Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги, я не поняла куда. Общалась с ботом 8 утра, потом с роботом по телефону. Потом опять написала в чат. В итоге, 5 человек не смогли ответить мне на вопрос куда делись деньги. Вопрос не решен

30.06.2024 17:44
9
Совкомбанк

28.06 я перевела 2702р на карту халва, 30.06. Потратила 13822р. 30.06 перевела своих денег 14000 погасила потраченные. Но 2702 р не нашла. Обратилась в чат за помощью. 

Получала ответ-все корректно, считайте.

Потом специалист Роман предложил составить обращение, чтоб мне письменно объяснили. 

Я согласилась. И думала, наконец получу точное описание.

Но получила, что вы потратили эти деньги. 

Конечно, мне так и не понятно. Буду отказываться от карты халва. Не рекомендую. 

Читала отзыв про баллы, у меня регулярно пишут, что определённого числа будут начислены баллы, но так и не приходят. Но это другое, я ничего не теряю. Тут я не могу досчитаться 2700, а банк говорит, все правильно, не объясняя ничего. Завтра пойду ещё в банк, может там мне посчитают, чтоб я поняла

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Проценты на остаток собственных средств
Совкомбанк

Добрый день! На карте халва лежали деньги 18600... Выполнила все условия...на остаток собственных средств должен бы... Читать полностью

как прекратить звонки с банка
Совкомбанк

Хватит звонить ко мне, никакого согласия на названивание от вашего банка не давал Читать полностью

Минимальный оборот 10000₽ по дебетовой карте +1% к вкладу
Совкомбанк

Добрый день. Ранее мной был открыт долгосрочный вклад на 365 дней. Чтобы получить повышенную ставку +1% к вкладу ,... Читать полностью

не могу зайти в приложение код ошибки 4106. По номеру телефона который приходит в СМС отвечает робот который не понимает проблемы и ходит по кругу
Совкомбанк

не могу зайти в приложение код ошибки 4106. По номеру телефона который приходит в СМС отвечает робот который не пон... Читать полностью

как же мне от ваших террористических акциях с втб банком на мой номер телефона от'писаться?
Совкомбанк

ваша деятельность совместная с втб банком ,банк свой,и ещё несколько окупировали этот номер телефона,постараюсь зая... Читать полностью

Проблемы со списанием денег в счет погашения кредита. Номер договора 8569264999.
Совкомбанк

Здравствуйте!Ранее я отправлял Вам обращение и получил ответ, спасибо! Но, к сожалению, вопрос не решен до конца, т... Читать полностью

Почему при возврате денежных средств от магазина они списываются в счет рассрочки?
Совкомбанк

 интересная картина,есть рассрочка,которую я плачу вовремя.Почему при возврате денег в магазине они списываются в с... Читать полностью

За что же списали комиссию 😌
Совкомбанк

Итак знакомство с данным банком произошло случайно. Нужна была дебетовая карта для хранения денег, но для начала ре... Читать полностью

03.07.2024 О банке
Почему вы такие.....
Совкомбанк

Добрый день! Банк обманщик,программа кредитный доктор не работает! Читать полностью

03.07.2024 О банке
Как получить данные по кредитному договору супруги после ее смерти
Совкомбанк

Супруга при жизни заключила договор между Совкомбанк, Синергия и она, как плательщик за обучение дочери в Синергии.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как прекратить звонки с банка
Совкомбанк

Хватит звонить ко мне, никакого согласия на названивание от вашего банка не давал Читать полностью

Минимальный оборот 10000₽ по дебетовой карте +1% к вкладу
Совкомбанк

Добрый день. Ранее мной был открыт долгосрочный вклад на 365 дней. Чтобы получить повышенную ставку +1% к вкладу ,... Читать полностью

не могу зайти в приложение код ошибки 4106. По номеру телефона который приходит в СМС отвечает робот который не понимает проблемы и ходит по кругу
Совкомбанк

не могу зайти в приложение код ошибки 4106. По номеру телефона который приходит в СМС отвечает робот который не пон... Читать полностью

Проблемы со списанием денег в счет погашения кредита. Номер договора 8569264999.
Совкомбанк

Здравствуйте!Ранее я отправлял Вам обращение и получил ответ, спасибо! Но, к сожалению, вопрос не решен до конца, т... Читать полностью

Хочу анулировать договор
Совкомбанк

Добрый день .Ситуация следующая.Точные даты не помню но года 3 назад моя мама Евсюкова Алла Николаевна решила сдел... Читать полностью

Что делать если в банке не могут решить проблему?
Совкомбанк

Здравствуйте! Закрыл счёт, через некоторое время нашего пришел возврат средств. По горячей линии сказали, что могу... Читать полностью

Банк не принимает страховой полис
Совкомбанк

Ваша почта писем не получает! Куда писать? Мы писали много раз !!! Ваш комментарий пишите на "фидбексовкомбанк" зву... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Совкомбанк

Мною 27.06.2024 в отделении банка была внесена сумма в размере 542000 для закрытия потребительского кредита. Банко... Читать полностью

Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита.Меня зовут Александр, в Банке у меня открыта кредитная линия - потребительский кредит №91465... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Совкомбанк

Добрый день!Проблема часто встречающаяся в отзывах об этом банке. Взяли ипотеку в прошлом году, оформили страховани... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где я взяла займ?как оплатить?

Где я взяла займ ? Как его оплатить ? Читать полностью

вознаграждение за открытие НС
Банк ДОМ.РФ

Подал заявку 01.07.24 на оформление накопительного счета в Газпромбанке и в этот же день открыл счет. Когда будет н... Читать полностью

Заблокировано приложение
Сбербанк

Добрый день. Меня зовут Грамбовский Дмитрий Иванович, 01.12.1980гр, резидент Республики Беларусь, улица по регистра... Читать полностью

Помогите решить вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться и найти мой отзыв ,я оставляла о банке альфа банк  Читать полностью

Прошу разъяснить фразу из письма в рассылке Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! Получил письмо по рассылке от Т-Банка со следующим текстом:"Мы повысили ставки по вкладам. Теперь мак... Читать полностью

Списание социального пособия
Сбербанк

Списали детские в счет погашения кредита  Читать полностью

Надбавка RBP повысила
Сбербанк

Здравствуйте, мне одобрена ипотека под 16.7 процентов после окончательного выбора квартиры ставку повысили на 1 про... Читать полностью

Страховая компания «альфа страхование жизнь» нарушает сроки выплаты денежных средств по отказу от ДМС

Отказалась от Страховки ДМС которая была добавлена в кредит.Всю необходимую процедуру прошла, оперативно отправ... Читать полностью

Безразличие в отношении вопроса !!!
ВТБ

У отделения банка " ВТБ " находящегося по адресу ул. Привольная 65/32 в жилом доме установлены кондиционеры на стен... Читать полностью

03.07.2024 О банке
Так и не выплаченный кэшбэк за открытие карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Не понимаю, почему банк так наплевательском относится к своему новому клиенту, не делая ничего для реш... Читать полностью