение на любом этапе рассмотрения — это стандартный процесс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью