17
Здравствуйте!
User-451018346313, отзыв от 04.06.24 18:26.
пишу от имени мамы, которой отказали в бонусе. 4июня отправили отзыв о возврате комиссии по карте Альфа-Банка, приложили сканы переписки с банком. Через две недели обещанный бонус от банка не пришел и я позвонила в банк, ответили что отзыв не зачтен по причине не ответа клиента. Я повторно отправила сканы в коментариях, написала письмо на банки.ру 16.06.24, но ответа до сих пор нет. По поводу не ответа клиента, поясняю, маме почти 74 года! все что касается безопасности и навязчивых звонков из кредититных организаций, пожилые люди стараюся избегать и это понятно. Вероятно, звонок от банки.ру с вопросами об отзыве так и расценили мои родители. Просили в письме банки.ру перезвонить еще раз и объяснить ситуацию, но звонка больше не было. Отзыв о банке по возврате списанной комиссии верен, могу выслать копию выписки банка, это весомый аргумент-подтверждение отзыва, чем общение по телефону. В данном случас получаем обман, отзыв написан, опубликован, а обещанный банком бонус не пришел. Наверное, не стоит говорить о том, что пожилые люди ранимые, так вот эта ситуация очень неприятная, сначала списали комиссию, потом вернули. сначала обещали бонус, потом отказали. Прошу разобраться в ситуации и зачесть отзыв, чтобы банк смог перечислить обещанный бонус. Спасибо.
Здравствуйте! Нам важен каждый отзыв на Банки.ру!
Отзывы в Народном рейтинге Банки.ру проходят обязательную проверку. Скорее всего, по вашему отзыву еще не принято окончательное решение. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Хоум Экспресс банк отклоняет оплату за рассрочку. Месяц назад платила, все хорошо было. Читать полностью
Как узнать сколько мне надо заплатить микрозаймов вскальких банках я думаю в двух Читать полностью
Доброе утро! Может ли жена, без согласия мужа, подать заявления об запрете выдачи кредитов ему, через МФЦ Читать полностью
Оформил полюс ОСАГО, он пришёл а вот обещанного вознагрождения так и нет Читать полностью
Единая социальная карта Свердловской области - какие банки открывают? Читать полностью
Здравствуйте. У меня авто зарегистрирован во Франции. В данный момент нахожусь в России. Помогите пожалуйста офо... Читать полностью
шаблон распоряжения о переводе денежных средств со счета Почтой России и закрытии счета Т-банк Читать полностью
Добрый день! Оставила две заявки на вклад в банк ДомРФ с подтверждением личности экспертом. С 04.04 со мной никто н... Читать полностью
свяжите с оператором Читать полностью
Банк вопрос решил оперативно, в нашу пользу. Как исправить оценку? Читать полностью
Хотел бы узнать как посмотреть свой отзыв в приложении Читать полностью
06.12.2023 провел перевод бонусов на счёт в Сбербанке, но ничего не пришло,а бонусы списались,что делать Читать полностью
Здравствуйте прошу вас отключить подписку и все платные услуги по моим номерам. надеюсь этих данных достаточно чтоб... Читать полностью
Мне нужна помощь живого человека, а не ваших терминаторов!!!! Читать полностью
Кого мне указывать в качестве владельца при покупке автомобиля для оформления ОСАГО Читать полностью
С 17 января пришла не моя посылка со сбермегамаркета. До сих пор ни один сотрудник со мной не связался. Деньги мне... Читать полностью
здравствуйте, пришло сообщение от medialid с отсылкой на ваш сайт с решением по заявке, далее начали поступать звон... Читать полностью
Где возможно Воронежа снять деньги с английской карты виза Читать полностью
Не могу проверить на подлинность купленный через сайт Банки. ру полис е-ОСАГО ХХХ N 0296238878 Читать полностью
Здравствуйте! 18.02.2025 я продала криптовалюту на бирже ByBit вследствие чего получила денежный перевод в размере... Читать полностью
Хоум Экспресс банк отклоняет оплату за рассрочку. Месяц назад платила, все хорошо было. Читать полностью
Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу... Читать полностью
Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу... Читать полностью
4 апреля переводил себе же, только на Сбер небольшую сумму. Заблокировали. Это пятница вечер. Ни в субботу, ни в во... Читать полностью
Как узнать сколько мне надо заплатить микрозаймов вскальких банках я думаю в двух Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре прошлого года умер родственник. В этом месяце вступили в наследство. Есть свидетельство о... Читать полностью
03.12.2024 года, ООО «МСК-СТРОЙ» подало в АО "ТБАНК" исполнительный лист№ ФС № 045847451 от 27.03.2024 года в отнош... Читать полностью
Здравствуйте, закрыла счёт. Сказали счёт закроется 4 апреля. И переведут деньги на другой счёт. Почему деньги не пе... Читать полностью
банк ВТБ самый что ни на есть банк диверсант !!!! Я нахожусь в зоне сво , военкомат выдал мне карту синего банка ВТ... Читать полностью