39
06.05.2024 отправил заявку на кредит наличными под залог автомобиля, верно указав модель, год и вин номер автомобиля. Кредит одобрили на большую сумму, чем требовалось, я запросил 400 тысяч рублей.
07.05.2024 была встреча с представителем, фотографирование документов и получение дебетовой карты. В этот же день я активировал кредит и воспользовался денежными средствами. После приходит смс с запросом фотографии СТС. Я прикладываю фото и почему-то получаю ответ, что автомобиль не подходит для залога. Пишу в чат, прикладываю фото туда и получаю ответ: "СТС принят. Ставка по кредиту повышена не будет)". Однако, автомобиль до сих пор больше 10 дней не принят в залог и открытым висит обращение 336718835.
Поддержка не может ответить, почему так произошло. Отвечают лишь, что на время рассмотрения обращения, ставка по кредиту повышена не будет. А потом может быть повышена? Не понимаю, почему 6 мая автомобиль подходил для залога и был одобрен кредит, а на следующий день возникли какие-то сложности, ведь я верно указал модель, год и вин номер автомобиля, на нём нет никаких запретов, залогов и т.п.
Тяжело находится в таком подвешенном состоянии длительное время. Возможное повышение ставки на 10 процентов гнетёт.
Прошу ускорить рассмотрение обращения и принять автомобиль в залог, оставив обещанную ставку.
Здравствуйте.
Мы разбираемся в ситуации и стараемся найти решение как можно скорее. Не всегда вопрос можно решить быстро, иногда может потребоваться больше времени. Простите, пожалуйста, за неудобства. По готовности свяжемся с вами в чате или по СМС.
Также вижу, что вы отправляли в чате скриншот с надписью об отказе в залоге. На этом скриншоте видно, что VIN-номере допущена ошибка. В VIN-номере на фото СТС указана буква "G", а на скриншоте цифра "6". Пожалуйста, попробуйте еще раз пройти по ссылке и указать VIN-номер без ошибок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью
Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью