101
С подругой вечером 11.05.2024 оформляли заказ № 927 820 480 9000 подарок сыну: Гантели разборные MB Barbell Atlet (1 по 16,5 кг), заказ должны были привезти 14.05.2024. Однако, фактически, заказ в этот день не привезли, но в Мегамаркете статус заказа сменился на "Получена".
Т.к. заказ никто из нас не получал и по указанному адресу курьер не приезжал, я оформила заявку в техподдержку Мегамаркета. Причем, нельзя выбрать что заказ не доставлен. Потому оформила с проблемой, что "Плохо обслужил курьер или сотрудник ПВЗ" заявка № CCS-7150142. В рамках данной заявки мне отписали инструкцию, как оформить новую заявку с корректной темой (см. Вложение ).
Я оформила новую заявку по инструкции № CCS-7151624 и каково же было мое удивление и разочарование, что мне отказали в возмещении или доставки товара, с комментарием, что:
Сотрудники, отвечавшие за доставку заказа, подтвердили вручение. Поэтому у нас нет оснований считать, что в доставке были нарушения. (см. Вложение )
Т.е. со слов ТП получается, что те кто накосячил (сотрудники отвечающие за доставку), должны были признать свою ошибку и тогда бы мне вернули деньги или товар, а так как они на словах не признали (действительно, они что дураки, чтобы признавать свои ошибки), то Мегамаркет оставляет меня клиента без денег и без оплаченого мною товара.
Я на всякий случай спросила в чате дома, никому ли по ошибке не доставляли гантелю, но никто не откликнулся. Консьержка также сказала, что никто заказы не оставлял у нее в эти дни. Вот такая история, как Мегамаркет от Сбера оставил ребенка без гантели, а меня без 3300 рублей. Не знаю как теперь быть, в полицию обращаться, что меня обманул Мегамаркет на 3300 рублей или сперва претензию писать?
Здравствуйте!
Коллеги все проверили, сотрудники, отвечавшие за доставку заказа, подтвердили вручение. Поэтому нет оснований считать, что в доставке были нарушения.
Если вы не согласны, можете отправить официальное заявлении на юридический адрес: г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, подскажите пожалуйста, мне отправили денежные средства по старым реквизитам, расчётный счёт уже закрыт... Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью