32
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Сотрудники Росбанка, в котором у меня ипотечный кредит, 15.05.2024 передали мои персональные данные 3-м лицам либо мошенникам без моего согласия и без какого-либо договора у них с этими людьми, но, якобы, подписан у этих лиц договор со мной, которые теперь мне звонят, скидывают сторонние ссылки в различных мессенджерах и утверждают, что я им должна перевести деньги за оценочный альбом авансом. Хотя альбома у меня нет и не было. Я пожаловалась на горячую линию Росбанка и мне заблокировали ЛК (хотя телефон я не теряла), а не счета, сказав, что в течение 3-5 рабочих дней разберутся с этим инцидентом, а я должна потом либо обратиться в отделение с паспортом РФ и они ЛК разблокируют, либо надо скинуть им свои фотографии с паспортом в чатик. Во избежание повторного "слива" моих паспортных данных и поюс еще и биометрии в их чате я обратилась с паспортом с отделение на Алтуфьевском шоссе 22Б 30.05.2024, где сотрудники сняли копию паспорта, обработали заявку и мне пообещали, что ЛК будет разблокирован в течение суток. Сегодня 9.07.2024 ЛК так и не разблокировали, сотрудники в поддержке пишут и говорят, что пока я в их чате им фотографии не скину они не будут разблокировать ЛК или пока не приду в их отделение ПОВТОРНО(!), Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации и как далее общаться с некомпетентными, неадекватными сотрудниками, которые пишут одни отписки, разговаривают на повышенных тонах и передают перс.данные (хотя я не в просрочке и не была ни разу)?
А по поводу передачи персональных данных банк отмалчивается и никак это не комментирует, хотя у них есть записи разговоров, где их сотрудник говорит, что они передали всю информацию обо мне без договора и ничего в этом плохого не видят, это их услуга, мне же нужна оценка квартиры...
Добрый день!
Напишите отзыв в нашем
Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Ввожу код из смс,пишут, что код неверный? +7921 335 65 21 Читать полностью
5 отктября внёс 300 рублей в банкомат. Выдл чек, что 200 рублей спорная сумма Читать полностью
купил полис.дали сертификат озон на 1000р. ввожу его при покупке на озон.надпись сертификат активирован а цена ника... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не засчитали мой отзыв о МФО еКапуста? Я не смогла отправить договор,т.к. его не было в прилож... Читать полностью
Промокод: 2805957от 30.08.24..... открыл вклад в газпромбанк 31.08.24 почему нет вознаграждения 500 руб. за откры... Читать полностью
узнать автомобить в залоге или нет Читать полностью
Здравствуйте.С банки.ру позвонил специалист и заполнил анкету на ипотеку. У вас есть аккаунт в ватс апе? И почта ip... Читать полностью
Засчитают ли мне отзыв о Альфа банке с оценкой "4"если до этого я уже писал два отзыва о банке с оценкой "5"? Читать полностью
Что за займ это MKKSTRATOS MSK#01 RUS Читать полностью
Добрый день. Брали кредит на авто. Банк на ложил залог. Как снять? Читать полностью
Купил через вас полис ОСАГО, на автомобиль, но до сих пор промокод не пришёл. Читать полностью
Купил месяц назад ОСАГО , пишу почти через день , никто не отвечает ! схема какая то , я бы осаго не брал через вас... Читать полностью
куда вы мне и когда ее вышлите ? Читать полностью
Здравствуйте вчера вечером пришло смс с кодом подтверждения,в ближайшее время не заходил на сайт ,могут ли быть это... Читать полностью
Приобрела полис для ипотеки (жизнь) на банки.ру полис должен прийти на электронный адрес в течение нескольких минут... Читать полностью
Я через вас продлил страховку ОСАГО "Согласие" но на электронную почту пришол только чек. Читать полностью
Описал всё как и было в условиях, делал по акции альфа банк "деньги за отзыв", указал всё, от имени сотру... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, порядок возврата 20% кэшбэка за покупку страхового полиса? Читать полностью
Здравствуйте, как посмотреть мои отзывы и что на них отвечает банк? Читать полностью
я оставляла отзыв на банки.ру об банке альфа банк Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответа Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня была доставка с Купера. Привезли не все, обнаружили при распаковке. Сразу позвонила курьеру.... Читать полностью
Отправила Вам все на почту, жду от Вас ответ очень сильно, спасибо что отреагировали. Читать полностью
Здравствуйте! С 24.09.24 попала под воздействие мошенников, представившихся ФСБ и обвинивших меня в гос.измене. Под... Читать полностью
На карту наложили арест ещё в 2018-м году. Задолженость по алимениам была.Я погасил задолженость а арест не снимают... Читать полностью
У меня с карты сняли деньги, вы можете сделать возврат средств? MIR- 5467 12:06 Покупка 2073р loveandcheck Читать полностью
Здравствуйте. Продаем комнату в ипотеку Сбера. Для одобрения объекта юристы запросили документ, который невозможно... Читать полностью
Здравствуйте! С 24.09.24 попала под воздействие мошенников, представившихся ФСБ и обвинивших меня в гос.измене. Под... Читать полностью
Являюсь клиентом ВТБ уже достаточно давно, также пользуюсь приложением ВТБ онлайн на андройде. Сегодня по неизвестн... Читать полностью