Вчера, 3 июня 2024 года, получив СМС из Сбербанка с предложением открыть там выгодный вклад, решила закрыть вклады в Совкомбанке и перевести по СБП на свой счет в СБЕР После попытки закрытия вклада в мобильном приложении. Пришла СМС с кодом подтверждения, а затем еще сообщение- "По операции 03.06.2024 17:36 МСК на 1000000.00 RUR нужно доп. подтверждение. Ожидайте звонок от Банка, 88001005655". Но звонок не поступал два часа, поэтому позвонила сама и узнала, что вклад блокирован и надо ждать решения до 10 дней!!!.Ответила же на все вопросы. И все без толку. Сказали бы, а лучше еще в приложении указали, что все операции по вкладам, только в офисе банка при личном присутствии. Теперь сегодня уже трижды посетила офис по адресу - Ачинск, мкрн 3.дом 10. Помещение 120. И все операторы в голос сообщили, что надо ждать когда вклад разблокируют. А может еще и откажут в разблокировке без обьяснения причин. Это что за издевательство? Почему свои деньги отобрали и не отдаете? Почему у Вас СБП не действует , сказали , что только наличные надо забирать. Заказала, но дадут деньги только через трое суток. Это если разблокировку отменят. Сходила в СБЕР, там советуют обращаться в прокуратуру. Как такое терпеть со своими гробовыми на старости лет. Всю ночь провела без сна. С утра в офис. И ничего не решается. Это такая "борьба с мошенниками", что до инфаркта доводит?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиДобрый день!У меня оформлена ипотека в Совкомбанке, дата подписания кредитного договора 28.10.2023 (номер договора... Читать полностью
Я давно и мало была клиентом Совкомбанка и мне уже тогда многое не понравилось. Ну, прекратила, не важно. Но теперь... Читать полностью
Я давно и мало была клиентом Совкомбанка и мне уже тогда многое не понравилось. Ну, прекратила, не важно. Но теперь... Читать полностью
Когда банк перестанет прятаться от клиентов? Читать полностью
Мы, думаю, как и многие, попались в ловушку, созданную банком Совкомбанк. Мы с мужем приобрели машину в кредит в в... Читать полностью
Погасила заранее кредит, той суммой, которая была указана в приложении банка. Увидела, что произошло списание по кр... Читать полностью
Прошло 6 дней-никакого ответа... Читать полностью
Это называется, "навязчивая и навязанная забота", и она не к чему, после звонков сотрудников, и моих ответов и объя... Читать полностью
Чат тоже заблокировали!!!Издательство!!! Читать полностью
Добрый день, тут какая то ошибка. Почему мне отказали в засчитывании отзыва,если мой последний отзыв был 24 апреля... Читать полностью
Погасила заранее кредит, той суммой, которая была указана в приложении банка. Увидела, что произошло списание по кр... Читать полностью
Прошло 6 дней-никакого ответа... Читать полностью
Весёлый квест от Совком банка,Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и... Читать полностью
Чтобы открыть или закрыть дебетовую карту в банк нужно ходить ногами, сидеть в длинных очередях и подолгу ждать отв... Читать полностью
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налогов... Читать полностью
Это какой то кошмар!!! 2 ой раз за неделю блокируют карту за покупку в Ситилинк, банк причину не называет ссылается... Читать полностью
Добрый день.26.09 обратилась в банк по адресу г. Рязань ул Дзержинского, 59 за перевыпуском карты Халва от ХКБ, кот... Читать полностью
Вы пишите что банк имеет право "при невыполнении настоящих Условий" - какие условия мною не были выполнены?Каковы т... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь Халвой более 4х лет, у меня был лимит на карте 200 тысяч рублей, все платежи я вносила вовре... Читать полностью
Ответ по существу будет или нет? Читать полностью
Мне не отдают мои деньги в Сбербанке. Что у вас происходит? Зубченко Марина Евгеньевна 10.02.1979. телефон 89284419... Читать полностью
Здравствуйт! у меня заблокировали карты и мобильный банк по ст.115, на карты я получала пенсию по уходу за ребенком... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Все таки никак не решил вопрос. С получением 2го транша. Сколько не делал рососмотров все равно... Читать полностью
Как зайти в банк ребенка если нет карты Читать полностью
Здравствуйте. Прошу оказать содействие в решении вопроса, а именно пояснить что за списание произвели и обосновано... Читать полностью
Добрый день!У меня оформлена ипотека в Совкомбанке, дата подписания кредитного договора 28.10.2023 (номер договора... Читать полностью
Магазин дал ответ ещё 20.09.2024!!! Читать полностью
Несколько дней назад написала сюда,что не зайти в личный кабинет через приложение и сайт,не одной мне,в соцсетях ку... Читать полностью
Добрый день, хотел бы открыть накопительный счет на сумму больше 1 млн руб, как я понял из условий для этого мне ну... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, столкнулся с невозможностью закрытия счета (т.е. расторжения договора) в банке ВТБ. Была... Читать полностью