20
30.05.2024г мой компаньон вносил через банкомат Альфа банка и код самоинкасации наличные деньги на мой ИП .Сумма 220 тысяч рублей. По непонятным причинам Альфа банк сразу же заблокировал мой ИП, и попросил предоставить оригиналы чеков в отделение банка. Я пришел в отделение и объяснил, что у меня есть фотографии чеков, так как смысл мне хранить оригиналы чеков, если деньги поступили? Соотвественно я написал заявление о закрытие счета с выводом денег. И Альфа банк наглым образом не закрывает мне счет, отклоняет все заявки и удерживает мои деньги. На вопрос в чем причина отказа? Каждый раз отвечают, чтоб предоставил оригиналы чеков. Так , как деньги вносили через банкомат альфа банка, я попросил банк связаться с банком и взять дубликаты чеков из банкомата, на что Альфа банк ответил, что не может это сделать. И по логике банка , я получается должен подарить свои деньги. Хотя по закону если я больше не хочу пользоваться услугами Альфа банка, то они должны расторгнуть со мной договор и сделать перевод средств. Решите пожалуйста проблему, прошел уже месяц.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: При наличии ограничений закрыть счёт не получится.
Для снятия ограничений вам необходимо предоставить в отделение по обслуживанию юрлиц оригиналы чеков по всем операциям внесения через банкоматы с момента открытия счёта. Если у вас нет возможности предоставить запрашиваемые документы, то необходимо при личном обращении в офис дать письменные объяснения по всем осуществлённым операциям внесения на счёт через банкоматы с обязательным указанием следующих подробностей:
— кем осуществлялись операции по внесению денег в банкоматах (фамилия, имя, отчество и дата рождения);
— дата и время совершения операции;
— адрес и место размещения банкомата (описание помещения);
— суммы и количественный состав купюр;
— экономический характер операции (за что вы получили деньги).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый День ... Уважаемая Татьяна !!! До каких пор Технический отдел будет издеваться , а не заниматься обращениями... Читать полностью
1. Списание за страховку. Лично я ничего не подключала. Меня никто не спрашивал и не предупреждал о подключении дан... Читать полностью
Здравствуйте 29.08.2024 заблокировали карту хотя получил я ее буквально за 20 дней до блокировки. Знакомый отправ... Читать полностью
Год назад получил кредитную карту и не оформлял никакую страховку и не был уведомлен о ней.Сегодня узнал что за нее... Читать полностью
добрый день! Вопрос по акции "Деньги Вам и друзьям". В августе мой друг открыл брокерский счет и купил акции на нуж... Читать полностью
Пригласил двух друзей на открытие инвистиционного счёта своим приглашением. Первого другога пригласил 5 августа, вт... Читать полностью
Разочарована!!! Оплатила покупку 7 сентября,отмена произошла 19 сентября,деньги до сих пор не вернули ,а сейчас утв... Читать полностью
Максимально некомпетентная компания, у вас что в приложении, что по номеру горячей линии невозможно выйти на живого... Читать полностью
Добрый день. Сняли 2990 за пакет услуг, подключенный в надежде на невнимательность пенсионерки. Дожидаюсь времени... Читать полностью
Здравствуйте, не пришел бонус 500р, за то что меня пригласил друг, ему пришел а мне нет. В акции было написано что... Читать полностью
Максимально некомпетентная компания, у вас что в приложении, что по номеру горячей линии невозможно выйти на живого... Читать полностью
А какую информацию Вы хотите проверить по моим данным? или Вам надо перечислять все данные моих знакомых кто открыл... Читать полностью
А зачем Вам ФИО и дату рождения, я задала конкретные вопросы. Готова обсудить их лично или коллективной жалобой Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, много из моих знакомых открыли рко и ждут денежный бонус, менеджер через котор... Читать полностью
Как получить услугу эквайринга, если ваш специалист не может ни позвонить ни доехать до магазина уже 7 дней? В перв... Читать полностью
При открытии расчётного счета в Альфа-Банке менеджер сказал, что доступен тариф "специальный выбор" с возможностью... Читать полностью
2 недели назад я открыла расчетный счет в альфа банке , уговаривали очень красиво куча обещаний : Евгения Сергеевна... Читать полностью
Счет заблокирован, но на нем застряли 200 к. Относила бумажную платежку в банк. С тех пор ни ответа, ни привета. В... Читать полностью
Зачем мне в кодом слове какие-то цифры? Это усложняет процесс работы не могу теперь зайти в свой интернет банк Читать полностью
Здравствуйте.Выражаю благодарность сотруднику ДО "Королев" (ЮЛ) - Булыгиной Каролине Михайловне, которая смогла дос... Читать полностью
Добрый День ... Уважаемая Татьяна !!! До каких пор Технический отдел будет издеваться , а не заниматься обращениями... Читать полностью
По рекомендации 10 июля 2024 г подала заявление на перевод пенсии в ВТБ банк, получила две пенсии , а обещанных 100... Читать полностью
оставить отзыв в Народном рейтинге? я не нашла Читать полностью
1. Списание за страховку. Лично я ничего не подключала. Меня никто не спрашивал и не предупреждал о подключении дан... Читать полностью
Добрый день. Хочу приобрести абонемент в фитнес клуб. Слышала что есть возможность приобрести со скидкой. Как это с... Читать полностью
Здравствуйте 29.08.2024 заблокировали карту хотя получил я ее буквально за 20 дней до блокировки. Знакомый отправ... Читать полностью
Я открыла вклад выгодное начало 27 мая 2024 есть договор с печатями,но мне оформили счет по вине оператора прошу на... Читать полностью
Добрый день.Нахожусь заграницей, получаю ошибку: Выбранный канал обслуживания заблокирован, чтобы возобновить, нужн... Читать полностью
Я открыла 27 мая 2024 Вклад Выгодное начало,есть договор с печатью.В онлайн банке не вклад а счет якобы нет какой... Читать полностью
Год назад получил кредитную карту и не оформлял никакую страховку и не был уведомлен о ней.Сегодня узнал что за нее... Читать полностью