Список вопросов
Ответ дан

услуги нотификаци списали не законно.

05.07.2024 14:07
12
ВТБ

Я, Зубкова Татьяна Николаевна 16.09.1962 г. Рождения. С моей карты 03 мая и 03 июня сняли по 79рублей за услуги нотификации. Карта зарплатного проекта с 2019, услуги платные не подключала. СМС не приходили даже на уКазанные суммы. Просила в чате банка вернуть , не возвращают. Оставила 06.06.2024 письменное обращение в отделении банка втб в г.Пенза на ул.Московская 40 не отвечают.

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время Ваше обращение CR-13586294 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Авто не выходит из залога
ВТБ

Добрый день! Мой автокредит перешел из банка открытие в ВТБ.19.06.2024 досрочно погасил автокредит и получил справк... Читать полностью

Не выпличивают вознаграждение
ВТБ

Банки ру не выплачивают вознаграждение Читать полностью

Перевод юаней в ВТБ Шанхай
ВТБ

Здравствуте. Сделал перевод юаней в ВТБ Шанхай 21.06.2024, деньги Китайская сторона не увидела по истечению 10 дней... Читать полностью

Получение ценных бумаг по наследству
ВТБ

 Добрый день. 19.06.2024 поданы документы в банк на наследование ценных бумаг. Как долго еще ждать бумаги? Какой ср... Читать полностью

Кредитные карты при слиянии банков ВТБ И ОТКРЫТИЯ
ВТБ

Почему ограничили пользование кредитными картами банка Открытия, это так у вас никак не отразится на клиентах банка... Читать полностью

Возврат денег на закрытую карту
ВТБ

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что с моим ранее заданным вопросом по возврату денег? Номер заявки 613436 Читать полностью

Не выполняют условия акции
ВТБ

27 мая 2024 открыла вклад Выгодное дело,т.к Банку ру предлагали бонус.Все условия соблюдены ,вознаграждения нет.Бан... Читать полностью

Заблокирован доступ, предлагают вернуться в Россию и посетить офис.
ВТБ

Добрый день! Столкнулся со сложной для меня ситуацией. Банк ВТБ в "целях безопасности" заблокировал мне доступ к ли... Читать полностью

Банки.ру не начисляют вознаграждение 6000 руб за открытый накопит счет до 30.06.24 в втб.
ВТБ

Банки.ру не начисляют вознаграждение 6000 руб за открытый накопит счет до 30.06.24 в втб. удалили все мои заявки в... Читать полностью

На какое имя написать письмо в Дополнительный офис «ВДНХ» ВТБ на карте Москвы г. Москва, просп. Мира, д. 180
ВТБ

На чье имя нужно написать письмо, в Дополнительный офис «ВДНХ» ВТБ на карте Москвыг. Москва, просп. Мира, д. 180? Читать полностью

07.07.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Авто не выходит из залога
ВТБ

Добрый день! Мой автокредит перешел из банка открытие в ВТБ.19.06.2024 досрочно погасил автокредит и получил справк... Читать полностью

Не выпличивают вознаграждение
ВТБ

Банки ру не выплачивают вознаграждение Читать полностью

Получение ценных бумаг по наследству
ВТБ

 Добрый день. 19.06.2024 поданы документы в банк на наследование ценных бумаг. Как долго еще ждать бумаги? Какой ср... Читать полностью

Кредитные карты при слиянии банков ВТБ И ОТКРЫТИЯ
ВТБ

Почему ограничили пользование кредитными картами банка Открытия, это так у вас никак не отразится на клиентах банка... Читать полностью

Не выполняют условия акции
ВТБ

27 мая 2024 открыла вклад Выгодное дело,т.к Банку ру предлагали бонус.Все условия соблюдены ,вознаграждения нет.Бан... Читать полностью

Банки.ру не начисляют вознаграждение 6000 руб за открытый накопит счет до 30.06.24 в втб.
ВТБ

Банки.ру не начисляют вознаграждение 6000 руб за открытый накопит счет до 30.06.24 в втб. удалили все мои заявки в... Читать полностью

Законно ли списание денег за уведомления без предупреждения, что они стали платными
ВТБ

07.07.2024 г. Со счета списали 79 рублей за нотификацию. В чате с банком выяснилось, что пакет уведомлений был подк... Читать полностью

ВТБ акция Накопительный счет
ВТБ

Зарегистрировался в акции 500 рублей за открытие накопительного счета в ВТБ, но не пойму как мне определить участву... Читать полностью

Изменили тариф, не уведомили, списали деньги
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом. Деньги получаю на карту ВТБ и сразу перевожу на счет в другом банке. Так что, сто лет... Читать полностью

Акция 6000 за вклад
ВТБ

Здравствуйте! Участвовала в акции, открыла накопительный счёт 30 июня в ВТБ на сумму 501000, по условиям, за это да... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повысили процент по ипотеке и начисляют неустойку за непредоставление документов по страховке
Сбербанк

Добрый день. Страховые документы по ипотеке (и жизнь, и недвижимость) вовремя продлевала, все ок, подгружала в дом... Читать полностью

Пыталась устроиться когда то в сбермаркет, спустя месяц мне начали названивать по 5-10 раз в день, причем на два номера, с предложением работы, прошу убрать меня из всех рассылок и прекратить звонки.
Сбербанк

Пыталась устроиться когда то в сбермаркет, спустя пол года мне начали названивать по 5-10 раз в день, причем на два... Читать полностью

проблема с зачислением денег через банкомат
Сбербанк

03.07.2024 в 7 часов в банкомате 600 177 06 по адресу г. Екатеринбург Щорса 29 выполняла операцию внесения наличных... Читать полностью

Лишили бонусной программы.
Т-Банк

Много писать не хочу напишу коротко. Когда банк имеет нас мы должны молчать платить проценты и всё в этом роде. Как... Читать полностью

08.07.2024 О банке
"Отзыв проверяется".
Т-Банк

Сколько времени может администратор Банки.ру проверять отзыв до того как его засчитают? С 30.06.2024г. жду до сих п... Читать полностью

08.07.2024 О банке
Как оформить автокредит?
Альфа-Банк

Какая страховая компания оформит полис по автокредиту Читать полностью

Как приостановить списывание денег с карты без моего согласия?
Сбербанк

С моей карты утром в 9.36 были списаны деньги без моего согласия в размере 1335 рублей "Nutritime" Читать полностью

Авто не выходит из залога
ВТБ

Добрый день! Мой автокредит перешел из банка открытие в ВТБ.19.06.2024 досрочно погасил автокредит и получил справк... Читать полностью

Не выпличивают вознаграждение
ВТБ

Банки ру не выплачивают вознаграждение Читать полностью

Как снять арест со счета
Сбербанк

Банк отказывается принимать для снятия ареста денежных средств, поступающих в качестве пенсии, приговор суда.  Читать полностью