Список вопросов
Ответ дан

Повлиять на бездействия со стороны банка

Здравствуйте! Куда обратиться с претензией к банку, который нарушает условия по накопительному счету? Нарушает сроки рассмотрения обращения . 

Добрый день!

Ваш вопрос действительно потребовал дополнительной проверки и находится на особом контроле наших специалистов. Но поверьте, дополнительное время нам потребовалось исключительно с целью комплексного рассмотрения всех аспектов по Вашему обращению. Просим Вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса. Просим прощения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Можно ли добавить созаёмщика и долю собственности после вступления в брак?
ВТБ

Здравствуйте.Можно ли при имеющейся ипотеке (ВТБ) на одного человека добавить созаёмщика и долю собственности после... Читать полностью

29.11.2021 Ипотека
Весит кредит после процедуры банкротства.
ВТБ

запрашиваемые данные по почте отправила.  Читать полностью

получение денежных средств с заблокированной социальной карты
ВТБ

13.10.23года обратилась в русаковское. отд. банка втб . Сотрудник Ф-ва О.отказала в получении денег через кассу (со... Читать полностью

По ссылке-приглашению не получается подать заявку на получение дебетовой карты.
ВТБ

добрый день. в личном кабинете втб появилось предложение "Получите до 2000р за рекомендацию за каждого друга, кто о... Читать полностью

неудобен интерфейс страницы ЛК ВТБ
ВТБ

Ваши IT-шники думают о том, как улучшить. А надо сделать интерфейс страницы так, как удобно пользователю. Сейчас сд... Читать полностью

Как получить бонус Давно, ещё в феврале открыл вклад в втб, но никаких 500 рублей так и не начислили. По электронной почте ответили, всё хорошо, скоро получите, а потом перестали отвечать. Как так?
ВТБ

Заполнил на сайте банки ру анкету по которой при открытие вклада в банке ВТБ начисляется бонус, в размере 500 рубл... Читать полностью

Кредитная карта списания
ВТБ

У меня по кредитной карте долг был в начале месяца мая 75000, потом мне начислили проценты, Штрафы и неизвестно что... Читать полностью

почему банк отказывает если я прошла процедуру банкротства.
ВТБ

Козлова елена геннадьевна Читать полностью

Воровство. банк украл деньги
ВТБ

Банк украл деньги с накопительного счета, причем все. Читать полностью

03.06.2024 О банке
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт
ВТБ

В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возможность отключения ДБО по определённым каналам доступа
ВТБ

Добрый день, спасибо за ответ, но вчера при обращении в офис в г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 151, мне ска... Читать полностью

Качество обслуживания в личном кабинете банка отвратительное
ВТБ

Здравствуйте!Такого качества дистанционного обслуживания через личный кабинет я еще нигде не встречал. Мнение о кач... Читать полностью

смена номера телефона
ВТБ

Спасибо за ответ! Про перевод из-за рубежа так и не ответили, каким законным образом лучше переводить деньги в ВТБ?... Читать полностью

смена номера телефона
ВТБ

Добрый день! Вы написали .."о каких «переменах»"... я пишу. Я пишу об этих "переменах" - http://duma.gov.ru/news/51... Читать полностью

Отключение уведомлений
ВТБ

Благодарю за ускорение рассмотрения, хотя результат меня несколько шокировал: мне просто сообщили, что услуга предо... Читать полностью

Когда будет исправлен вход в онлайн банк
ВТБ

есть ограничения в работе онлайн версии. При нажатии на восстановить пароль тоже нет возможности войти, пишется, до... Читать полностью

Когда будет исправлен вход в онлайн банк
ВТБ

спасибо) отправила, надеюсь починят, потому что никто не модет предложить альтернативы, говорят ждать непонятно ско... Читать полностью

Жалоба о неправомерно начисленном подоходном налоге
ВТБ

И ещё, у меня каждый день в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции в графе деньги российские рубли ежедневно умень... Читать полностью

Невозможно закрыть ИИС
ВТБ

Я понял, что обслуживание только в таких офисах. Но если бы это было возможно, не оставлял бы здесь комментарий.  Читать полностью

Заблокирован доступ в ВТБ онлайн
ВТБ

Да я назвал другой адрес регистрации, когда пытался восстановить доступ удаленно т.к. сменил его, но не помню подав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вознаграждения

Бонусов Читать полностью

Хочу узнать, почему списывают

RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью

Премия за перевод зарплаты
Альфа-Банк

В октябре 2023, зайдя в приложение, я увидел баннер с сообщением об акции «Получите премию вне офиса» за перевод за... Читать полностью

Не работает моб. приложение банка после обновления в начале мая.
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение после обновления в начале мая - появляется белый квадрат с надписью: "Отсутствует подклю... Читать полностью

Увеличение ежемесячной процентной ставки при открытии нового вклада с переводом средств с текущего
Сбербанк

1. Какова величина ежемесяного процента при закрытии текущего счете в Сбербанке "Активный возраст" и открытии вкл... Читать полностью

Блокировка карт и онлайн банка
Сбербанк

Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью

Как посмотреть отзывы мой ли зачем или нет
Альфа-Банк

Здравствуйте вы можете пожалуйста я написал отзыв альфа банка можете посмотреть зачли отзыв или нет Читать полностью

27.07.2024 О банке
«Тянут кота за хвост»
Альфа-Банк

всегда хвалила банк, но сейчас условия стали ухудшаться по всем фронтам, кэшбека меньше, акций мало, и в таком духе... Читать полностью

Ограничили переводы по причине мошенничества.
Сбербанк

Можно ли отправить заявку в ЦБ через сбербанк? Читать полностью

Просьба уточнить, где открыл депозиты через Банки.ру ?

День добрый!Два вопроса.1.Открыл несколько вкладов через Банки.ру, не помню когда заканчиваются сроки депозитов. Мо... Читать полностью