72
Всем доброго дня!
Прошу уточнить, правомерно ли поступает со мной Альфа-Банк?
Ситуация заключается в следующем: Альфа-Банк заблокировал мне счёт по причине подозрительных операций. К этому вопросов нет. Они вправе.
Но! Я приехала в офис банка в 2023 году, написала заявление на закрытие счёта. Просила сотрудников вместе с этим заявлением предоставить реквизиты счёта в другом банке для вывода средств, которые могут поступить на период, пока идет закрытие.
Сотрудники мне отказали.
Сказали, что я могу только забрать наличные со своего счёта. Снятие происходит с комиссией.
Меня очень утомило ругаться с сотрудниками и я забрала остаток средств наличными, заплатив комиссию за снятие.
Думала, что на этом все закончилось. Однако, в процессе закрытия счёта, на него поступила выплата от СФР. Счёт из-за этого закрыть не получилось. По итогу он оставался открытым. Недавно поступила еще одна выплата и я обратилась в Альфа-Банк с просьбой принять от меня реквизиты для вывода средств в другой банк без посещения офиса, так как я уже там была и заявление писала. Достаточно взять именно то заявление в работу, а реквизиты принять онлайн.
Мне категорически в этом отказывают и приглашают в офис, чтобы снять наличные и закрыть счёт.
Ситуация в целом возмутительная. Из-за такой работы сотрудников я вынуждена ехать на другой конец города или, все же у меня есть возможность решить этот вопрос онлайн?
И самое главное, обслуживание просто отвратительное. Каждый сотрудник все больше действует на нервы. Отвечают не в попад. Им задаешь вопрос - они отвечают как-будто не на него.
Прошу соринтировать, есть ли у меня возможность закрыть счёт и в процессе закрытия получить остаток своих ДС на счёт в другом банке?
Согласно информации, которую нашла я, по закону банк обязан вывести средства по требованию и прекратить обслуживание.
Здравствуйте! К сожалению, вопрос не относится к деятельности нашего сервиса. Конкретную информацию по вашей ситуации вы можете получить непосредственно в банке. Также вы можете оставить отзыв на банк в народном рейтенге банков.
В личном кабинете написано, что 20.12.2024 года получил бонус за оформление дебетовой карты Газпромбанка. Прошу на... Читать полностью
Опубликовал отзывы на банки.ру в начале месяца и они до сих пор проверяются, можно ли ускорить процесс ? Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ,А МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТОМ Читать полностью
Заблокировали карту без моего на это согласия. Звонили два раза и только и извинялись в итоге потратили почти всю п... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли акционные предложения по ипотечному страхованию недвижимости и жизни для новых клиентов? Читать полностью
Здравствуйте. Промокода нет. Есть ли акции для новых клиентов? Интересует ипотечное страхование Читать полностью
Здравствуйте, нужна выписка по счёту 40817810482300187417, карта Москвича Втб банк. Отчетная дата с 01.12.2023-30.1... Читать полностью
У меня есть просрочки ренессанс банке как оплатить если нет карты и номер договора? Читать полностью
24.10.2024 года я зашел со своей супругой к вам в банк по адресу РМЭ, г. Волжск по ул.Ленина, чтоб поинтересоватьс... Читать полностью
Пресса 2024 года: - На 2025 год в Крыму работает более 100 стационарных банкоматов и 8 офисов. - Так сколько же все... Читать полностью
Спасибо за работу платформы, помогающей быстрее решать проблемы с банковским обслуживанием! Читать полностью
пришло письмо, что полис в личном кабинете. Я его там нахожу. написано скачать в приложении, нажимаю скачать и поли... Читать полностью
почему я не могу лично пополнить вклад, открытый через банки ру? Читать полностью
Банк БКС без моего согласия вводит комиссию на хранение валютыкуда и как жаловаться регулятору? Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Здравствуйте! Мне не начислен бонус, хотя все условия выполнены. Прошу начислить. Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв о работе Альфа банка, за который было обещанно 1000 рублей от Альфа. Уточните пожалуйст... Читать полностью
В личном кабинете написано, что 20.12.2024 года получил бонус за оформление дебетовой карты Газпромбанка. Прошу на... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: 20 декабря 2024 года я заказывал на мегамаркете наушники. Вместо оригинального то... Читать полностью
Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя... Читать полностью
Одобрен кредит через приложение банки ру но никто не звонит Читать полностью
Просьба рассмотреть претензию по изменению графика платежей по ипотечному договору #1662329-КД-2022После смены Росб... Читать полностью
08.01.2025 АО «ТБанк» было вручено заявление ( исх. б/н от 01.12.2025) о возвращении взыскателю исполнительного ли... Читать полностью
Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить... Читать полностью
У меня пособия приходили год. До декабря 2024 стабильно. 16,17 числа. Пособия до 2040 года Реквизиты не менялись Читать полностью
Опубликовал отзывы на банки.ру в начале месяца и они до сих пор проверяются, можно ли ускорить процесс ? Читать полностью
Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет д... Читать полностью