Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

Я осуществила возврат билетов РЖД 17.06.2024г. В приложении РЖД есть информация, что осуществлен возврат на карту 18.06.2024. Но деньги мне ка карту не поступали. Прошу разобраться и вернуть деньги за возврат билетов!

Добрый день!

В случае если срок возврата превышает 15 дней, Вы можете обратиться в офис Банка ВТБ с паспортом и оформить соответствующее письменное обращение. К заявлению необходимо приложить копию чека, подтверждающего возврат средств. Также данное заявление можно оформить в контактном центре Банка по телефону 1000 (с мобильного).

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по it ипотеке
ВТБ

Добрый день. Есть it ипотека. подскажите, если на момент подачи документов в банк о трудоустройстве не работаю, но... Читать полностью

Сложности с рефинансированием кредитных карт Открытия и надежда на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью

Сведения об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету
ВТБ

Добрый день!Прошу уточнить о причине отказа банка ВТБ по обращению номер CR-12463681 от 06.06.2024 г. по требованию... Читать полностью

Помогите пожалуйста с кешбеком по выбранным категориям
ВТБ

Здравстуйсте, у меня проблема с кешбеком по категориям, уже ни раз сталлкиваюсь с тем, что оплачиваю покупку, поним... Читать полностью

Депозит не возвращают
ВТБ

 Здравствуйте, я так понимаю вы с банком Открытие слияние, у меня сегодня закончился вклад, и мне его не переводят... Читать полностью

Не выплата средств по свидетельству о праве нс наследство.
ВТБ

 С 25.06.2024г. Банк не производит выплату причитаюдихся мне средств на основании свидитесльства о праве на на на... Читать полностью

Втб банк нарушает закон РФ
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка. На работе удерживают 70%зарплаты по долгу по алиментам через службу судебных при... Читать полностью

Как аннулировать кредит, если попал на мошенников
ВТБ

Добрый день!В нашей семье произошла ужасная ситуация, муж попал на мошенников, взял 3 кредита от 1мил руб, без мое... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Отказ в подготовке заявления в нпф втб о расторжении договора
ВТБ

Я, Рубашкин Виктор Иванович, 4 июля 2024 г в ДО ВТБ по адресу: г.Москва, Химкинский бульвар, 16 а, стр. 1, заключил... Читать полностью

Невозможность открытия вклада через приложение
ВТБ

Не смогла открыть вклад ВТБ в приложении банка, так как не высвечивается надбавка за новые деньги (должна быть 17,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотека для многодетных семей
ВТБ

Здравствуйте,Ольга.Можно узнать действует ли программа новая от Втб для многодетных семей в Дагестане? Читать полностью

Получение выписки со счета социальной карты москвича онлайн
ВТБ

Как мне получить выписку со счета социальной карты москвича, если у меня нет доступа к онлайн банку? К карте привяз... Читать полностью

Приложение слетает на каждой операции!
ВТБ

После долгих уговоров перевёлся из Открытия в ВТБ и пожалел. Приложение устанавливается, просит придумать код, допу... Читать полностью

Взломали госуслуги, я заявки на банковские продукты не подавала
ВТБ

Взломали госуслуги, я заявки на банковские продукты не подавала.  Читать полностью

Отзыв на банки ру
ВТБ

Здравствуйте , в кредитной истории весит ваша кредитная карта хотя я её закрыл 1 июня , по телефону составил обраще... Читать полностью

Закрыть онлайн накопительный счёт
ВТБ

Ваше приложение не даёт мне дистанционно закрыть за ненадобностью накопительный счёт "Копилка" И выдаёт ошибку.По т... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите мне предварительно одобрили карту ВТБ но я не смогу в ближайшее время прийти в отделение банка, подскажите мы можем как то удаленно решить вопрос?
ВТБ

Здравствуйте, подскажите мне предварительно одобрили карту ВТБ но я не смогу в ближайшее время прийти в отделение б... Читать полностью

Здравствуйте. Не работает приложение. Не могу стать клиентом?
ВТБ

Не работает приложение? Читать полностью

Мошенничество со стороны ВТБ
ВТБ

Ольга, добрый день.Сегодня истек срок вклада и банк самовольно продлил его. При попытке закрыть его через ДБО "изви... Читать полностью

Перевод средств между своими счетами
ВТБ

Добрый вечер!С зарплатной карты, были переведены средства на мастер счет, при дальнейшем переводе с мастер счета, п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли снимать деньги с счета, куда приходит пенсия без разрешения органов опеки до 30.000рублей? Или даже на них нужно разрешение опеки?
Сбербанк

Можно ли снимать деньги с счета, куда приходит пенсия без разрешения органов опеки до 30.000рублей? Или даже на них... Читать полностью

Пропали все отзывы на вашем сайте, пишет, что у меня нет отзывов, хотя они были, 3 штуки

Пропали все мои отзывы на вашем сайте Читать полностью

Отзыв удалили , почему ?
Т-Банк

24. 06 писала отзыв о банке по какой причине его удалили ? Читать полностью

Не дали бонус в 1000 рублей за оформление карты
Альфа-Банк

На протяжении двух недель мне без остоновки звонили сотрудники банка, сначала предлагали завести кредитную карту, а... Читать полностью

Приведи друга. Ссылка другу
Альфа-Банк

Порекомендовала другу ссылку, чтобы оформить карту. 5 раз написала в чат какие условия, чтобы получить кэшбек. Писа... Читать полностью

07.07.2024 О банке
Вопрос по it ипотеке
ВТБ

Добрый день. Есть it ипотека. подскажите, если на момент подачи документов в банк о трудоустройстве не работаю, но... Читать полностью

как открыть накопительный счет при помощи промокода

Я подал заявку на открытие накопительного счета в газпромбанке, получил промокод, открыл накопительный счет на треб... Читать полностью

как открыть накопительный счет при помощи промокода
Сбербанк

Я подал заявку на открытие накопительного счета в газпромбанке, получил промокод, открыл накопительный счет на треб... Читать полностью

Блокировка карты....
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом трёх основных банков. И именно Альфа сегодня отличился, прислав сообщение, что блокирует... Читать полностью

Сложности с рефинансированием кредитных карт Открытия и надежда на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью