32
Здравствуйте, оставляла отзыв на Вашем сервисе ещё 8 июня с просьбой помочь решить проблему из-за неудобства пользования личным кабинетом Альфа банка, однако представитель банка не даёт ответ до сих пор, писала в поддержку банка непосредственно представителю неоднократно, приходят только отписки, что вопросом занимаются, но ничего не меняется, результата и ответа также нет, прошло уже более полумесяца в ожидании решения проблемы, можно ли как-то повлиять на ответ банка, есть ли какие-то адекватные сроки решения, так как я ежедневно испытываю неудобства из-за неотображения многих данных в ЛК, из-за этого не могу открыть вклад. Помогите ускорить ответ, пожалуйста. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11557687/
Добрый день!
В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Как изменить уже оставленный отзыв? Читать полностью
Как я могу изменить отзывы которые уже оставил? Читать полностью
Добрый день мы получили грант 28.11.2024 и не можем их получить по причине что их заморозили для уточнение данных ,... Читать полностью
здравствуйте почему так долго проверяется мой отзыв? Читать полностью
Заблокировали карту, мобильное приложение, в банке разводят руками а у меня на карте висит рассрочка, не знаю что д... Читать полностью
Сегодня поступил звонок, представились сотрудником Банки.ру . Предложили до 20.12 досрочно закрыть вклад в Росбан... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил на вашем сайте получение промокода для открытия накопительного счета в Газпромбанке с бону... Читать полностью
При оформлении осаго альфа с доп услугой (+2000₽) сумма 7219. После получения счета сумма становится 8169. Что приб... Читать полностью
Здравствуйте,писал отзыв о банке Альфа-банк,когда его проверят?с 30.07 весит что проверяется. Читать полностью
Зачем вы мне присылаете эти предложения от страховых? если все показывают сбой программы! А можете ли вы вообще что... Читать полностью
Не могу зарегистрироваться на сайте Читать полностью
У меня была утеряна кредитная карта Ренессанс Кредит банка банка, я обратилась в банка с просьбой отвязать счёт кре... Читать полностью
Оставила заявку на кешбек, на почту не пришло никакого подверждения. Должно прийти ? мой банк будет уведомлен о том... Читать полностью
как поменять личные данные? серия и номер паспорта указаны неверно Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью