Список вопросов
Требуется уточнение

Начислили процент из за долгой обработки платежа.

19.06.2024 20:16
39
Альфа-Банк

Пользуюсь кредитной картой 356 дней без процентов и льготный период 60 дней. 15.05.24г.было внесено 70 292 руб для погашения льготного периода , итого долг составлял 39306 руб.
21.05.24г. были начислены проценты в размере 4 937 руб. на платеж, который был произведен 13.05.24г в Мособлерц.

Я разочарованна обслуживаем банка ,так как являюсь ответственным заемщиком и внесла платеж заблаговременно.

Со своей стороны долг я выплатила ,а зависшие платежи считаю некачественной работой банка и банк этим пользуется, начисляя за это проценты. В близжайшее время планирую закрыть счет и влады в вашем банке.

Требую вернуть незаконно списанный процент,в противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Приветствую! 

 Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.

Льготный период по вашей карте действовал с 20.03.2024 по 20.05.2024 и на конец дня 20.05.2024 сумма долга составляла 13 798.46 рублей. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.

Информацию о дате окончания льготного периода с 20.03.2024 отображали в мобильном приложении и интернет-банке.Начисление процентов в связи с окончанием льготного периода не является просроченной задолженностью и не отражается негативно на вашей кредитной истории.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200
Альфа-Банк

5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это р... Читать полностью

Страховка которую я не полписывал снял деньги.
Альфа-Банк

с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Расторжение партнёрской программы свой в Альфа
Альфа-Банк

Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью

На вопрос так и не поступил ответ спустя 8 дней.
Альфа-Банк

Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью

Удержание денег на неведомом мне счету, который я не создавал.
Альфа-Банк

Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью

врете в ответах. прикрывая мошенничество и желание украсть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью

мошеннические действия банка, незаконное обогащение
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью

Текущий баланс. Заработной платы
Альфа-Банк

Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью

Как удалить отзыв здесь на сайте?
Альфа-Банк

Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью

верните деньги, мошеннические действия со стороны банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200
Альфа-Банк

5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это р... Читать полностью

Удержание денег на неведомом мне счету, который я не создавал.
Альфа-Банк

Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью

Заявление о разъяснении ситуации с досрочным погашением кредита
Альфа-Банк

Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью

Мне заблокировали кабинет при переводе
Альфа-Банк

Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работа... Читать полностью

Помогите пожалуйста 🙏
Альфа-Банк

Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карт... Читать полностью

Чек без деталей платежа!
Альфа-Банк

Впервые встречаю банк, который не заботиться о клиентах. Оплачиваю коммунальные платежи за несколько квартир. В чек... Читать полностью

Как перевести деньги в Казахстан, чтобы рубли поменялись в тенге
Альфа-Банк

Как перевести деньги рублями в Казахстан на карту тенге? Читать полностью

Снимают комиссию за пакет услуг, который я не подключала.
Альфа-Банк

Каждый месяц снимают комиссию за пакет услуг бесплатные переводы. У меня зарплатная карта,мне выдал её ваш сотрудни... Читать полностью

Ошибочный перевод клиенту банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я как то вернуть деньги обратно на свой счёт, если перевод был сделан... Читать полностью

Хочу открыть людям глаза на настоящие "ноль дней без процентов вместо обещанных ста" Альфа-Банк Хочу открыть людям глаза на настоящие "ноль дней без процентов вместо обещанных ста" Альфа-Банк
Альфа-Банк

Я хочу рассказать о худшем банке в моем опыте - Альфа-Банк: я хотела взять сумму для закрытия сделки в кредит, но и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хватит звонить! От вашего телефонного бота не спрятаться!

Удалите мой номер из базы звонков! Я запрещаю использование своих персональных данных. ВУдалите  Читать полностью

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету
Сбербанк

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

Не приняли документы по 115фз
Сбербанк

Я в сбербанке имею кредиты которые фактически не могу расплачивать из-за блокировки 115 фз, я выслал все документы... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как гражданину Казахстана снять с золотой короны деньги в Кра

Как гражданину Казахстана снять деньги в Краснодаре со своей карты золотая корона Читать полностью

Премиум обслуживание
Сбербанк

Суммы, классы(виды), условия, сроки Премиум обслуживания Читать полностью

Оплата больничного.
ВТБ

Здравствуйте. 10.12.2024 одобрили выплату по больничному листу. Сегодня 23 число. Когда поступят денежные средства?... Читать полностью

Не начислено вознаграждение

И что, что банк прекратил акцию 17.10? Мои какие здесь проблемы, по вашему? Я делала заявку в момент, когда акция б... Читать полностью

Не начислено вознаграждние

И что, что банк прекратил акцию 17.10? Мои какие здесь проблемы, по вашему? Я делала заявку в момент, когда акция б... Читать полностью

Незачтенный отзыв о Альфа-Банке

Написал отзыв о Альфа банке 23.12.2024 в 04:29, администрация даже не проверив отзыв и прикрепленную мною переписку... Читать полностью

бонус за друга 1000р

друг зарегистрировался по моей ссылке и открыл продукт карту газпромбанка. друг несколько дней назад получил бонус... Читать полностью