53
В ноябре 22 г. банк ВТБ без уведомления и запроса каких-либо документов, заблокировал мне карты и доступ к ДБО, на тот момент у меня было 2 действующих кредитных договора в банке, оформленных посредством ДБО, способ погашения кредитов - через банкомат ВТБ с зачислением на карту ВТБ, т.о. банк в одностороннем порядке не только лишил меня доступа ко всей информации, но и возможности платить по кредитам. Неоднократные обращения в отделение банка г. Москва, ДО Румянцево и на горячую линию не дали результатов - не было объяснения причин блокировки, не предложили способов погашения кредитов. Банк не связывался со мной и не помогал решить проблему 8(!!!) месяцев, не уведомлял о задолженности, ничего. Когда спустя 8 месяцев со мной связался отдел урегулирования фин.вопросов, я по договоренности со специалистом начал немедленно вносить деньги способом, предложенным мне (через заявление на разблокировку на 24 часа в кассу банка, не видя, куда идут деньги). Вношу и по сей день, есть СМС от банка, подтверждающие правдивость моих слов, где банк напоминает о необходимости внести именно ту сумму, которую я и вносил все это время. Но параллельно, вопреки тому, что доступ к ДБО так и не был разблокирован, офицальных причин блокировки так и не было озвучено, и я регулярно вносил оговоренные суммы, банк все равно подал в суд иск с требованием признать договора расторгнутыми и взыскать полную стоимость кредитов. В данный момент дела в Троицком и Мещанском судах г.Москвы. На протяжении всего этого времени я добросовестно продолжаю выполнять все оговоренные с сотрудником отдела урегул.фин.споров Панамарчуком О.В. условия, вношу средства на счет, я никогда не отказывался от своих обязательств и на протяжении уже 5 месяцев пытаюсь выйти с банком на мировое соглашение, чтобы продолжать обслуживать кредиты в удобоваримом для обеих сторон графике. Проекты мировых соглашений направлены в банк, была встреча с сотрудниками Панамарчуком О.В. и Грибановой Е.В., но данные сотрудники ссылаются на то, что принимать решения о мировых соглашениях не в их компетенции, предлагая при этом способы, которые очевидно поставят меня под удар, при этом не предоставляя данных того, кто мог бы принять эти решения, а юрист банка, с которым я так же на связи, утверждает, что только по их решению он сможет заявить в суде о согласии на мировое. Это замкнутый круг. Из-за действий банка я, с одной стороны, был лишен возможности обслуживать кредиты, а с другой - сейчас, при том, что я немедленно возобновил обслуживание кредитов, как только мне предложили способ, я становлюсь злостным неплательщиком с испорченной кредитной историей и риском банкротства. Прошу поспособствовать в решении данной проблемы и предоставить контактную информацию сотрудников, с которыми данный вопрос мог бы быть урегулирован.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение CR-12262898 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью