12
Здравствуйте, Вчера 17 июля пришла в офис Альфа банка по адресу г.Екатеринбург, ул.Горького, 7а по вопросу получения денежных средств моей мамы по наследству. На счету у мамы была денежная сумма в евро из Фонда компенсации от Германии. Получить она их не могла, т.к. в валюте деньги не выдавали с марта 2022г., в августе 2023 года она умерла. Оформлено свидетельство о праве на наследство. Вначале мне сообщили, что эти деньги мне вообще не положены никак, но будет разбираться юридический отдел. В этот же день позвонили, что юристы согласовали получение, но получить можно только в рублях. Сегодня 18 июля в банке оформили на меня счёт и сказали курс за евро 96 рублей, в выписке по счету указано была сумма в рублях. , и сказали, что комиссии никакой нет. Но когда деньгами уже перевели на мой счет, то оказалась сумма меньше, девушка пожала плечами, что ну вот так вот получилось, в системе был другой курс 93 рубля за евро. Что это за обман и некомпетентность? Вчера голову морочили, что вообще ничего не положено, сегодня с курсом получается обманули? Или это комиссию сняли, а сказали что без комиссии? Очень прошу разобраться.
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
написала выше Читать полностью
в моих документах код подразделения и место выдачи паспорта не соответствует Читать полностью
Немогу применить промокод, пишет что можно только с 21.04.2025 применить, почему? если оформляла по акции полис вто... Читать полностью
Пробовал открыть вклад онлайн в МТС-Банке с промокодом от Банки.ру.https://www.banki.ru/specials/deposits/vklad_mts... Читать полностью
Не могу открыть вклад. Куда девается заявка? Читать полностью
Здравствуйте, в разделе "Заявки", МП у меня не отображается Накопительный счёт. Как понять, открыла ли я... Читать полностью
как войти в народный 🏞 рейтинг 👈 Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться и обратно снизить ставку по ипотеке . На каком основании произошло повешеник ставки... Читать полностью
Не могу войти в свой профиль. Что мне делать Читать полностью
Оставлял заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке с получением бонуса от Банки.ру в размере 2000 руб.... Читать полностью
Доброе утро. Я так и не получила вознаграждение за открытие вклада. Отдела "Вознаграждение" больше не виж... Читать полностью
Мне должны быть начислены от Банки.ру бонусы, для их получения я должен войти в личный кабинет сайта, но там нет та... Читать полностью
узнать решение Читать полностью
Вы обещали вознаграждение 4000 за открытие вклада или накопительного счета на сумму от 500 тысяч рублей с 12.08 по... Читать полностью
Здравствуйте. купили полис осаго у согаза. активировали сертификат. но озон пишет , что такого сертификата не сущес... Читать полностью
Пишет подтвердите электронную почта Читать полностью
Блокируют горячую линию банка.Неоднократно!Когда это прекратится? Читать полностью
При составлении отзыва, пришло сообщение о запросе персональных данных. Как их предоставить? Читать полностью
Добрый день. Написала отзыв о работе альфа банка на сайте банки.ру. Как понять, что отзыв засчитан? Читать полностью
Спасибо, буду ждать. Читать полностью
24 февраля, Я написал в поддержку по вопросу кешбэка за покупку, на мой вопрос мне ответили, мне помогли и сказали... Читать полностью
26.11.2024г. в АО «Т-Банк», по адресу: г. Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), мной –... Читать полностью
в моих документах код подразделения и место выдачи паспорта не соответствует Читать полностью
Мне очень повезло вчера попасть на оператора ВТБ, которая сообщила, что нужно на сайте https://vtb.ru/r/snyat-obrem... Читать полностью
Немогу применить промокод, пишет что можно только с 21.04.2025 применить, почему? если оформляла по акции полис вто... Читать полностью
Здравствуйте! Видела то, что с аналогичной ситуацией уже обращались. Решила тоже сюда написать. Деньги мне не верну... Читать полностью
Пробовал открыть вклад онлайн в МТС-Банке с промокодом от Банки.ру.https://www.banki.ru/specials/deposits/vklad_mts... Читать полностью
Я пишу это уже второй раз, на почте мне так и не дали ответа. Здравствуйте, был в Альфа-Банке, банк заблокирован по... Читать полностью