40
«9» мая 2024 г. между Бахаревой Полиной Вячеславовной (далее Покупатель) и ООО «Маркетплейс» (далее ММ) заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9348653761251 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Наушники AirPods 3rd Generation w/Lighting Charging Case на сумму 15 290 (пятнадцать тысяч двести девяносто) рублей с доставкой со по клику через даркстор Мегамаркета. В соответствии с условиями договора «9» мая 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 15 290 (пятнадцать тысяч двести девяносто), что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, свои обязательства по договору Покупатель исполнила надлежащим образом. 1 июня 2024г. товар был доставлен из Даркстора с помозью вызова курьера по клику. Далее после осмотра товара стало ясно, что наушники не работают исправно — тестовый звонок показал, что динамики не передают звук говорящего, звук в вакуме. Также при подключение к телефону наушники автоматически сами включают проигрывание музыки на максимум. Дополнительно, визуальное нанесение текста и символов внутри чехла отличаются от оригинала. 5 июня Покупателем было составлен обращение в службу поддержки ММ для осуществления возврата с подробным описанием ситуации. После этого в приложении ММ появилось сообщение, что продавец одобрил возврат и Покупатель может вызвать курьера из приложения Мегамаркет для отправки возврата. 6 июня 2024 года курьер Мегамаркета забрал возврат по клику и в 23.51 того же дня ММ сообщил в чате, что продавец возврат не одобрил. Тем самым, продавец нарушил п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: “При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Далее подключились специалисты ММ, которые 9 июня 2024 года написали, что ММ выступает только витриной и с данным продавцом Мегамаркет больше не работает. Оператор Мегамаркета прислал чате данные ИП без контактных данных. И предложил Покупателю далее разбираться со сложившейся ситуацией самостоятельно.
Проверив это ИП, было обнаружено, что оно ликвидировано в январе 2024 года. Те фактически, Мегамаркет не проверяет своих поставщиков и сводит покупателей с продавцами, чье ИП уже не действительно. Более того, Мегамаркет не предоставил никакие контактные данные продавца для связи с ним. Связаться с продавцом по номеру ИП увы невозможно. Также, Мегамаркет не дал никакой информации о том, где находится возвращенный товар. Все обращения в службу поддержки Мегамаркете были закрыты операторами. На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Наушники AirPods 3rd Generation w/Lighting Charging Case на сумму 15 290 (пятнадцать тысяч двести девяносто) руб.
Здравствуйте!
Маркетплейс выступаем в роли витрины, а за продажу отвечает сам продавец. Поэтому все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1). К сожалению, с этим продавцом сотрудничество прекращено. Его юридические данные были вам предоставлены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью
Доброй ночи, хотелось бы по интересоваться прямо сейчас, модно ли по моим данным проверить, смогу я сделать карту и... Читать полностью
Сегодня 24.12.2024 г. — Я в очередной раз посетил офис "Сбербанка" у метро Алексеевская в Москве, чтобы вручить ТРЕ... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Вчера оформил полис ОСАГО В Россгострах. Ввел некорректные данные при оформлении . Помогите исправить Читать полностью
Я через вас положил деньги в дом рф, срок окончился как мне забрать деньги? в Дом. рф их нет. деньги на вашем счету... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью