37
Добрый вечер! Супруг закрыл карту, счет сказали через 60 дней закроется 8 июня 2024г.
Вчера 30 мая мне хотели перевод сделать, ошибочно отправили супругу, так как номера телефонов почти одинаковые. Возрастной человек ошибся. Деньги ушли. А все ждём денег нет.
Вопрос #1 Как могут уйти деньги на замороженный счёт?
После долгой переписки порекомендовали обратиться в банк. Ближайший для нас оказался в г. АБАКАН, УЛ ЩЕТИНКИНА, НОМЕР ДОМА НЕ ПОМНЮ.
В банке ожидание составило примерно 2 часа. Предложили варианты решения вопроса:
снять деньги наличными с комиссией со счета якобы "замороженного", (т.е. желание клиента закрыть счёт отнеслись халатно).
Вопрос #2 Почему клиенты должны платить комиссию, за халатность сотрудника банка? Ведь он или система банка не заморозил счёт.
И второй вариант возобновить якобы "замороженный" тогда зачислятся деньги и можно перевести без комиссии. Сказали ждать сутки. Согласились ждать сутки чтоб не платить комиссию. А все все ждем. Сейчас 31 мая 17:59.
Вопрос #3 Почему обещанный срок несоблюдается со стороны банка на исполнение недочетов?
Ждём больше суток возобновленный счёт не открылся, денег не видно на счету. Изчезли куда то?!
Вопрос #4 Вопрос где наши деньги?
При обращении в чат, опять рекомендуют в офис банка прийти.
Вопрос#5 Почему НЕТ в банке профессиональных, КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников, которые от начало до конца решить вопрос клиента?
Так как нам ехать до офиса банка проблема. Живём в посёлке. Работаем до 20ч. Можем только завтра прийти. И ОПЯТЬ ЖДАТЬ 2 ЧАСА????
Приветствую!
Вижу, что описываете ситуацию другого клиента. В этом случае не смогу предоставить информацию по счетам третьего лица.
Отмечу, счета закрываем через 45 днгей после подачи заявки. При переводе по номеру телефона можно сверить маскированные данные получателя до подтверждения.
Чтобы всё проверить и помочь, владелец счёта может лично обратиться в чат или телефонный центр, а также написать нам на горячую линию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью
Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью
Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью
Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью
Добрый день.у меня действитеьно возникли финансовые трудности, я не могу платать, как миниму по причине блокирвки з... Читать полностью
В ноябре мне заблокировали карту банк МТС Деньги, я стример мне на карту поступали средства и в один момент я захож... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью