Список вопросов
Ответ дан

Закрыли вклад без ведома

05.07.2024 11:45
82
ВТБ

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Прошу разобраться в ситуации - 01.06.2024 г. без моего ведома был закрыл вклад стабильный. Сумма вклада была 400000 р. Вклад на 3 года. Прошло 1,5 года. 01.06 я обнаружила что вклад закрыт. Проценты в размере 47000 р. удержаны. Смс и уведомлений о закрытии мне не поступало. Закрывать вклад и терять такой большой процент просто нелогично. Деньги не снимались со счета. Прошу Вашей помощи в решении данной ситуации. Являюсь Вашим зарплатным клиентом много лет. Доверяю Вам. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 620831». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
что вы можете сделать в данной ситуации ВТБ банк
ВТБ

Позавчера звонила на горячую линию ВТБ и мне подтвердили,что я могу оформить накопительный счет под 21 %годовых на... Читать полностью

Вход в личный кабинет онлайн ВТБ в приложении Луна
ВТБ

Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз запрашивают смену пороля, с вводом... Читать полностью

Вклад 21% на 1 год
ВТБ

Надо ли заводить карту для открытия ? Читать полностью

реферальная программа
ВТБ

В июне участвовали в реферальной программе приведи друга - зарплатная карта. Условия на тот момент были - зачислен... Читать полностью

Одобрен ли мне кредит наличными?
ВТБ

Добрый день! У меня написано что предварительно одобрен кредит! Что мне нужно сделать чтобы он окончательно был одо... Читать полностью

Добрый день,сегодня планирую прийти в банк оформить заявку на кредит
ВТБ

Скажите ,вот предварительно мне одобрено, но по каким причинам могут отказать? Поможет ли сотрудник оформить все та... Читать полностью

Когда поступят деньги?
ВТБ

Перевела пенсию с банка Открытие в ВТБ. Оформила перевод 3.10.24 в 11 часов. Деньги до сих пор не пришли на новую к... Читать полностью

Не начислили вознаграждение 1500 руб. за перевод зарплаты и карт из Открытия в ВТБ
ВТБ

Вопрос не решен. Читать полностью

Недостоверная информация в личном кабинете, отписки на жалобы, непредоставление информации о банковских продуктах!
ВТБ

Требование содержало запрос на предоставление детального расчета начисления процентов, в ответе не увидела расчет,... Читать полностью

Прошу: Вернуть начисленные и списанные проценты, в сумме 49899,08руб,а так же начисленная на сегодняшний момент сумма процентов 391,25р по счету 3398. Техническую Ошибку онлайн банка устранить.
ВТБ

ПАО "ВТБ" от Долматовой О.Ю. последние цифры карты 3398. Счет №40817810400186113330ЖалобаЯ своевренно оплачиваю вс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не понятная опция "минимальный платеж"
Совкомбанк

Не помню как и откуда появилась данная опция у меня. но из за нее я попал на не маленькую комиссию. Заслуженно полу... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Списание дс, отображение списаний
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу предостеречь таких же как и я клиентов данного банка. Пользуюсь Альфа банком давно и всегда девер... Читать полностью

Как получить кредит с внж и без официального дохода

Как получить кредит на сумму 100 тысяч рублей без официального дохода и с  Читать полностью

Банк похитил денежные средства с дебетовой карты
ВТБ

Здравствуйте. 03.10.24г. банк ВТБ необоснованно списал\похитил деньги с моей дебетовой карты. 04.10.24 ориентировоч... Читать полностью

Здравствуйте,случайно когда заказывал карту нажал что у меня подписка премиум
Т-Банк

говориться что т-банк это банк с бесплатным обслуживанием и вчера списали 1990 рублей и отказываются возврощать ден... Читать полностью

Игнорирование запроса
Альфа-Банк

Вами в теме Отзыва представлен ответ о том, что Вы не можете дистанционно закрыть счет. Еще раз это показывает, что... Читать полностью

Зачем биометрия если она не работает
Сбербанк

Уважаемая МАрия . у меня СМСбанк оплачен. отсялая на 900 баланс. в ответ приходит ответ показывая. баланс. Оператор... Читать полностью

что вы можете сделать в данной ситуации ВТБ банк
ВТБ

Позавчера звонила на горячую линию ВТБ и мне подтвердили,что я могу оформить накопительный счет под 21 %годовых на... Читать полностью

Вход в личный кабинет онлайн ВТБ в приложении Луна
ВТБ

Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз запрашивают смену пороля, с вводом... Читать полностью

Банк не перечисляет пособия что делать. Могу ли я обратиться в прокуратуру
Сбербанк

Банк не перевёл пособие 3 числа могу ли я обратиться в прокуратуру Читать полностью