70
Добрый день . Хочу поделится негативным опытом связанным с начислением кешбека за оформление дебетовой карты от Альфа банка. 31 мая я зашла на сайт Альфа банка и оформила дебетовую карту , в акции говорилось , что необходимо заказать карту на данной странице , совершить операцию на любую сумму и тогда будет зачислен кешбек в размере 1000р. 31 мая я писала в чат и оператор Ольга сообщила , что карту я оформила по агентской ссылке( что означает , что я участвую в акции на выплату кешбека) . Далее 10 июня оператор Екатерина сообщает , что карту я оформила оказывается не по агентской ссылке 🤷♀️ почему у операторов разная информация , неизвестно . В ходе переписки появляются новые вводные от Екатерины, теперь она сообщает , что мне нужно было потратить 3000р, чтобы мне начислили 1000р, хоть такого в описании акции нет , но данную сумму я потратила в день получения карты, о чем и сообщила в чат с Екатериной . мы составили обращение в банк и спустя 5 дней мне приходит ответ от банка , тадам... что карты оформлена не по агентской ссылке . Честно уже начал дергаться глаз. Альфа банк , вы совсем за дуров считаете своих клиентов что ли ?! Далее мы уже общаемся с Игорем в чате банка и он мне сообщает , что карта виртуальная была мне выпущена до получения физической карты с одним номером, а по факту я получила дебетовую карту с другими реквизитами, и теперь по этому мне не будет начислен кешбек ... ну серьезно ?! Сотрудники банка придумывают все новые и новые причины , почему же мне не бужет выплачен кешбек . И дело тут уже не в деньгах, а просто сохранилось стойкое впечатление , что меня держат за полную дуру. Отвратительное ощущение . в итоге мы составили еще одно обращение , но ответа так и не поступило. позвонив сегодня на горячую линию , чтобы узнать статус обращения , оператор вообще обратилась ко мне как Олеся Викторович, вместо Олеся Вячеславовна( совет прослушать крайний звонок , там кстати еще оператор сообщила , что мне нужно ожидать отказ по обращению 😀 )альфа банк "отличное" отношение к клиентам, вводить в заблужение и обманывать клиентов, в этом вы профессионалы 👍🏻
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Начислила кэшбэк на ваш бонусный счёт.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью