Список вопросов
Ответ дан

У меня с карты списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал.

16 мая у меня списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал, некому контрагенту Edu.prodamus.online . счета списались с моего счета в Яндекс банке . самое интересное , что я нашел на форму банки ру такой же отзыв , что у. человека списали деньги за эту же покупку и вы как Т Банк решили этот вопрос и вернули деньги клиенту (см скрин в приложении).

Но банк ответил следующее:

 

По вашему запросу на оспаривание операций получили отказ, поскольку оплата была подтверждена вводом кода из SMS от вашего банка. Подробнее можно прочитать в пунктах 5.4, 5.14 и 5.15 Условий Использования.

 

В сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в полицию. 

 

Но я никаких смс также не получил .Подскажите пожалуйста, что мне делать в текущей ситуации ?

 

 

Добрый день!

Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
пропали 10000 руб из кошелька

Сегодня было 10 тыс в кошельке, а сейчас 0 руб. Где деньги? Читать полностью

Вклады в банке Урал ФД

Банк не соблюдает условия договора, не выплатил проценты по вкладу вовремя (последний рабочий день месяца).Могу ли... Читать полностью

Подскажите, почему до сих пор не опубликовали мою жалобу на ГПБ на сайте?

Подскажите, почему до сих пор не опубликовали мою жалобу на ГПБ на сайте? Читать полностью

Как закрыть эскроу счёт

Сбербанк по непонятнвм причинам не закрывает эскроу счёт. 12.09 я в одностороннем порядке расторг ДДУ17.09 Росреест... Читать полностью

Бонус за дебетовую карту

Здравствуйте ещё раз.Сегодня 30 сентября. Карту получил 19.07. Обещанный бонус 500 р. так и не начислили. Ждать уж... Читать полностью

Дополнительная карта

Каким образом возможен запрет или санкции с доп. Картой? Ведь это карта к моему счету, насколько я понимаю. Разве н... Читать полностью

Не могу получить 3й транш

Добрый день! Подскажите пожалуйста, такая ситуация произошла,я взял ипотеку на строительство дома своими силами под... Читать полностью

Удалить вопрос отзыв

Как удалить отзыв и вопрос?  Читать полностью

Страховой полис ипотека

Здравствуйте! оформил страховой ипотечный полис. С завтрашнего дня он вступает в действие. Его необходимо загрузить... Читать полностью

Почему не могу оформить заявку на вклад?

Написала Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать претензию на банк? В каком разделе сайта это делается?

Претензия на банк АК БРС: Я пенсионерка - Х-на Гульфира Ибрагимовна ****1962 года рождения, 30.09.2022г. открыла... Читать полностью

Вознаграждение в рамках акции за открытие вклада.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в какой банк было переведено вознаграждение (500 руб.) в рамках акции за открыт... Читать полностью

Перевод валюты из одного банка в другой по России самому себе

 У меня находится на счету в Сбербанке валюта могу ли я перевести ее Себе же но в банк Санкт-Петербург Читать полностью

Газпромнефть

заполнил все данные для получения промокода,после покупки полиса прошло 4 дня,после отправки данных вторые сутки ид... Читать полностью

Оформляла полис ОСАГО с подарком 1000 на Озон. Как получить 1000?

Как получить 1000 рублей на Озон при покупке полиса ОСАГО? Читать полностью

Не прислали промокод

Добрый день. Я оформляла полис осаго через приложение Газпромнефть, по акции мне должны были прислать бонус 1000 на... Читать полностью

Перевёл черес СПБ на озон счёт. Деньги пропали в озон банке

Обман на озон Читать полностью

Как найти отзыв, который я оставлял о банке?

Написал выше Читать полностью

Бонус за оформление полиса Осаго!

Доброго дня! Я вчера оформил через Ваш сайт полис Осаго. А обещанных 1000 рублей на топливо мне так и не пришло, по... Читать полностью

Здравствуйте, почему после обращения к вам, у меня оформлена заявка на кредит в тинькофф банке

Здравствуйте, почему после обращения к вам, у меня оформлена заявка на кредит в тинькофф банке Читать полностью

Последние вопросы организациям
Привязка номера телефона к карте
Сбербанк

Можно ли привязать номер телефона к карте в офисе банка,если симка телефона зарегистрирована на другое лицо. Как... Читать полностью

Некорректный график платежей по ипотеке
ВТБ

Данные обращения поданы ПОВТОРНО, по причине того, что на первое обращение №CR-13775529 ответы были даны, не по сущ... Читать полностью

Разглашение персональных данных. Мошеннические действия.
Т-Банк

Екатерина, добрый день!Именно утечка данных.Физическая карта всегда при мне.Я её не терял и не передавал.Кстати, ва... Читать полностью

пропали 10000 руб из кошелька

Сегодня было 10 тыс в кошельке, а сейчас 0 руб. Где деньги? Читать полностью

Не начислили кэшбек который был в индивидуальных акциях

Парфенова Екатерина, как прикрепить ссылку Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Добрый вечер !сколько по времени ждать ответ , есть какие-то сроки ?  Читать полностью

353 ФЗ Сбербанк ..
Сбербанк

Здравствуйте, почему Сбербанк не выполняет требование 353 ФЗ, и специально тянет время, чтобы как можно больше спис... Читать полностью

Не начисляется кэшбек.
ВТБ

Добрый вечер! В сентябре выбрала 4 категории кэшбека, но ни по одной не начислили кешбэк. МСС соответствует. В чем... Читать полностью

Заблокировали карту по компрометации
Сбербанк

Заблокирована карта по компрометации  Читать полностью

Карта заблокирована, кредит
Сбербанк

Я и никто другой не может перевести мне на счет , пишет "не найден счет получателя" то есть можно пополнить счет че... Читать полностью