40
Добрый день! В ночь с 24 на 25 июня 2024 полностью погасил кредит под залог недвижимости, который брал на первоначальный взнос. Сообщил банку через чат в приложении, спросил как снять обременение. Банк ответил, что снимает обременение самостоятельно в течение 5 рабочих дней. На сайте присутствует такая же формулировка. На пятый рабочий день решил узнать статус заявки, так как обременение ещё было на объекте недвижимости - мне ответили что вообще не видят закрытых кредитных договоров. Указал номер кредитного договора, создали отдельное обращение сроком рассмотрения до 02.07.2024, сказали что ведётся сбор информации.
И заветное "Ведётся сбор информации" продолжается по сей день (08.07.2024). Банк не может ничего сообщить по обращению, даже не могу получить платное приоритетное обслуживание для решения вопроса! А ведь я теряю деньги, так как я поверил банку и назначил сделку на срок, который мне был озвучен для снятия обременения.
08.07.2024 сходил в офис ипотечного кредитования. Мне посоветовали написать на pogasheno@alfabank.ru с заявлением о снятии обременения. Также сообщили, что по моей ипотеке не требовалась закладная (я думал что она была электронная).Очень хотелось бы чтобы это помогло, но обидно, что банк даёт обещания, которые не может выполнить и не может предоставить клиенту достаточно информации, чтобы прояснить ситуацию и сориентировать по срокам решения вопроса. Интересно, если бы я каждый день не интересовался по статусу заявления, банк бы и не пошевелился чтобы снять обременение?
Приветствую!
При совершении полного досрочного погашения по договору № G0**1501 произошла техническая заминка. Простите за это.
Подробнее рассказали в ваших обращениях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью
Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью
Я прикрепила скрин а что то оценка не появилась Читать полностью
Когда оформляешь карту, всё отлично, всё прекрасно. Но не бывает бесплатный сыр в мышеловке. Это как раз об Альфа Б... Читать полностью
Я ответа дождусь вообще???? В прокуратуру заявление уже написано на вас Читать полностью
Здравствуйте, я заработала вознаграждение, (получила по акции дебетовую карту Газпромбанка) А расчётный счёт у меня... Читать полностью
Почему списывается комиссия через 2 дня после перевода ? За что оно списывается ? Почему мне пытаются через 2 дня д... Читать полностью
Скажите пожалуйста отзыв был зачтен ещё 12 ноября но до сих пор нет денег можно узнать почему? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна оставляла 2 отзыва,они были зачислены,но до сих пор за них не пришли деньги, можно узнать ког... Читать полностью
Так когда же будет ответ? Сроки мне так и не назвали Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредиткую карту от Альфа-банка по ссылке сестры. Все одрбрили, приехал курьер, переписал мо... Читать полностью
Мне только что закрыли виртуальную карту и попросили опять оставить заявку на получение, но есть ли в этом смысл, е... Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту с доставкой на дом,в городе нет филиала, обещали привезти но так и не привезли, собстве... Читать полностью
Одиннадцать дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который... Читать полностью
С 15 числа нет информации от банка по зарплатному проекту Читать полностью
Открыла карту в приложении цифровую и пошла в офис за пластиком, там на шаманили (не верный телефон ввели, не закры... Читать полностью
Коренькова Наталья Валентиновна Обращение Nº А24112412695 Читать полностью
обратился в банк , для закрытия счета и вывода средСТВ, по генеральной доверенности , в одном отделении попросили к... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью
После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью
Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью
Хочу зарегистрировать почту Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью