57
Берникова Дарья Сергеевна, номер договора 5292997623. Хотела отправить сегодня деньги брату( Росбанк) с накопительного счета, это нужно было сделать очень срочно. В итоге перевод был отклонен, написали обратиться в чат, я написала, на что мне ответы поступали такие как "не знаю в чем дело" "отправили запрос" и тд. На вопрос "на каком основании" сначала отвечали, что не знают, потом начали говорить, что подозрения в мошенниче действиях. Тогда вопрос, я понимаю что есть фз 115 и это все делается ради безопасности, но, в истории отображается то, что я сама положила эти деньги на карту, после чего сделала перевод, это еще ладно, что не дали перевести другому человеку, так мне же на дают перевести эти деньги себе же на счет и другой банк, в чем дело?? Сотрудница банка при телефонном разговоре, чуть-ли не намекает, что это был мошеннический перевод, тыщу вопросов, "с какой целью переводили деньги", это лучше вы мне предоставьте справку, с какой целью заблокировали перевод, где в моих действиях вы увидели мошенничество, буду очень ждать. Почему я должна ждать так долго, чтобы пользоваться своими же деньгами, почему нет возможности как-то подтвердить перевод, как в других нормальных банках, для чего создавать эти проблемы себе и людям. Сказали, что создали обращения, но у меня меня не высвечивается никакого обращения, написала в чат по этому поводу, ответили что разберутся, слишком долго как-то вы разбираетесь. Мен конечно накормили обещаниями, что до завтра поступит ответ, но зная работу поддержки, на это я сильно не рассчитываю, да и ждать у меня нет времени, деньги мне нужны сегодня.
Здравствуйте.
Мы заметили нетипичную для вас операцию, поэтому приняли решение временно заблокировать счет. Нам было нужно убедиться, что вашим деньгам ничего не угрожает, для этого задали уточняющие вопросы. Мы не обвиняли вас в мошенничестве, но объяснили, что нередко такие действия совершают под влиянием злоумышленников. Проверку завершили и сняли ограничения.
Увидели, что у вас неактуальная версия мобильного приложения. Из-за этого можем показывать обращения с задержкой.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
пришло смс что ответ дадут до 24.12, я не могу ждать еще сутки и сидеть без денег! Пожалуйста разблокируйте карту! Читать полностью
Здравствуйтебанк остановил перевод мошенникам и за это я им благодарна, но, пожалуйста разблокируйте мою карту!я ос... Читать полностью
Добрый вечер!18/12/2024 При попытке пополнения карты сбер (sberpay) через терминал Т Банк 6480,г.Кудрово/ Англий... Читать полностью
Качество решений вопросов оставляет желать лучшего. Недавно произошло списание денежных средств с карты обслуживающ... Читать полностью
Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью
Полномочия финансового усправляющего прекращены. Определение суда Вам направлено. Публикация на ЕФРСБ о завершении... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
В отношении меня была завершена процедура банкротства. Судом было утверждено локальное мировое соглашение. За должн... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью