Список вопросов
Ответ дан

Списание денежных средств

19.06.2024 17:53
50
ВТБ
1 июня 2024 года на мой счет в вашем банке поступили деньги в размере 8500 рублей с карты Тинькофф. Данной суммой я пользовалась несколько раз. 6 июня входящая транзакция волшебным образом превратилась в исходящую. Банк снял с меня 8500. На счет в Тинькофф деньги не вернулись. И с меня списались. При неоднократном обращении в банк по средствам горячей линии никаких результатов не дало. Деньги просто исчезли. Прошу дать обратную связь и вернуть денежные средства или на мой счет или на счет банка Тинькофф откуда поступила данная сумма изначально.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 615194». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отображаются деньги на счете в приложении ВТБ
ВТБ

Получила денежные средства, в истории перевод есть, но карта по 0,0 Читать полностью

Обслуживание РС и закрытие рс
ВТБ

Доброго дня! Был счёт и дебетовая карта в банке открытия. В связи со слиянием банка открытие и ВТБ в приложении пер... Читать полностью

куда пропадают деньги с дебетовой карты?
ВТБ

обращался в чат втб банка, бот не видит списаний, потому что в истории их  Читать полностью

Не могу зайти в ВТБ онлайн
ВТБ

Я клиент которого перевели в втб из банка открытия, у меня только мастер счет есть там.Так вот я не могу зайти в ак... Читать полностью

Когда снимется блокировка с моей ученой записи?
ВТБ

Добрый день. По поводу обращения № CR-13749926. Уже дважды переносили сроки рассмотрения (проверки). По-прежнему не... Читать полностью

Банк не закрывает счёт
ВТБ

Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью

куда пропадают деньги с дебетовой карты?
ВТБ

очень часто начал замечать пропажу денег с дебетовой карты втб, сначала думал из-за ареста, но как арест полностью... Читать полностью

Закрытие счета кредитной карты
ВТБ

Добрый день! У меня была кредитная карта банка Москвы, по которой была просроченная задолженность. Данная карта ста... Читать полностью

Как получить карту втб в Крыму
ВТБ

Оформил кредит в через Краснодар оплачивать нужно в Крыму , ищю метод оплат и вход в приложение  Читать полностью

Амт-страхование ипотеки
ВТБ

Добрый день! Получил такое сообщение «АМТ Страхование» нарушила п. 3 ст. 3 ФЗ № 4015-1. Полис принять не можем. Ста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Реструктуризация разблокировка кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, я в пятницу 13 сентября погасила просрочку по кредитной карте, до этого была реструктуризация ее не... Читать полностью

Как вернуть свои кэшбэк
Т-Банк

Большаков Константин Игоревичрасскажите пожалуйста. как так получаеться. меня отменили от бонусной програмы. ладно... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Передача транспортного средства в залог
Сбербанк

1 сентября 2024 взял автокредит на 800 000, спустя 4 дня купил автомобиль Шевроле Круз 2011 года выпуска, объем дви... Читать полностью

Промокод бесплатных баллов
Совкомбанк

Здравствуйте, когда мне отправите промокод, на бесплатные баллы? Читать полностью

Как получить ипотеку по один процент
Сбербанк

Я много детный семья как получить ипотеку по один процент работаю официально более 3 года  Читать полностью

Обман в отделении и от Лилипео Татьяны
Альфа-Банк

По моему вопросу, напишу его ниже был дан ответ, что мне всего лишь предложили карту а я отказалась. Так нет!!! Мн... Читать полностью

не пришло 1000р за оформление карты
Альфа-Банк

спс, жду Читать полностью

Здравствуйте! Я Василий! 🤗🍀
Совкомбанк

Здравствуйте.Недавно Я оставил отзывы о Совкомбанке на Банки.ру, почему их незачли ? Что в них не так? В отзывах я... Читать полностью

Как отказаться от услуг ООО "Космовизаком"
ВТБ

При получении потребительского кредита 21.09.2024 со счета был списан платеж в размере 10000 рублей в пользу якобы... Читать полностью

Совкомбанк - Далеко от 'современного' коммерческого банка.
Совкомбанк

Дорогие друзья. Спешу вас огорчить.Совкомбанк не современные реали, а остатки постсоветского общества, которому они... Читать полностью

28.09.2024 О банке