Список вопросов
Ответ принят

Отношение к клиентам у которых закончился вклад .

07.07.2024 09:16
21
ВТБ

Очень хотелось бы ,чтобы банк бережно относился к клиентам ,у которых закончился вклад ,и они перед выбором -оставить деньги в банке или искать более лучшие предложения .Для этих клиентов(У КОТОРЫХ ИМЕННО ЗАКОНЧИЛСЯ ,А НЕ ПРЕРВАЛСЯ ВКЛАД) должны быть доступны вклады как для новых клиентов -а именно -вклад лояльный .Ведь он так и называется -Лояльный .Потому что клиент останется лояльным к банку и оставит свои деньги в банке .А то предлагают на 2-3,% меньше -это недопустимо 

Добрый день!

Комментарий по данной ситуации уже был предоставлен Вам ранее. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке стало причиной негативных впечатлений, однако тарифную политику Банк не комментирует. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить условия, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Больше ясности - отказали и скажите прямо
ВТБ

Зачем предлагать кредиты, если банк намерен отказать в выдачи? Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

"Категории и размер кешбэка ежемесячно подбираются индивидуально". Т.е. банк смотрит, куда расходуются мои средства... Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

Последние месяцы в категориях кешбэка отсутствует самая нужная мне - все покупки. У меня 99% расходов по карте прих... Читать полностью

Учет доходов физ. лиц + за пределами РФ
ВТБ

Добрый день!Банки, в частности ВТБ банк "не воспринимает" мои доходы, в связи с чем ограничивает себя в принятии ре... Читать полностью

Добавьте поездки на такси в пакет Прайм
ВТБ

Добрый день! В пакете Привилегия есть опция возврата стоимости поездок на такси. В Прайм эта опция отсутствует. Про... Читать полностью

Накопительный счёт
ВТБ

О открыть наш сына накопительный счёт, на 2 года Читать полностью

Акция "Выгодное время"
ВТБ

С большим удивлением прочитал об этой акции в данном разделе, почему-то она активно не афиширована на сайтах банков... Читать полностью

Порядок оформления доверенности
ВТБ

Здравствуйте.Я хотела бы узнать, на основании каких законов при оформлении доверенности от имени клиента банка его... Читать полностью

Накопительный счет .
ВТБ

Здравствуйте. Был открыт накопительный счет, но забыла его закрывать и сотрудники не сказали что нужно закрыть имен... Читать полностью

Функционал отделения банка
ВТБ

В г. Новоалтайск отсутствует отделение банка ВТБ с возможностью кассового обслуживания. Хотя в отделении банка на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее - в ВТБ Онлайн.
ВТБ

Добрый вечер, Ольга!Спасибо Вам за оперативный ответ.Однако, судя по аналогичным вопросам к ВТБ (в т.ч. заданным на... Читать полностью

3.10.2024г повторное списание денег
ВТБ

Сумму не вернули, баланс на карте отрицательны. Читать полностью

Когда прекратится обман клиентов
Альфа-Банк

Можно нескончаемо долго ругаться с этим банком. Преобрела кредитную карту с годом без процентов на покупки в первые... Читать полностью

Страховка ипотеки.

Здравствуйте, как у вас в приложении банк ру застраховать титул ( ипотеку)  Читать полностью

Т-Банк не выдаёт денежные средства
Т-Банк

Т-банк не выдаёт мои же денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутр... Читать полностью

На номер телефона дочери постоянно звонит Т-Банк с требованием позвать некого Игоря, который просрочил кредитку. Такого человека не знаем, что и говорим оператору, однако это должного эффекта не оказывает.
Т-Банк

Просьба разобраться в данной ситуации, иначе будет обращение в ЦБ и другие инстанции. +79807518915 - телефон на кот... Читать полностью

Незаконное удержание средств АО Альфа банк
Альфа-Банк

26.09.2024 мной была совершена операция по внесению средств через банкомат на сумму 280 тысяч рублей с целью инвест... Читать полностью

Не возвращают за доп услуги
Т-Банк

Хорошо, жалобу в ЦБ. Тогда я не знаю почему те представители банка сказали что могут решить данный вопрос и сделали... Читать полностью

Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

27 сентября 2024 года мною на сайте Мегамаркет https://megamarket.ru/ далее по тексту 000»МАРКЕТПЛЕЙС» был оформлен... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью