17
20 февраля 2024 года я совершила оплату за тур "туроператору» в размере 71 380 рублей с дебетовой карты "Альфа банка" .
29 февраля 2024 года Туроператор прислал корректировочный чек «"Возврат прихода", который применяется на фискальных накопителях, использующих формат фискальных данных 1.05 , для исправления пробитого ранее чека. То есть, фактически денежные средства на р/с не поступали и не списывались.»
Альфа-банк вышеуказанную сумму 71380 рублей списал с моего счета 20/02/2024, но не перечислил деньги туроператору по моему поручению. До сегодняшнего дня 17 июня 2024 г денежные средства на мой счет обратно также не зачислены.
Мои многочисленные переговоры в чатах и обращения с 05/03/2024 года с свелись к тому, что операторы Альфа банка сообщали: или деньги мне не вернул туроператор или они «застряли» в обанкротившемся банке «Стрела». Но фактически, операция и не была исполнена Альфа банком, и никакому другому банку я не поручала выполнить данную оплату. Последний ответ от !Альфы" был в начале маея, о том, что деньги в банке "Стрела" и они ждут от него ответ.
Прошло уже пратически 4 месяца, как Альфа не возвращает мне деньги. Что посоветуете делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня отправил сумму для открытия вклада, подскажите деньги дойдут только завтра, верно? Читать полностью
Нет сертификата на озон после покупки осаго 05.01.2025 Читать полностью
01 января оплатил ОСАГО, но сертификата Озон до сих пор нет!? Читать полностью
почему мне отказывают открыть вклад в "Свой Банк" Читать полностью
28.02.2023 через Банки.ру был приобретён Страховой полис ОСАГО (ООО"Зетта Страхование"), но ни в течении... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуста, можно ли на Банки.ру оформить дополнительный полис ОСАГО? &nbs... Читать полностью
УДАЛИТЕ МОЙ ПРОФИЛЬ! НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ МНЕ НИКАКИХ РАССЫЛОК! Я НА НИХ НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ. ПИШУ ТРЕТИЙ РАЗ!! ДАЛЕЕ БУДУ П... Читать полностью
какой у меня кредитный рейтинг Читать полностью
хотелось бы связаться с оператором и решить этот вопрос по телефону Читать полностью
Купил осаго , а куда 1000 бонусов придет? И куда? Читать полностью
Моему отцу, клиенту банка Открытие, шлют СМС, что скоро за обслуживание дебетовой карты с него снимут комиссию 10 т... Читать полностью
Как открыть дебетовую карту? Через оформление сайта приходит смс, что не могут оформить дебетовую карту. Так-то я х... Читать полностью
Добрый день, я извиняюсь, нечаянно закрыла свой вопрос, не разобравшись до конца, продублирую ещё раз, спасибо за о... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью