Здравствуйте!
User-451018346313, отзыв от 04.06.24 18:26.
пишу от имени мамы, которой отказали в бонусе. 4июня отправили отзыв о возврате комиссии по карте Альфа-Банка, приложили сканы переписки с банком. Через две недели обещанный бонус от банка не пришел и я позвонила в банк, ответили что отзыв не зачтен по причине не ответа клиента. Я повторно отправила сканы в коментариях, написала письмо на банки.ру 16.06.24, но ответа до сих пор нет. По поводу не ответа клиента, поясняю, маме почти 74 года! все что касается безопасности и навязчивых звонков из кредититных организаций, пожилые люди стараюся избегать и это понятно. Вероятно, звонок от банки.ру с вопросами об отзыве так и расценили мои родители. Просили в письме банки.ру перезвонить еще раз и объяснить ситуацию, но звонка больше не было. Отзыв о банке по возврате списанной комиссии верен, могу выслать копию выписки банка, это весомый аргумент-подтверждение отзыва, чем общение по телефону. В данном случас получаем обман, отзыв написан, опубликован, а обещанный банком бонус не пришел. Наверное, не стоит говорить о том, что пожилые люди ранимые, так вот эта ситуация очень неприятная, сначала списали комиссию, потом вернули. сначала обещали бонус, потом отказали. Прошу разобраться в ситуации и зачесть отзыв, чтобы банк смог перечислить обещанный бонус. Спасибо.
Здравствуйте! Нам важен каждый отзыв на Банки.ру!
Отзывы в Народном рейтинге Банки.ру проходят обязательную проверку. Скорее всего, по вашему отзыву еще не принято окончательное решение. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Почему мне не засчитали отзыв по причине 2.4 если альфа инвестиции и альфа банк это не два банка только один Читать полностью
у меня есть кредитные карты в банках ТинькоВы, сбер. Почему они не отображаются у этой системе?как узнать список вс... Читать полностью
Добрый день. Как узнать почему не зачтен отзыв? Изначально прикладывали скриншоты, но при отправке почему то не сох... Читать полностью
Добрый день, почему пропало вознаграждение от банки.pу за страхование жизни? Читать полностью
Почему нет вознаграждения за открытие накопительного счета в Газпромбанке? Читать полностью
При оформлении вклада моему папе обманом была навязана страховка жизни. Сотрудник банка объяснила это тем, что вкла... Читать полностью
Могу ли я использовать мкс как первоначальный взнос по семейной ипотеке? Преобретаем участок со строительством дом... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне будет начислено вознаграждение за открытие накопительного счета в Газпромбанке по ссылке: "... Читать полностью
Прошло несколько месяцев ...А где же мой бонус за открытие вклада ? и как вам доверять ... Читать полностью
сегодня из банка рф были переведены мои деньги. где я могу их увидеть? Читать полностью
Как подать жалобу на игнорирование обращений и вранье специалистов? Читать полностью
попадает квартира введеная в эксплуатацию по суду, под семейную ипотеку? Читать полностью
Деньги отправлены по Свифту Читать полностью
здравствуйте. оформила полис по страхованию жизни по ипотеке, но на почто не пришел ни полис ни чек. Читать полностью
как из настройка изменить прописки Читать полностью
Как получить обещанный бонус - 1000 на Газпром заправку после оформления полиса ОСАГо? Читать полностью
Добрый день. Не могу найти полных условияй акции 20% кэшбэк за оплату полиса. Указано что нужно написать номкр карт... Читать полностью
Добрый день! Как удалить мою анкету с вашего сайта? Читать полностью
Как отписаться от вашего Читать полностью
как получить справку в Т-банке о движение средств и остатках на счетах на физ.лицо по доверенности (Чат не предлаг... Читать полностью
Почему мне не засчитали отзыв по причине 2.4 если альфа инвестиции и альфа банк это не два банка только один Читать полностью
И поясните по поводу вероятности одобрения ее полученияс Читать полностью
Добрый день! Необходимо получить выписку по счету физического лица за весь период 2019г. Онлайн приложение не форми... Читать полностью
у меня есть кредитные карты в банках ТинькоВы, сбер. Почему они не отображаются у этой системе?как узнать список вс... Читать полностью
Ваш почтоовый ящик настолько заполнен, что письмо возвращается назад, неужели столько жалоб? Читать полностью
В начале месяца выбрала категорию кэщ-бэк на приобретение техники -5%.3го октября приобрела телефон.При покупке про... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре мне был предоставлен кеш бек 15% в категорию дом ремонт. Я как раз планировал приобрести с... Читать полностью
Правильно понимаю, что тут дело именно во входящем платеже? Читать полностью
Добрый день. Как узнать почему не зачтен отзыв? Изначально прикладывали скриншоты, но при отправке почему то не сох... Читать полностью