35
Берникова Дарья Сергеевна, номер договора 5292997623. Хотела отправить сегодня деньги брату( Росбанк) с накопительного счета, это нужно было сделать очень срочно. В итоге перевод был отклонен, написали обратиться в чат, я написала, на что мне ответы поступали такие как "не знаю в чем дело" "отправили запрос" и тд. На вопрос "на каком основании" сначала отвечали, что не знают, потом начали говорить, что подозрения в мошенниче действиях. Тогда вопрос, я понимаю что есть фз 115 и это все делается ради безопасности, но, в истории отображается то, что я сама положила эти деньги на карту, после чего сделала перевод, это еще ладно, что не дали перевести другому человеку, так мне же на дают перевести эти деньги себе же на счет и другой банк, в чем дело?? Сотрудница банка при телефонном разговоре, чуть-ли не намекает, что это был мошеннический перевод, тыщу вопросов, "с какой целью переводили деньги", это лучше вы мне предоставьте справку, с какой целью заблокировали перевод, где в моих действиях вы увидели мошенничество, буду очень ждать. Почему я должна ждать так долго, чтобы пользоваться своими же деньгами, почему нет возможности как-то подтвердить перевод, как в других нормальных банках, для чего создавать эти проблемы себе и людям. Сказали, что создали обращения, но у меня меня не высвечивается никакого обращения, написала в чат по этому поводу, ответили что разберутся, слишком долго как-то вы разбираетесь. Мен конечно накормили обещаниями, что до завтра поступит ответ, но зная работу поддержки, на это я сильно не рассчитываю, да и ждать у меня нет времени, деньги мне нужны сегодня.
Здравствуйте.
Мы заметили нетипичную для вас операцию, поэтому приняли решение временно заблокировать счет. Нам было нужно убедиться, что вашим деньгам ничего не угрожает, для этого задали уточняющие вопросы. Мы не обвиняли вас в мошенничестве, но объяснили, что нередко такие действия совершают под влиянием злоумышленников. Проверку завершили и сняли ограничения.
Увидели, что у вас неактуальная версия мобильного приложения. Из-за этого можем показывать обращения с задержкой.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. У меня были долги несколько лет, кредиты открыл в болезненном состоянии и без особых средств. Сейчас... Читать полностью
Когда заработает мобильное приложение Т банка? Второй день не работает Читать полностью
Доброе утро, я М*** Олег Сергеевич, в 05:35 обратился в техподдержку с вопросом о переводе которого я не совершал,... Читать полностью
Можно ли взять автокредит в Т-банке с временной регистрацией, но без постоянной прописки? Читать полностью
Везде хвалят кредитную карту Тинькова, хотел с нее перевести на дебетовый счет сумму, ведь переводы между картами в... Читать полностью
Заказал жене карту. По ссылке-приглашению. В конце оформления написано "карту привезём , но можете пользоваться уже... Читать полностью
Можно ли открыть дебетовую карту после банкротства? Читать полностью
Я, Смородина Жанна Витальевна, постоянно проживаю в г. Москве и ранее карты Тинькофф банка, ныне Т-Банка, получала... Читать полностью
На каждом углу кричат, что начисляют бонус за друзей, мне почему то решили не начислять, говорят не в рамках акции.... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделится мнением о Т-банке. Как-то в мае решил обзавестись кредитной картой и увидел акцию у Т-б... Читать полностью
Хочу закрыть дебетовую карту Т-банка, но не знаю как это сделать Читать полностью
Прошу дать идентификационный номер платежа или посодействовать переводу. Вчера мне перевели деньги по СБП с Т-банка... Читать полностью
Имеет ли право списывать комисию с собственных средств, которые лежат на счете кредитной карты. Т,е я полностью пог... Читать полностью
Здравствуйте! 28.06.24 моя жена в плохом самочувствии, не изменив в смартфоне, в приложении Mir Pay карту для плате... Читать полностью
После отмены судебного приказа на следующий день взыскатель напрямую отправляет исполнительный лис в Т-Банк, банк к... Читать полностью
Добрый день. Перевела сегодня деньги мошенникам на карту вашего банка, мой банк сказал обратиться в ваш банк для на... Читать полностью
Согласно заявки №364620741 от 26.06.2024 было оперативно в течении 30 минут с момента оспариваемой операции заявле... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, нам сотрудники лагеря сказали, что возможно оплатить через вашу карту и начислится кешбек, д... Читать полностью
Тайно банк снял с закрытой кредитной карты 50 тыс. р. вывел на своего не зарегестрированого клинта в Т баке и начал... Читать полностью
проблема оказалась на стороне ГПБ, приношу свои извинения сотруднику контакт-центра, я разговаривала с ним не очень... Читать полностью
Здравствуйте. У меня были долги несколько лет, кредиты открыл в болезненном состоянии и без особых средств. Сейчас... Читать полностью
Здравствуйте, Где в личном кабинете проставляется признак участия в программе лояльности Банки.ру? Это обязательное... Читать полностью
ЗдравствуйтеОбязательно нужно оформить дебетовую карту при открытии онлайн счета? Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку, пришло смс и еще на почту пришел промокод, но при открытии счета в приложении банка... Читать полностью
Когда заработает мобильное приложение Т банка? Второй день не работает Читать полностью
Не могу вывести со счета. Банк блокирует вывод. Сказали надо поручителя. Для реализации валютного перевода. Подтвер... Читать полностью
Доброе утро, я М*** Олег Сергеевич, в 05:35 обратился в техподдержку с вопросом о переводе которого я не совершал,... Читать полностью
Здравствуйт, возможно неправильно прочитала условия проведения акции. Вклад открыла через ваш сайт, но не вижу поп... Читать полностью
Повторяется ситуация, которую описала ещё в апреле 2024 года User-32958494024 Ваш банк преднамеренно препятствует... Читать полностью
Куда начислят 6000 рублей за Накопительный счёт? Читать полностью