Список вопросов
Ответ дан

Как получить денежные средства, оставленные в наследство?

ВТБ Банк не исполняет заявление на выплату наследства! 

 

На момент смерти у наследодателя на карте *5473 было более 180 тыс. руб. 

 

Данная информация также была подтверждена банком в ответе на запрос нотариуса о вкладах (счетах) и другом имуществе наследодателя (имеется официальное электронное сообщение от Банка ВТБ нотариусу с данными ID запроса и ID ответа). Остаток на дату смерти – 180561,67 руб.

 

Деньги отображались и в момент оформления первоначального запрос о выплате наследственных денежных средств от 07.05.2024 CR-12308674. Со мной переписывалась в личных сообщениях специалист банка Залина.

 

В данный момент банк отказывает в выплате данных денежных средств. 

 

Сотрудники в офисе при личном обращении утверждают, что карта *5473 у них вообще не отображается, никаких данных по ней у них нет. 

 

В ответе от 08.07.2024, полученном на электронную почту, Банк пишет, что отсутствуют денежные средства, подлежащие выплате наследникам. В этом же письме Банк поясняет, что просто ранее «остаток был указан некорректно».

 

Как такое может быть? 

Куда делись деньги? 

Они исчезли или их украли?

Сторонние лица или сотрудники банка? 

 

Как действовать, чтобы разобраться в вопросе и получить деньги, оставленные в наследство? Куда лучше написать, чтобы разобрались? В ЦБ РФ или в полицию? Деньги были и просто исчезли.

 

Здравствуйте! Это важный вопрос, но лучше обратитесь с ним непосредственно в организацию, клиентом которой вы являетесь. Банки.ру — финансовый маркетплейс. Мы не отвечаем за работу банков, страховых компаний и других сторонних сервисов.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на перерасчет

Здравствуйте! Подала жалобу на несогласие с ответом.  Читать полностью

страховой полис не действителен

Вы только деньги принимаете ((((((((( А кто деньги принимает тот и должен отвечать!!!! Читать полностью

Отзыв о работе банка

Где тонко, там и рвётся Читать полностью

Как получить бонусы от Банки.ру за оформленный вклад - прошло больше двух месяцев?

Банки.ру 18.12.2024 13:59 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер обращения который был присвоен вам при обраще... Читать полностью

Почему не зачтены отзывы?

Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину?  Читать полностью

Почему нет защиты ПД клиентов, изучающих на банки ру предложения по кк?

Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью

А когда отзыв промодерируется?

А когда отзыв промодерируется?  Читать полностью

Видеозвонок/личность

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли ???От 03.12.2024 16:17 по накопительному счёту

Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью

Как узнать выложили ли мой отзыв о банке ?

Как узнать выложили ли мой отзыв о банке, в каком разделе могу его увидеть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Много звонков от банки.ру.

Скажите пожалуйста, почему вчера поступило много звонков от Банки.ру? Или это мошенники? Читать полностью

Зачтите отзыв я его дополняю.

Здравствуйте зачтите отзыв я его дополняю:   Дополняю отзыв  В приложении удобно открывать новые... Читать полностью

Каким банкам я должен

Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью

Рабочие ли промокоды для открытия вклада?

Вклад в Росельхозбанке. Получил на ПК промокод по указанной мною разной эл. почте на себя и свою супругу. Подтверж... Читать полностью

Какого меня деньги снимаете!? О***ли?

Или круче гнюдой кобылы?  Читать полностью

Промокод АЗС Газпромнефть

Здравствуйте, оформил полис ОСАГО, перейдя из приложения Газпромнефть. Там было указано, что я получу 1000 бонусов,... Читать полностью

порядок расторжения кредитного договора

15.10.24г. в Салоне Красоты заключила договор с Совкомбанком на выплату суммы 32171р на 6 месяцев 22.10.24г. отправ... Читать полностью

Нет вознаграждения по заявке банки.ру

Здравствуйте.   Нет вознаграждения 6000 30,06,2024 за открытие накоп счета в газпромбанке по заявке банк... Читать полностью

Здравствуйте. Я оплатила страховой полис через ваше приложение, страховая служба «Пари» его выслала вам, почему он до сих пор не прогрузился мне на электронную почту?

Не пришел полис Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв банку не зачтен
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв? Читать полностью

22.12.2024 Другое
Автокредит с Халвой Акция
Совкомбанк

Добрый деньПрошу помощи в решении проблемы по повышению ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халва.К... Читать полностью

Жалоба на перерасчет

Здравствуйте! Подала жалобу на несогласие с ответом.  Читать полностью

Подать жалобу на расчёт
Сбербанк

Хочу подать жалобу на рассмотрение вопроса Читать полностью

22.12.2024 Другое
страховой полис не действителен

Вы только деньги принимаете ((((((((( А кто деньги принимает тот и должен отвечать!!!! Читать полностью

Как увеличить кэшбэк?
Альфа-Банк

Хочу увеличить кэшбне если это возможно.  Читать полностью

разблокировка учетной записи сбербанк
Сбербанк

можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предостав... Читать полностью

Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вознаграждением была 1 тысяча рублей как её получить?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вознаграждением была 1 тысяча рублей как её получить? Читать полностью

Какой первоначальный взнос у Альфа банка по программе семейная ипотека?
Альфа-Банк

Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у А-Банка ? Читать полностью

Программа "Приведи друга" отключена
Т-Банк

Исключили из акции "Приведи друга" без объяснения причин, ссылаясь на правило 3.3, приглашал только 2 человек, и те... Читать полностью

22.12.2024 Другое