В мае у меня был кэшбек 25% за оплату транспорта. Пополнил стрелку с ВТБ на сумму 2980 рублей 31 мая 2024 г. в 17.33. Кэшбек должен составлять 745 рублей. Однако его не начислили. Дважды звонил в банк,извинялись, говорят система ещё не отрегулирована должным образом. Обещали начислить в ручном режиме,чего сделано не было.Сегодня увидел, что кэшбек за май начислен, но за вышеуказанную операцию кэшбека нет. Вновь звонил в банк, ждал 12 минут ответа оператора. Оператор проверила моё заявление и переключила на другого специалиста, которого я должен был ждать ещё 12 минут. Однако после долгого ожидания меня сбросили. Короче 31 минута моего времени на ветер. Сколько ещё своего времени я должен потратить, чтобы получить положенное мне? Проблему обозначил---решайте. Пожалуйста, не тратьте попусту ни моё ни своё время. Проверьте заявление и примите надлежащие меры по его разрешению.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-13524857. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Автокредит наличнымиДоброе утро!Подал заявку на получение 6000 бонусов (рублей). Мне прислали промокод. Дальше я открыл накопительный с... Читать полностью
Подскажите, для получения бонуса 6000 после заявки на банки. ру, можно открывать накопительный счёт в ИНТЕРНЕТ-БАНК... Читать полностью
На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью
Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью
Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью
Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью
Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью
Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью
03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью
Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью
12 июня 2024 года у моего сына взломали Ватсапп и от его имени обманным путём мошенникам я перевела большую сумму д... Читать полностью
Здравствуйте. Я 26.06.24 онлайн в кабинете открытия перевела зарплатную карту в ВТБ. Отключила случайно автоперево... Читать полностью
Доброго дн времени суток.Я клиент банка ВТБ.С недавнего времени счет, к которому привязана карта на которую приходи... Читать полностью
Добрый день! 04.05.2024 был отправлен перевод с ВТБ онлайн на Тинькофф, а также 05.05.2024 с втб на сбербанк. По ит... Читать полностью
Перевел дебетовую карту из "Открытия" на обслуживание в ВТБ. Неудобно, что при переводе через СБП деньги приходят н... Читать полностью
Здравствуйте . Уже писала обращение по поводу безосновательно списания средств с моей карты. Вы сказали подождать о... Читать полностью
19.06.2024 на счёт ООО «Сети Веба» БИК 044525411 был перевод - оплата интернета тариф "Ракета" по Договору 013... Читать полностью
16.05.2024 г совершил операцию по переводу денежных средств ссо своей кредитной карты в другой банк на сумму 30000... Читать полностью
Шесть (!) визитов в отделение сбербанка в г.Смоленске по ул. Шевченко, д. 65.так карточку и не перевыпустили.Вопрос... Читать полностью
Вчера оформила онлайн вклад ЗАОБЛАЧНЫЙ ПРОЦЕНТ в Газпромбанке, однако при оформлении не было графы для указания про... Читать полностью
16 мая у меня списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал, некому контрагенту Edu.prodamus.online .... Читать полностью
Когда придёт вознаграждение 6000руб. за открытие накопительного счёта в ВТБ на сумму 500000 рублей до 30 июня? Читать полностью
когда и как я получу промокод на получение 6000 руб за открытие вклада Читать полностью
Как узнать о мошеннических микрокредитах, если были взломаны личные кабинеты с персональными данными? Читать полностью
У моего молодого человека заблокировали счета из за подозрительных действий. В Озоне банке сказали в течении 30 дне... Читать полностью
Здравствуйте. У меня были долги несколько лет, кредиты открыл в болезненном состоянии и без особых средств. Сейчас... Читать полностью
Здравствуйте, Где в личном кабинете проставляется признак участия в программе лояльности Банки.ру? Это обязательное... Читать полностью
ЗдравствуйтеОбязательно нужно оформить дебетовую карту при открытии онлайн счета? Читать полностью