Здравствуйте, Вчера 17 июля пришла в офис Альфа банка по адресу г.Екатеринбург, ул.Горького, 7а по вопросу получения денежных средств моей мамы по наследству. На счету у мамы была денежная сумма в евро из Фонда компенсации от Германии. Получить она их не могла, т.к. в валюте деньги не выдавали с марта 2022г., в августе 2023 года она умерла. Оформлено свидетельство о праве на наследство. Вначале мне сообщили, что эти деньги мне вообще не положены никак, но будет разбираться юридический отдел. В этот же день позвонили, что юристы согласовали получение, но получить можно только в рублях. Сегодня 18 июля в банке оформили на меня счёт и сказали курс за евро 96 рублей, в выписке по счету указано была сумма в рублях. , и сказали, что комиссии никакой нет. Но когда деньгами уже перевели на мой счет, то оказалась сумма меньше, девушка пожала плечами, что ну вот так вот получилось, в системе был другой курс 93 рубля за евро. Что это за обман и некомпетентность? Вчера голову морочили, что вообще ничего не положено, сегодня с курсом получается обманули? Или это комиссию сняли, а сказали что без комиссии? Очень прошу разобраться.
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Здравствуйте. Почему не зачтен мой отзыв? "14 января 2025 г. я обратилась в чат Озон банка с вопросом по процентам... Читать полностью
У меня завершилась процедура банкротсва в августе. В январе 2025 я заказала кредитный отчет на сайте кредистория. В... Читать полностью
Я оплатила полис, чек пришёл, а самой страховки нет и в банк не подгрузить Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Мне не засчитывают отзывы , я в комментариях добавила конкретику, прошу рассмотреть и зачесть. Прикрепить скриншоты... Читать полностью
как изменить номер телефона и место работы Читать полностью
Уже около месяца жду подтверждения личности от "Банки.ру". У кого на месте можно узнать, как это сделать? Встреча с... Читать полностью
Я написал отзыв 22.06 и его еще не проверели. Читать полностью
Как улучшить кредитную историю Читать полностью
Когда мой отзыв опубликуют о тинькофф Читать полностью
мне 14 лет, хочу оформить карту, с бесплатным обслуживанием. посоветуйте, какую лучше? какого банка? Читать полностью
карту открыл, счёт пополнен вчера Читать полностью
Добрый день,я написал про банк ВТБ ,а в ленте не вижу своего отзыва?почкму? Читать полностью
Написала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12079369/ Но эксперты банки ру его не за... Читать полностью
Почему мой отзыв о ПАО "Зенит банк", опубликованный 09.04.2024г. до сих пор (13.04.2024г.) не опубликован... Читать полностью
Здравствуйте. А второй отзыв ведь не засчитали. Читать полностью
здравствуйте, у меня плохая ки, мне отказывают в кредите, но мне он очень нужен, по своей глупости я брала займы и... Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью