1
Благодарю Вас за оперативный ответ.
Но мой вопрос имел более общий характер, чем конкретный частный случай. Для разрешения этой частности, я, конечно, послал бы вопрос на указанный Вами адрес, часто упомянутый в данном ресурсе. Я полагаю, что к Вам целесообразно обращаться по вопросам, которые волнуют не одного человека, а многих посетителей данного сайта. Поэтому перенаправлять вопросы на общеизвестный адрес было бы не в русле Вашей миссии.
Поэтму хотелось бы получить ответ на вопрос, как вообще возможно такое в представляемом Вами банке. Это компьютерный сбой, нерадивость исполнителей, политика банка «не отпускать» однажды получившего карту в Бинбанке? Неужели я первый, который в банке столкнулся с такой проблемой? Просьба также разъяснить, возможно ли обращение «взыскания» с минусового карточного счета на другие «плюсовые» счета в банке.
Мои опасения возникли не на пустом месте, а после ознакомления с РЕАЛЬНОЙ историей владельца подобной моей карты Visa Gold (уже упомянутый отзыв «Закрытие карты за 6000 руб…»). Обращаю Ваше внимание, что абсурдные, по моему мнению, правила перевыпуска карт до сих пор не получили внятного объяснения со стороны банка (как написано автором отзыва).
Также Вы не выразили никакой реакции на мое замечание о недопустимой небрежности Администрации продаж при указании ссылки на тарифы по упомянутым картам.
Надеюсь получить более содержательный ответ на мои вопросы.
С уважением, Василий.
Уважаемый Василий,
Согласно Условиям обслуживания банковских счетов и банковских карт физических лиц в ОАО «БИНБАНК» карта закрывается в день подачи Клиентом заявления о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской карты, а счет карты закрывается через 45 календарных дней (данный срок дается на урегулирование финансовых обязательств). Если с момента подачи Вами заявления прошло 45 дней, а выписки продолжают поступать на Ваш адрес электронной почты (по закрытой карте), в таком случае можно предположить, что сотрудник Банка, принявший от Вас заявление, не произвел в соответствующий срок закрытие Счета карты. Для проверки закрытия счета Вашей карты направьте на электронный адрес: Ctok@msk.binbank.ru Ваше полное имя и последние 4 цифры номера карты, либо Вы можете самостоятельно обратиться в Дополнительный Офис/Филиал ОАО «БИНБАНК», в который Вы подавали заявление на закрытие карты. Списание комиссии за обслуживание карты предусмотрено только по действующим картам. В данном случае комиссия, поскольку карта закрыта, списана не будет. В Администрацию сети продаж направлено Ваше замечание касательно устаревшей ссылки на действующие тарифы Банка.
Эксперт
могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью
Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью
возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью
Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью
Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью
Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью
Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году? Читать полностью
Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и опять пошло-поеха... Читать полностью
В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации...
ПРЕТЕНЗИЯ.В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации, по телефону горячей лини... Читать полностью
Благодарю Вас за оперативность.
А как бы сделать так, чтоб я получил...
Александр, здравствуйте!Благодарю Вас за оперативность.А как бы сделать так, чтоб я получил ответы на все свои вопр... Читать полностью
Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш...
Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5%... Читать полностью
Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные данные я знаю наи... Читать полностью
Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте оператора мобил... Читать полностью
Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная информация по ни... Читать полностью
Раскройте, пожалуйста, смысл фразы «Лимит выдачи наличных — до 50% от суммы кредита» на любом при... Читать полностью
Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью