Список вопросов
Ответ дан

Я не согласна с тем, что по обращению мне не вернули комиссию за перевод себе в другой банк.

27.06.2024 23:21
17
Альфа-Банк

Я не согласна с тем, что по обращению мне не вернули комиссию за перевод себе в другой банк. Меня послали смотреть тариф, а тарифах четко прописано, что за перевод себе в другой банк комиссия не взимается. За время пользования картой банка переводила только себе на счет в Озон-банк и один раз клиенту банка. В справке по операции не поясняется за какие конкретно платежи взята комиссия. По первому обращению комиссию вернули, по второму - нет. Мои действия были те же самые. До живого оператора для прояснения дозвониться невозможно.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вы совершаете переводы с карты на карту, за это мы списываем комиссию 1,95% минимум 30 рублей. Вы можете совершать переводы по СБП без комиссии. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция 6000р за вклад. Условие #1.
Альфа-Банк

Добрый день !Я сделал заявку на открытие вклада Копить в ГПБанке.На email не пришло никакого подтверждения.Заявку я... Читать полностью

Комиссия за оплату на Яндекс Маркете
Альфа-Банк

 Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью

Накопительный счет через багки ру по акции
Альфа-Банк

Не могу открыть нс дистанцилннно, так как нет дебетовой карты. Пока не в России. Смогу открыть?  Читать полностью

Мобильное приложение
Альфа-Банк

Третий день не работает мобильное приложение Альфа банка.Телефоны не отвечают.Для доступа в онлайн приложение на са... Читать полностью

30.06.2024 О банке
комиссия подписки т/пл
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Каким образом возможно связаться с представителями технической службы для решения вопроса сбо... Читать полностью

Осторожно! Альфа-банк нарушает законы РФ!
Альфа-Банк

Обратился с нотариальной доверенностью в Альфа-банк. Юридический отдел принял доверенность на проверку, затем начал... Читать полностью

Почему не могу открыть накопительный счет без карты банка? Если я сейчас не в России
Альфа-Банк

Почему не могу открыть дистанционно НС? Без карты банка. Я не в России пока сейчас. А срок акции заканчивается сего... Читать полностью

Хочу написать негативный отзыв
Альфа-Банк

Не выплачивают премию за рекомендацию Читать полностью

30.06.2024 О банке
Отвратительное отношение
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиенту. Процесс одобрения оставляет желать лучшего, но уже этот ад мы прошли и возникла... Читать полностью

30.06.2024 О банке
Акция на открытие вклада.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я по вашей акции открыл вклад в Альфа банке. Когда мне ожидать вознаграждение? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция на открытие вклада.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я по вашей акции открыл вклад в Альфа банке. Когда мне ожидать вознаграждение? Читать полностью

списалась комиссия за организацию страхования в размере 1275 рублей
Альфа-Банк

Примерно месяц назад оформил кредитную карту Альфа-Банка.Сегодня случайно увидел списание "Комиссия за организацию... Читать полностью

Хочу отказаться от Альфа страхование
Альфа-Банк

Оформила кредит 19 июня , хочу погасить , водят кругами не могу ничего сделать , и в банке не помогают , 342500 офо... Читать полностью

Открытие вклада по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте! Открыл вклад в Альфа банке. Через какое время начисляется бонус по акции? И что значит промокод? Читать полностью

Бонус 6000 .Не приходит смс
Альфа-Банк

Второй день не приходит код для открытия вклада по вашей акции. Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода ?
Альфа-Банк

в Альфа-Банке не подтверждают Читать полностью

Не могу решить вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, поняла, что при взятии кредита страхование мне не нужно и решила отказать, на горячий линии просидела... Читать полностью

Кэшбэк самый худший
Альфа-Банк

В прошлом месяце обращался в чат с вопросом выбора категории . У меня в селе один магазин , карту я оформил так как... Читать полностью

написал отзыв о том как мне помогли
Альфа-Банк

написал отзыв о том как мне помогли и вернули комиссию, за это обещали 500р, прошло 15 дней, а вознаграждения так и... Читать полностью

Как посоветовать карту своему другу?
Альфа-Банк

Хочу посоветовать вашу карту своему другу, где найти реферальную ссылку? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция Бонус за вклад

Здравствуйте!Действует ли сейчас акция "Бонус за вклад"? Читать полностью

Открытие счета по акции

Сегодня по акции открыл МТС-счет в МТС банке. При открытии счета онлайн через приложение банка никаких промокодов н... Читать полностью

хочу взять кредит 700000 тр на автомобиль, на 5 лет. В каком банке , под какои процент можно это сделать?

я написал Читать полностью

Транш по льготной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, возникла проблема с выдачей последнего транша по льготной семейной ипотеке на строительстао жилого до... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Добрый день! Номер моего обращения 73874709 от 20 июня 2024 г. Спустя 10 дней до сих пор не получен ответ по запрос... Читать полностью

30.06.2024 О банке
ошибка паспортных данных

изменить данные Читать полностью

Где посмотреть свой отзыв прт Альфа-банк?

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, где я могу посмотреть саой отзыв, оставленный про Альфа-банк?Спасибо) Читать полностью

Блокировка Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте я отправляла письма обо всех операциях копии чеков и меня все равно сбербанк заблокировали. Сперва мен... Читать полностью

оператор

чтобы получить 6000 руб за открытие вклада или накопительного счета, после подачи заявки необходимо открыть счет он... Читать полностью

Открыла вчера вклад в Газпромбанке. Участвует он в акции от Банки.ру - 6000 за вклад?

Открыла вчера вклад в Газпромбанке .Участвует он в акции 6000 рублей от Банки.ру? Читать полностью