Список вопросов
Ответ дан

счёт ООО «Сети Веба»

26.06.2024 12:07
10
ВТБ
  • 19.06.2024 на счёт ООО «Сети Веба» БИК 044525411
  •   был перевод - оплата интернета тариф "Ракета" по Договору 01314135 ЛС: 12151 Сумма платежа 4 800,00 ₽

    ответ WEBA - "счет куда вы оплатили уже закрыт, закрытие счета произошло именно в тот день когда прошла оплата, скорее всего денежные средства были заморожены между банком и нашим счетом, вам должны вернуться деньги, если деньги не возвращены то обратитесь в службу поддержки банка." 

    Не вернулись. Обращаюсь

Добрый день!

В случае если перевод отправлен со счета физического лица, открытого в ВТБ, то просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 617385». 

Если перевод отправлен со счета в стороннем Банке, то по вопросу зачисления и возврата средств Вам необходимо обратиться в данный Банк.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я октрыл накопительный счет в ВТБ. Положил на счет 500 тысяч рублей.
ВТБ

Доброе утро!Подал заявку на получение 6000 бонусов (рублей). Мне прислали промокод. Дальше я открыл накопительный с... Читать полностью

Открытие НС в ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ
ВТБ

Подскажите, для получения бонуса 6000 после заявки на банки. ру, можно открывать накопительный счёт в ИНТЕРНЕТ-БАНК... Читать полностью

Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Не работает система быстрых платежей в мобильном приложении с 20 июня 2024 года
ВТБ

Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью

Мошеннические действия
ВТБ

12 июня 2024 года у моего сына взломали Ватсапп и от его имени обманным путём мошенникам я перевела большую сумму д... Читать полностью

Как решить проблему.
ВТБ

Здравствуйте. Я 26.06.24 онлайн в кабинете открытия перевела зарплатную карту в ВТБ. Отключила случайно автоперево... Читать полностью

Как долго зарплата будет находиться в обоаботке?
ВТБ

Доброго дн времени суток.Я клиент банка ВТБ.С недавнего времени счет, к которому привязана карта на которую приходи... Читать полностью

Проблемы при переводе
ВТБ

Добрый день! 04.05.2024 был отправлен перевод с ВТБ онлайн на Тинькофф, а также 05.05.2024 с втб на сбербанк. По ит... Читать полностью

Нельзя изменить счет для входящих переводов по СБП
ВТБ

Перевел дебетовую карту из "Открытия" на обслуживание в ВТБ. Неудобно, что при переводе через СБП деньги приходят н... Читать полностью

Без основания списали деньги со счета
ВТБ

Здравствуйте . Уже писала обращение по поводу безосновательно списания средств с моей карты. Вы сказали подождать о... Читать полностью

Отсутствие обратной связи по неисполненной операции банка и возврату средств
ВТБ

16.05.2024 г совершил операцию по переводу денежных средств ссо своей кредитной карты в другой банк на сумму 30000... Читать полностью

Неизвестная причина блокировки счета
ВТБ

Я, Скрипка Сергей Алексеевич, 01.02.1992 г, пришел в отделение банка для внесения денежной сумму по реквизитам В сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько дней занимает разблокировка счетов?

У моего молодого человека заблокировали счета из за подозрительных действий. В Озоне банке сказали в течении 30 дне... Читать полностью

После оплаты долгов на госуслугах, деньги не дошли только до Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте. У меня были долги несколько лет, кредиты открыл в болезненном состоянии и без особых средств. Сейчас... Читать полностью

Программа лояльности

Здравствуйте, Где в личном кабинете проставляется признак участия в программе лояльности Банки.ру? Это обязательное... Читать полностью

Вклад в Альфа банке.

ЗдравствуйтеОбязательно нужно оформить дебетовую карту при открытии онлайн счета?  Читать полностью

Участие в акции Бонус за вклад

Здравствуйте, подала заявку, пришло смс и еще на почту пришел промокод, но при открытии счета в приложении банка... Читать полностью

После обновления с 30 июня перестало работать мобильное приложение
Т-Банк

Когда заработает мобильное приложение Т банка? Второй день не работает Читать полностью

Как вывести деньги из международного торгово-валютного брокерского счета?

Не могу вывести со счета. Банк блокирует вывод. Сказали надо поручителя. Для реализации валютного перевода. Подтвер... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению и к счету
Т-Банк

Доброе утро, я М*** Олег Сергеевич, в 05:35 обратился в техподдержку с вопросом о переводе которого я не совершал,... Читать полностью

1000 рублей за открытие вклада через Банки.ру

Здравствуйт, возможно неправильно прочитала условия проведения акции. Вклад открыла через ваш сайт, но не вижу поп... Читать полностью

Не могу закрыть вклад в онлайн-банке Альфа банка
Альфа-Банк

Повторяется ситуация, которую описала ещё в апреле 2024 года User-32958494024 Ваш банк преднамеренно препятствует... Читать полностью