Список вопросов
Ответ дан

Не добавляется новая карта в Альфа-пэй.

30.06.2024 14:34
8
Альфа-Банк

Не добавляется новая карта в Альфа-пэй. Хотя в Мир-пэй добавилась без проблем. Заказал новую физическую и новую виртуальную карты вместо утерянной. В Альфа-пэй показывает старую карту *0702, хотя я её закрыл, при добавлении новой карты пишет ошибку с вашей стороны. В поддержку через приложение обращался в четверг или пятницу, вопрос пока не решён. Скриншоты отправлял, как ошибки, так и текущее отображение карты. Новая физическая карта *6349 ещё не активирована, т.к. ещё не получена. Почему виртуальная *2341 не добавляется? Она активна, через Мир-пэй оплачивал с неё. 

Акентьев Сергей Леонидович. Номер договора не нашел, тел.+79287766128

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу пересмотреть ответ
Альфа-Банк

Здравствуйте, неделю назад обращался к Вам с просьбой пересмотреть ответ к моему отзыву, обещали помочь, фактически... Читать полностью

Класное карта альфа банк очень хорошо
Альфа-Банк

Класное карта альфа банк очень хорошо Читать полностью

02.07.2024 О банке
Действуют мошенники
Альфа-Банк

Добрый день ! От моего имени мошенническим путем создаются заявки на получение кредита . Как заблокировать им досту... Читать полностью

Приложение банка и иные сервисы банка молчат, а банк проценты начисляет!
Альфа-Банк

случилось так что у меня две кредитных карты и два разных периода, и в приложении у меня вечно горит что я ничего н... Читать полностью

02.07.2024 О банке
Мошенники оформили кредит через приложение Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В мае 2024 ко мне домой пришел мужчина, представившийся сотрудником банка и сообщил моему супругу, чт... Читать полностью

Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, я оставляла отзыв, прикладывала файлы, мне на почту рриходило от банки ру письмо с просьбой... Читать полностью

02.07.2024 О банке
Безосновательная блокировка счета, снятие денежных средств, бардак в принятии писем
Альфа-Банк

Наложен арест на счет, сняли денежные средства, обосновывая тем что на счете арест от приставов. Сделала запрос при... Читать полностью

Не решается вопрос с открытием вклада
Альфа-Банк

Я не могу открыть вклад под нормальный процентуже 3месяца сотрудники банка,не могут решить этот вопросне приходит с... Читать полностью

Как отказаться от пролонгации страхования "Хоть потоп FLECS - Bap. 2" ?
Альфа-Банк

При получении кредита условно "навязали" страховку - ок, нет проблем, оплатили. Спустя год, страховка больше не нуж... Читать полностью

Посредственная работа обратной связи (возврат билетов у Альфа-Тревел)
Альфа-Банк

7 июня обратилась в поддержку, с обращением о возврате билетов, прошел уже почти месяц, мое обращение как было заре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать дебетовый счет в альфе?
Альфа-Банк

Здравствуйте!заблокировали счет в альфе,2 месяца уже не могу разобраться ,в отделении сказали ,что разблочат ,но не... Читать полностью

реквизиты для перечисления
Альфа-Банк

Добрый день! Напишите, пожалуйста ,реквизиты для перечисления по апелляционному определнию от07,05,2024 по делу № 3... Читать полностью

Обман с кэшбеком магазина партнёра Hoff
Альфа-Банк

Отвратительный сервис кэшбекаЗаказал карту, думал буду пользоватьсяСовершил покупку на сумму более 90000р в магазин... Читать полностью

Не можем по реквизитам совершить оплату.
Альфа-Банк

Вводим все реквизиты , выдает ошибку , пишут попробуйте позже.  Читать полностью

заблокировали карту и требуют данные которые я физически не могу предоставить!
Альфа-Банк

заблокировали карту и приложение, в банке сказали подозрительные операции, несколько раз писала безполезнае заявлен... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Альфа-Банк

здравствуйте. я участник сделки , учавствую продавцом объекта . Покупатель использовал ипотечные средства Альфа бан... Читать полностью

заблокировали при попытке перевода средств между своими счетами!
Альфа-Банк

по новому закону РФ переводы между своими счетами увеличены и переводить между своими счетами можно спокойно суммы... Читать полностью

Комиссия за оплату на Яндекс Маркете
Альфа-Банк

 Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств
Альфа-Банк

24.06 я пришел в отделение банка, с вопросом о блокировке банка, получил ответ и запросил перевод денежных средств... Читать полностью

Аккредитив в Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я продавец квартиры по адресу МО, Люберецкий район, Городское поселение Красково, деревня Марусино, у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу решить проблему нежелательных звонков
Совкомбанк

Поступают множество нежелательных звонков на протяжении длительного времени, работ называет чужую фамилию, имя и за... Читать полностью

Банк забрал деньги .
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28 июня я оформил своему ребенку стикер. До этого мне пришла реклама, что до 30 июня это бесплатно. Н... Читать полностью

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию?
Сбербанк

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хо... Читать полностью

Что делать если банк не открывает Эскроу уже неделю?
ВТБ

Что делать если банк не открывает Эскроу счет уже неделю? Походы в отделение и звонки на горячую линию не дают ника... Читать полностью

Срок проверки отзыва

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: разместила отзыв 26.06.24, до какой даты он будет проверен? Читать полностью

Как получить вознаграждение в рамках проведенной Банки.Ру акции

Здравствуйте,Подскажите как получить вознаграждение в размере 6000 баллов за каждый из открытых по промокоду и ваше... Читать полностью

Как предварительно заполнить шаблон-калькулятор Осаго?

Добрый день. Как заполнить шаблон и рассчитать на калькуляторе стоимость страховки на т/с иностранному гражданину?... Читать полностью

Прошу пересмотреть ответ
Альфа-Банк

Здравствуйте, неделю назад обращался к Вам с просьбой пересмотреть ответ к моему отзыву, обещали помочь, фактически... Читать полностью

Класное карта альфа банк очень хорошо
Альфа-Банк

Класное карта альфа банк очень хорошо Читать полностью

02.07.2024 О банке
Действуют мошенники
Альфа-Банк

Добрый день ! От моего имени мошенническим путем создаются заявки на получение кредита . Как заблокировать им досту... Читать полностью