Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту по ФЗ-115, по которой не было операций. Что делать?!

14.05.2024 15:58
312
Сбербанк

Мою карту Сбербанка и вход в Сбербанк 2.05. 2024 онлайн незаслуженно!!!! заблокировали, опираясь на 115-фз. Причем, как выяснилось, спустя неделю, была заблокирована моя ВИРТУАЛЬНАЯ карта, по которой не проходило НИКАКИХ операций в указанный банком срок с конца марта до конца апреля 2024 г! 

Но по той же причине я не могу пользоваться и своей основной картой через Сбербанк Онлайн! 

В офисе Сбербанка (6 мая, по ул. Ленина, г. Курск) мне даже отказали в снятии наличных с нее, хотя, в уведомлении от Сбербанка было написано, что я могу получить их в отделении банка.

По номеру 900 мне отвечают, что я могу второй картой расплачиваться в магазинах, но это не разговор! Я не могу совершать жизненно необходимые переводы.

Хотя, карта заблокирована другая, я сообщила 

откуда поступали средства на вторую, доступ к которой так же ограничен. Отправила банку поясняющие письма от отправителей переводов, скрины с их назначением и чеки с целевыми расходами 6-го мая! И еще раз вчера 13-го мая, но в ответ тишина! А времени ждать НЕТ совсем !!!! 

Для понимания. Я физическое лицо, волонтер и деньги, которые мне поступали на (условно) незаблокировннную карту это пожертвования моих единомышленников и подписчиков моего канала, известного на всю страну, на помощь бездомным животным, и пожилым людям, которые так же находятся на моем попечении. Среди животных, которые сейчас лишились средств к существованию инвалиды и тяжело больные, кто прямо сейчас проходит лечение в стационарах Москвы. Но из-за ошибки банка, я теперь не могу даже оплатить ветеринарные услуги и их проживание в зоо-гостинице, не могу человеку деньги на лечение отправить, так как эти операции проводятся мной только при помощи Сбербанк онлайн!!!! У меня скопились огромные долги, банк молчит с 6-го мая! Сегодня уже 14-е! Ответ , якобы, ждать теперь до 21-го! Но те, кому предназначены эти деньги ждать не могут! Каждый день на счету!

На каком основании банк заблокировал карту, по которой не проходило НИКАКИХ операций в указанный срок? (Что подтвердил сотрудник Сбербанка по номеру 900) и почему из-за ошибки банка я не могу нормально пользоваться второй картой, по которой даны исчерпывающие пояснения и зайти в Сбербанк- онлайн????
Будет ли предоставлен доступ, или мне писать в ЦБ? 

Здравствуйте! 

Иногда для решения вопроса требуется больше времени, чем бы мне хотелось. Простите, что приходится ждать. Напишу вам, как появится информация

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью, 19.04.25 г. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью,... Читать полностью

снять ограничения с карты
Сбербанк

здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти... Читать полностью

Обязательство.
Сбербанк

Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки... Читать полностью

Купил за Eвро в Сбербанке тревел -чеки American Express.
Сбербанк

В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются н... Читать полностью

Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон
Сбербанк

Обязательство и документы котрый показывает что я оплачу налог , патент, регистрация, миграционная карта, паспорт,... Читать полностью

Незаконно списали деньги.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда то давно регистрировалась на сайте ai-lime.org, однако уже давно его не посещаю. Сегодня пришло... Читать полностью

Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой на... Читать полностью

Банк не принимают мои документы. Баходиров Аброил Абдултоирович
Сбербанк

Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим. Читать полностью

Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон
Сбербанк

Извините Мария, но к сожиления уже 9 дней нет ответа банка хотя. документы было направлени на почту который вы указ... Читать полностью

Не приходит выплата Купер
Сбербанк

Обратился в поддержку, чтобы прекратить сотрудничество. Сказали, что необходимо сдать экипировку, а до этого момент... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой на... Читать полностью

Банк не принимают мои документы. Баходиров Аброил Абдултоирович
Сбербанк

Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим. Читать полностью

Банк не принимают мои документы. Баходиров Аброил Абдултоирович
Сбербанк

sharabidinovbeka01@gmail.com с почтой предоставил 11.04.2025 года. До сих пор ответа нет. Прошу дать положительный... Читать полностью

Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

результаты сюда направите пожалуйста чтобы я оценил ваш труд Читать полностью

Система не дает выдать карту клиенту VIP обслуживания.
Сбербанк

Сегодня 18 апреля пришла в офис Сбер Первого для подключения пакета после проверки положили на счет 10 млн р и успе... Читать полностью

Банк не принимают мои документы. Баходиров Аброил Абдултоирович
Сбербанк

Я предоставил документы а банк не отвечает, данные время я не смогу выйти на улицу поэтому направил документы на по... Читать полностью

Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Я отправил вчера но к сожилению авто ответа нет, что докумнеты были принято. Куда еше отправить документы? Подскаж... Читать полностью

Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Пояснительная запискаОт: Х-в И. Ф. У.Дата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской карты по 115-ФЗДата обращ... Читать полностью

Банк не принимают мои документы. Баходиров Аброил Абдултоирович
Сбербанк

Пояснение и обращениеОт: Баходиров Аброил АбдултоировичТема письма: Обязательство от Баходиров АброилДата: 17.04.20... Читать полностью

где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?
Сбербанк

где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?то, что сбер втихую поме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств с cash.me
Сбербанк

Добрый день, нужно вернуть средства за якобы подписку с cash.me. Я сразу прошел процедуру отмены подписки и все рав... Читать полностью

Не выплачен бонус за первый пост в диалоге

Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы (1000 банкимани) за первый пост... Читать полностью

Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью, 19.04.25 г. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью,... Читать полностью

Как оформить даго в тстраховании?

Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью

Как оформить даго в тстраховании?

Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью

Банк оформил страховку без моего ведома
Россельхозбанк

В Россельхозбанке закрыл счет по причине блокировки 115 фз, в банке сказали, что за перевод остатков комиссия 4000... Читать полностью

Это не вопрос, это именно отзыв, и если его удалят я буду писать его везде повторно.
Ozon Банк

Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью

снять ограничения с карты
Сбербанк

здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти... Читать полностью

Обязательство.
Сбербанк

Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки... Читать полностью

Купил за Eвро в Сбербанке тревел -чеки American Express.
Сбербанк

В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются н... Читать полностью