46
- У меня подключена привилегия и по правилам была обещана компенсация поездки до 2000р. раз в квартал. Банк не выполнил данные условия. Перед началом второго квартала в конце мая и начале апреля проверила никаких изменений не было, все так же одна поездка на квартал, так как у меня по правилам 3 месяца на поездку я отложила поездку на последний месяц квартала - июнь. В конце июня проверила не меняются ли правила на новый период и увидела изменения с 1 июня и в личном кабинете у меня уже стоит 1000 за поездку в месяц. Получается у меня просто украли один месяц из квартала, в начале 2 квартала меня не кто не предупредил, что у меня не будет обещанных по правилам 3 месяца их сократили до двух, меня не уведомив. Если я бы знала в начале квартала, что мне оставили только 2 месца я бы воспользовалась поездкой раньше. Прошу возместить мне полностью поездку за такси по старым правилам за квартал в размере до 2000 руб.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-13557189 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
Добрый день!У меня возник такой вопрос,21.06.2024 я уехал в армию,в военкомате,мне выдали карту ВТБ(Армейскую) на к... Читать полностью
Не работает приложение? Читать полностью
Здравствуйтезаполняла заявку на сайте банки.ру для участия в акции '6000 за первый счет/вклад'заявку заполнила 30.0... Читать полностью
как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение, что обращение CR-12501526 закрыто, однако ценные бумаги на брокерский счет не получе... Читать полностью
Ольга, добрый день.Сегодня истек срок вклада и банк самовольно продлил его. При попытке закрыть его через ДБО "изви... Читать полностью
Добрый вечер!С зарплатной карты, были переведены средства на мастер счет, при дальнейшем переводе с мастер счета, п... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание за услугу, которую я не подключала. Карты+ за 79руб. Никаких уведомлений о подключ... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью
Добрый день! Получила промокод от акции «Получите 6000р. за открытие вклада». Подскажите, надо идти в отделение бан... Читать полностью
Получив ответ банка на свой вопрос - я запросила предоставление ответа в письменном виде на электронную почту, но с... Читать полностью
В ответ на мой вопрос о сроках выпуска карты СВОи от 29.06.2024 15:51, Мамедова Ольга ответила, что "Точной даты, к... Читать полностью
Сняли комиссию за перевод при этом в приложении было указано "без комиссии". Я хотела перевести собственные деньги... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста сроки рассмотрения обращения? CR-13550116 ? Читать полностью
С 2018 года на счетах наложены аресты. Задолженность полностью оплачена еще в 2020 году. От приставов предоставлены... Читать полностью
Прошло более 2,5 месяца после моего обращения и до сих пор нет ответа ! Банку трудно признать свою ошибку и верну... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, что меня поневоле заставляют стать клиентом ВТБ, так как ВТБ приобрел банк "Открытие"... Читать полностью
Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью
03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью
Добрый день! Чат-бот ВТБ заблокировал мою учетную запись после вопроса о кешбеке! Разблокировка запись в банкомате... Читать полностью
Поступают множество нежелательных звонков на протяжении длительного времени, работ называет чужую фамилию, имя и за... Читать полностью
Здравствуйте. 28 июня я оформил своему ребенку стикер. До этого мне пришла реклама, что до 30 июня это бесплатно. Н... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хо... Читать полностью
Что делать если банк не открывает Эскроу счет уже неделю? Походы в отделение и звонки на горячую линию не дают ника... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: разместила отзыв 26.06.24, до какой даты он будет проверен? Читать полностью
Здравствуйте,Подскажите как получить вознаграждение в размере 6000 баллов за каждый из открытых по промокоду и ваше... Читать полностью
Добрый день. Как заполнить шаблон и рассчитать на калькуляторе стоимость страховки на т/с иностранному гражданину?... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад обращался к Вам с просьбой пересмотреть ответ к моему отзыву, обещали помочь, фактически... Читать полностью
Класное карта альфа банк очень хорошо Читать полностью
Добрый день ! От моего имени мошенническим путем создаются заявки на получение кредита . Как заблокировать им досту... Читать полностью