52
Достаточное время являюсь клиентом в Альфа-Банк. 16 мая 2024г. мой перс. менеджер предложил разместить на пол месяца мои средства в Альфа-Капитал/Инвестиции, чтобы не теряя проценты, далее откр. накоп. счет. В рез-те, не была дана консультация о всех "подводных камнях": списания различ. комиссий, что покупается, продается и т.д. Смогла я все это узнать/увидеть, только открыв моб.приложение Инвестиции/свой портфель, при этом позвонив на горячую линиюю данной организации, и так же общаясь в чате Альфа-Банка/премиум. Ок, мой перс. менедж.купил БПИФы Альфа-Капитал, я заплатила все что нужно; затем через 15 дней, вывод и закрытие брок. счета. Никто из спец-ов не сказал, что нужно платить еще доп.какую -то комиссию. Наоборот, вы мол заплатите НДФЛ и выведите за этим минусом свою сумму денег. Спросила, никаких комиссий больше не будет удержано? последовал ответ - нет, только вычет НДФЛ. В рез-те, я вывела с брокерского счета, все свои средства, подав заявку на его закрытие, через спец-та горячей линии Альфа-Инвестиции. И на след. день приходит мне смс- оповещение, что я в минусе и должна заплатить еще какую то доп.сумму в размере 3 315,61 коп. Снова связалась по горячей линии с сотрудниками Альфа -Инвестиции, которые стали изъяснять, что я опять должна заплатить какую-то комиссию)) Все комиссии были заплачены в начале открытия брокерского счета (покупка/продажа и т.д.), в т.ч. и НДФЛ. Каждый спец.-т стал изъяснять свою позицию и при этом давать различные названия, так называемым "комиссиям"). Потом только прочитав все отзывы об Альфа Капитал/Инвестиции, стало понятным, что это мошенничсекая схема данной организации, а перс. менеджеры получают за это вознаграждения ( поэтому и не предупреждают своих клиентов, о так называемых "подводных камнях", не в их интересах) До этого писала об Альфа Банк положит. отзывы. Теперь конечно же, воздержусь. Подвели не то слово как! И 5 июня 2024г. я перевела в Альфа-Инвестиции еще сумму в размере: 3315.61р , что бы закрыть "сверкающий" минус на моем брокерском счете (так мне порекомендовал их менеджер по горяч. линии). Было так же создано мое обращение/претензия № 2406050140, по возврату мне данной комиссии обратно, т.к. не была предоставлена полная консультация от моего перс. менеджера/премиум, по поводу вложения моих средств и их вывода, с брокерского счета/Инвестиции (конкретно по всем комиссиям). Так же не было корректной и полной консультаций от менеджеров Альфа-Инвестиции, по поводу вывода моих средств и закрытия брокерского счета ( кроме вычета НДФЛ, никто ничего о доп.комиссиях не сказал ни слова) Для меня было проще оставить эти средства на том же депозите, нежеле в данных Инвестициях). Но к сож-ю, повелась на предложение моего перс. менеджера и вложила ни туда, куда следовало бы. Жду решения данного вопроса от Альфа Банка и Альфа-Инвестиции. Надеюсь на разумность данных специалистов, если им конечно не безразличны: их репутация, имидж и клиенты. А пока только негативный отзыв.
Приветствую!
По указанным данным не нашла у вас продуктов в А-Инвестициях и А-Капитале.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 610768 ) какой счёт открывали, а также ФИО персонального менеджера.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
Постоянно поступают спам -звонки от партнер. кампании Альфа Банк -ООО Солюшен; я не являюсь клиентом банка и официа... Читать полностью
Добрый день. Сегодня банк мне прислал смс о том,что готов зачислить на мой счет 5000 за отметку о решении вопроса н... Читать полностью
Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
Воспользовались акцией во вкусно и точка в ноябре и декабре 2024 года. Где кэшбэк на акцию дня был либо 50% , либо... Читать полностью
23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью
Заказали дебетовую карту банка. У нас уточнили время и день доставки домой ( мы живём в деревне Братский район Ключ... Читать полностью
Вот так просто! До месяца. А обещание банка 2 недели - пустой звук, враньё? А если через две недели будут перебои с... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью