Список вопросов
Ответ дан

Досудебная претензия на Мегамаркет

Иные вопросы
28.05.2024 15:49
29
Сбербанк
Автор
user-535518271310
г Москва

Досудебная претензия на Мегамаркет

Магамаркет не возвращает деньги за недоставленный товар, закрывает обращения, денежные средства не возвращены, товар не доставлен 

Генеральный директор ООО «МАРКЕТПЛЕЙС

ИН 9701048328

Малышев Сергей Константинович

105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6

От Вишнякова Павла Геннадьевича

Прож. МО, д. Новоглаголево, ул. Магистральная, д. 35, кв. 39

Телефон: 8-977-612-91-06

Почта: yulchek4@yandex.ru

ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРЕГОВОРАМ

31.03.2024 года мной был оформлен заказ №996 505 730 7718, в который входили стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, серый, велюр и стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, капучино велюр, черные/ноги от продавца М-Трейд. Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 19 592 рубля с банковской карты принадлежащей мне. 06 апреля 2024 года заказ прибыл мне курьером по адрес: МО, Г. Апрелевка, ул. Июньская, дом 7а. Когда привез его курьер заказ был не полный, о чем я ему сразу сообщил. Им было сказано, что бежевые стулья привезет другой курьер чуть позже. Я сразу сообщил на горячую линию Мегамаркета (8-495-783-08-88) и открыл обращение CCS-6697522. На протяжении двух недель я писал и звонил службу поддержки, меня кормили завтраками. Потом вообще удалили смс, что в тот день ко мне приезжал курьер по имени Вадим. Восстановить звонки в настоящее время можно через личный кабинет сотой связи. На протяжении двух недель Мегамаркет и продавец решали вопросы и не нашли стулья. Сейчас данное обращение CCS-6697522 закрыто. На протяжении двух недель я связывалась с операторами горячей линии 8-495-783-08-88, которые подтверждали наличие заявки, обещали возврат денежных средств, и извинялись за доставленные неудобства.

 В настоящее время мое обращение закрыто. Предложили разобраться с продавцом, но им представлены все документы, что товар был передан на склад. По информации работников склада в д. Шарапово, данные стулья находятся в отделе потерянных вещей. Денежные средства не возвращены, стулья не доставлены. Новые обращение Мегамаркет по этому вопросу закрывает.

 По данному вопросу было создано 2 обращения через «Запросы в поддержку» и отправлено 1 письмо на адрес help@megamarket.ru. До настоящего времени ответа не поступало.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат денежных средств в размере 9 796 рублей за стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, капучино велюр, черные/ноги в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара, в противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителей на основании статьи 15 Закона. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Здравствуйте!

Ранее коллеги предоставили вам ответ в обращении CCS-6697522. 

Досудебная претензия направляется по адресу: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не могу получить наследство.
Сбербанк

Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Справки для госслужащих
Сбербанк

Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги?
Сбербанк

Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Получение договора к номинальному счету
Сбербанк

Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью

12.01.2025 Другое
Добрый день, мне не приходило не какого уведомления, о том что мою карту заблокируют, просыпаюсь и карта заблокирована.
Сбербанк

Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Блокирование карт по инициативе банка
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Заблокирован Сберонлайн, карты, счета, не дают снять средства с р/с в отделении.
Сбербанк

Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Обман со сберпраймом
Сбербанк

В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Добрый день, мне не приходило не какого уведомления, о том что мою карту заблокируют, просыпаюсь и карта заблокирована.
Сбербанк

Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Оплатил домклик+ вовремя,но ставку все равно увеличили
Сбербанк

Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью

12.01.2025 Страхование жизни
Последние вопросы по теме
Не могу получить наследство.
Сбербанк

Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Справки для госслужащих
Сбербанк

Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги?
Сбербанк

Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Подписка Домклик плюс.
Сбербанк

Ждём  Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!
Сбербанк

250109-7001-045122 Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Справки для госслужащих
Сбербанк

С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Двойное списание денег по исполнительному производству
Сбербанк

Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Не совершал операцию
Сбербанк

Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить документы об операции но у меня их нет так это были возвратом моих долгов
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

не дает аформить новую карту Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Где обещанные 1000р. За оформление Осаго? На Озон

Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое
вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью

12.01.2025 Другое
статус отзыва

статус отзыва Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Пометка в отзывах...
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Не могу получить наследство.
Сбербанк

Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Мне нужно рефинансирование
Т-Банк

Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Карта до настоящего времени не разблокирована, а проценты идут.
Т-Банк

10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью

12.01.2025 Переводы и платежи
Не приходит промокод на озон после оформления осаго

Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру