Список вопросов
Ответ дан

Как получить ответную реакцию на обращение от мегамаркета спустя два месяца?

30.05.2024 16:48
45
Сбербанк
Автор

Больше месяца бьюсь с этой уникальной площадкой за 5500 рублей,уже просто из принципа.

 А началось все с простого заказа обувницы (магазин mebelion) на территории мегамаркета. 31 марта был оформлен заказ, в числе которого была эта чудесная обувница. Помимо того, что я ее ждал до 23 апреля,вместо нее пришла...КАСТРЮЛЯ!

 Я предполагал, что мегамаркет - отличная площадка, которая быстро решает все спорные вопросы с клиентами, но так сильно я еще не ошибался. Создал обращение, примерно месяц назад, рассказал там все подробности ситуации. Мегамаркет изначально показал свою активность в диалоге, но после того, как магазин mebelion предоставил доказательства того, что он высылал со своего склада не кастрюлю, а целую обувницу, мегамаркет почему-то перестал отвечать на сообщения. Впоследствие срок видеозаписи на площаке dropmefiles ( по правилам мегамаркета видеодоказательства можно выкладывать только туда) закончился и только после этого мегамаркет ответил, что запись недействительна и закрыл обращение со статусом РЕШЕНО. А что решено-то?обувницы у меня нет денег тоже. Для мегамакерта, наверное, это считается нормальным общением со своими клиентами в трудную минуту. Ситуация с видео и закрытием обращения за статусом РЕШЕНО повторялась три(!)раза, сегодня 30 мая, деньги или обувницу мне так и не прислали, единственное продвижение, это прерии магазина и маркетплейса о том, кто виноват исходя из правил Мегамаркета: мегамаркет сообщил, что в абз.3 п.9.3 их условий сказано, что необходимо предоставить в течение трех дней материалы ( они были предоставлены, но мегамаркет не удосужился просмотреть видео пока оно было доступно) с ДАТОЙ СЪЕМКИ, а также с видимостью целостности заводской упаковки, в противном случае они будут действовать согласно п.1.6 своей оферты (что они будут предпринимать - неясно). Магазин mebelion сообщил,что представители мегамаркета не совсем правы, а они в свою очередь могут предоставить любые из перечисленных доказательств, главное чтобы были видны штрих-коды и целостность, а ДАТА СЪЕМКИ необязательное условие(раздел 4), соответственно, они не могут руководствоваться п. 1.6 своей оферты. Прошло 2 месяца, вопрос не решен, мегамаркет опять закрыл обращение со статусом решено. Поэтому пишу сюда, чтобы люди знали, откуда НЕЛЬЗЯ заказывать товары. Лучше на озоне заказать чуть подороже,там доставка за 2 дня даже на чукотку, наверное, возврат после осмотра и с коиентами нормально общаются. А бонусы спасибо можно тратить на полтора полезных товара в мире. Бесполезная площадка, которая, судя по количеству таких проблем даже на banki, получит еще одну досудебную претензию от меня, которую по-любому, также как и в обращении, проигнорирует, и получит новый иск, наверное, юбилейный, миллиардный. Вспоминается анекдот-Забавно, что когда Сбербанк празднует свой юбилей,то он считает свою историю с 1841 года,а когда ему задают вопросы про потерянные вклады 1991 года,оказывается,что это совершенно другой банк.

Здравствуйте! 

Вопрос в работе у коллег. Я попросила их ускорить рассмотрение. Простите за ситуацию. Пожалуйста, ожидайте от них ответ. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS
Сбербанк

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)
Сбербанк

И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

вернут ли деньги 1497?
Сбербанк

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью

Правомочность отказа Сбербанка в принятии документов для залога авто
Сбербанк

Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью

Разблокировка карты по 115 Федеральному Закону
Сбербанк

Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью

Изменилась ставка по Арктической ипотеке с 2 до 17.5 %
Сбербанк

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте,заказал кредитную карту с положительной кредитной историей и разочаровался. Серьезный банк казалось бы,но не одобрили по причине,что нет такой услуги для жителей ЛНР Леонид,представитель приехал с картой,и при встрече отказался оформлять
Альфа-Банк

Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью

Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS
Сбербанк

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое
полис ОСАГО неверный адрес регистрации

Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью

Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

почему вы врушка ?
Альфа-Банк

вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью

Подтвердить свою почту

Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью

подняли ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью

25.12.2024 Каско
Когда отменят запрет выдачи кредитных траншей по действующим кредитным договорам ВКЛ?
ВТБ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью

Обман в проекте Свой в Альфе!!!
Альфа-Банк

Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью

25.12.2024 Другое