32
Добрый вечер! Супруг закрыл карту, счет сказали через 60 дней закроется 8 июня 2024г.
Вчера 30 мая мне хотели перевод сделать, ошибочно отправили супругу, так как номера телефонов почти одинаковые. Возрастной человек ошибся. Деньги ушли. А все ждём денег нет.
Вопрос #1 Как могут уйти деньги на замороженный счёт?
После долгой переписки порекомендовали обратиться в банк. Ближайший для нас оказался в г. АБАКАН, УЛ ЩЕТИНКИНА, НОМЕР ДОМА НЕ ПОМНЮ.
В банке ожидание составило примерно 2 часа. Предложили варианты решения вопроса:
снять деньги наличными с комиссией со счета якобы "замороженного", (т.е. желание клиента закрыть счёт отнеслись халатно).
Вопрос #2 Почему клиенты должны платить комиссию, за халатность сотрудника банка? Ведь он или система банка не заморозил счёт.
И второй вариант возобновить якобы "замороженный" тогда зачислятся деньги и можно перевести без комиссии. Сказали ждать сутки. Согласились ждать сутки чтоб не платить комиссию. А все все ждем. Сейчас 31 мая 17:59.
Вопрос #3 Почему обещанный срок несоблюдается со стороны банка на исполнение недочетов?
Ждём больше суток возобновленный счёт не открылся, денег не видно на счету. Изчезли куда то?!
Вопрос #4 Вопрос где наши деньги?
При обращении в чат, опять рекомендуют в офис банка прийти.
Вопрос#5 Почему НЕТ в банке профессиональных, КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников, которые от начало до конца решить вопрос клиента?
Так как нам ехать до офиса банка проблема. Живём в посёлке. Работаем до 20ч. Можем только завтра прийти. И ОПЯТЬ ЖДАТЬ 2 ЧАСА????
Приветствую!
Вижу, что описываете ситуацию другого клиента. В этом случае не смогу предоставить информацию по счетам третьего лица.
Отмечу, счета закрываем через 45 днгей после подачи заявки. При переводе по номеру телефона можно сверить маскированные данные получателя до подтверждения.
Чтобы всё проверить и помочь, владелец счёта может лично обратиться в чат или телефонный центр, а также написать нам на горячую линию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
20.11.24 обратилась в офис банка в г. Рязани по поводу закрытия накопительного счета. Главный вопрос к консульт... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
15.10.2024 я посетил отделение банка в Москве ул.Липовый парк дом 11, где я попросил консультацию по моей действующ... Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер бан... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью