171
Добрый день, хочу начать с того что с 1 мая вступил закон по переводу денежных средств между своими счётами до 30 000 000 руб. без комиссии
У меня – уникальность случай. Я не могу переводить денежные средства (по моим наблюдениям) более 12 000 руб. по сбп в банк ВТБ
Пробовал с разных банков альфа, Сбер, Газпромбанк. Проблема на стороне банка ВТБ. Составляли обращение, писал на электронную почту, только одни отписки и никакого решения проблемы
Посещение офиса – многое не дает. Максимум что могут сделать это обновить персональные данные, объединить заявку, подтвердить номер телефона.
Обращался опять на горячую линию, сделали снова отписку. Сказали посетить отделение банка чтобы подтвердили подозрительное операции, так как их их блокируют СПМ (система противодействия мошенничеству)
Сразу вопрос, какое может быть мошенничество? Какие у меня были переводы от третьих лиц? Все переводы которые совершаются, это переводы между моими счетами. хочу хочу опять же сказать, что с 1 мая закон по переводу денежных средств по сбп до 30 000 000 руб.
У меня есть накопления, и достаточно немаленькие вы меня простите, конечно, как я должен перевести в банк 1 000 000 руб.? По 12 000? Это мне надо совершить 83 операции по 12 000?
Моё терпение уже просто на исходе, я не знаю куда писать кому звонить, я об звонится на номер 1000, я посещал отделение больше шести раз, я писал на электронную почту и я не знаю кто может решить эту проблему.
Один раз попал на хорошую оператора и он сказал, что в моем случае сработала ошибка и случайно включилась СПМ, но чтобы её отключить нужно обратиться в отделение банка, а вы отделение банка помочь не могут. И вот он замкнутый круг. Помогите мне решить мою проблему, снимите ограничение, чтобы я мог спокойно переводить денежные средства.
И за данной ситуации у меня сложился осадок, потому что в конце апреля месяца я хотел открыть накопительный счёт в ВТБ банке, но из-за того что не смог перевести денежный средства мне пришлось открыть накопительный счёт в банке тинькофф. Так банк ВТБ и терять своих клиентов. Требую официальных ответов от банка, разберите мою ситуацию, решите мою проблему и хотелось бы получить какую-то моральную компенсацию от банка, хотя бы какую-то бонус, потому что то сколько времени сил нервов и денег на бензин было потрачено для того чтобы ездить в эти отделения – это уже ни уровень и ни сервис банка ВТБ. Буду ожидать ответа, обязательно позвоните мне.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Мне Заблокировали доступ к ВТБ онлайн. Когда кто-то из пользователей ВТБ хочет сделать мне перевод по СПБ на любой... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, на зп счет наложен арест, написано заявление о сохранении прожиточного минимума, пришел ав... Читать полностью
Не могу переводить деньги по СПБ, пишет что перевод отклонили на стороне СПБ , переведите по номеру карты . Я обращ... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью
Если бы перевод был бы на другого человека , то согласен .Но когда свои деньги хочешь перевести со своего счета из... Читать полностью
Здравствуйте. После двух переводов в компанию БКС в размере 3 и 5 т.р. третий перевод на 2 т.р. уже не прошел, пере... Читать полностью
Прошу проверить операции по переводу своих средств с мастер счета - моей карты на счет карты в сбере на телефон на... Читать полностью
Добрый день!В офисе мне не смогли ответить ни на один из этих вопросов. Я уже поняла, что оплата налогов с заблокир... Читать полностью
Подробное описание: не работает автопополнение по балансу. Интернет гласит, что в этом случае нет даты пополнения и... Читать полностью
Добрый день! С 10.04.2025 года не могу дождаться возврата за покупку по отмененному заказу от ООО "ООО "ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ... Читать полностью
Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой на... Читать полностью
Добавил контактные данные Читать полностью
Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим. Читать полностью
Извините Мария, но к сожиления уже 9 дней нет ответа банка хотя. документы было направлени на почту который вы указ... Читать полностью
Добрый день!При добавлении автомобиля по VIN-коду и государственному номеру, система определяет модель как SEAT LEO... Читать полностью
Добрый день!При добавлении автомобиля по VIN-коду и государственному номеру, система определяет модель как SEAT LEO... Читать полностью
Добрый день!При добавлении автомобиля по VIN-коду и государственному номеру, система определяет модель как SEAT LEO... Читать полностью
Добрый день!При добавлении автомобиля по VIN-коду и государственному номеру, система определяет модель как SEAT LEO... Читать полностью
Добрый день!При добавлении автомобиля по VIN-коду и государственному номеру, система определяет модель как SEAT LEO... Читать полностью
Здравствуйте. Подключил услугу кредитный доктор. Оплатил первый платеж. Далее решил закрыть карту и счет халвы. Поп... Читать полностью