10
Я 31.05.2024 я взял нецелевой потребительский кредит на покупку автомобиля.
- Номер договора: ПНН892952/810/24
- Сумма по кредиту: 800 000 рублей
- Сумма по договору: 1 013 473,00 ₽
После одобрения кредита и зачисления денежных средств на счет, я обнаружил, что сумма кредита увеличилась на 139 111 рублей и 69 322 рублей, итого на 208 433 рубля. Позже оказалось, что банк добавил к сумме кредита и сразу списал оплату двух страховых полисов от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»:
- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 1097768208 на сумму 139 111 рублей (программа 28А)
- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 1097768201 на сумму 69 322 рублей (программа 31А)
В тот же день при попытке перевода средств на счет продавца для оплаты автомобиля, банк заблокировал мой счет на 3 дня из-за подозрительной операции, что привело к срыву сделки.
Поскольку денежные средства стали не нужны, я решил погасить кредит досрочно, включая возврат страховых премий.
Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, страховщик обязан предусмотреть возврат страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения, при отсутствии страховых случаев. Согласно пункту 8.4. Договора страхования, страховая премия подлежит возврату в полном объеме при отказе от договора в течение 30 календарных дней с даты его заключения, при отсутствии страховых случаев.
Хронология действий:
- С 15.06.2024: Пытался дозвониться до страховой компании и получить образцы документов для отказа, сталкивался с грубостью сотрудников.
- 26.06.2024: Написал два заявления на возврат страховых премий и отправил их заказным письмом в главный офис компании.
- 02.07.2024: Письмо было получено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
- 15.07.2024: Пришло сообщение от МТС банка о расторжении договора добровольного страхования и повышении процента по кредиту.
- 16.07.2024: Написал письмо на почту zadatvopros@alfastrah.ru с просьбой вернуть деньги.
- 19.07.2024: Получил ответ, что выплата проведена и зачисление средств ожидается в течение 3 рабочих дней.
- 23.07.2024 - 26.07.2024: Писал сообщения о неполучении средств, ответа не получил.
- 26.07.2024: Написал в МТС банк с просьбой проверить поступления, банк сообщил об их отсутствии.
Итог:
1. МТС банк навязал скрытую услугу страхования, с которой удалось ознакомиться только постфактум.
2. Сроки расторжения договора страхования были нарушены ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», так как процесс занял 13 дней вместо 7 рабочих.
3. На дату 28.07.2024 денежные средства не поступили на мой счет, прошло 26 дней.
Прошу вернуть денежные средства.
Добрый день!
Вы указали в заявлениях счет 40914*, на который зачисление невозможно, в связи с чем были направлены письма о необходимости подачи повторного заявления с указанием реквизитов личного банковского счета, начинающегося с 40817*.
На стороне страховой компании по техническим причинам был увеличен срок рассмотрения и выплаты по заявлениям.
Здравствуйте. Написала вам больше месяца назад по поводу того, что меня обманули в АльфаСтрахование-жизнь. Ответили... Читать полностью
Брал кредит 17.06.2024 в Альфа банке 86000 тысят рублей .Из которых 24750 страховка В Альфа страхование жизнь .Кред... Читать полностью
Добрый день! Я досрочно погасила потребительский кредит ССОРА65АА72202061745 от 06.02.2022 (справка от 17.08.24 №... Читать полностью
Брал в «РОЛЬФЕ» автомобиль в автокредит (ну вот ничему меня жизнь не учит связываться с этой компанией. Не суть). П... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой отключения страховки, я писала в чате,что хочу отключить страховку, т.к. я н... Читать полностью
Моя маме 76 лет. Имеет тяжелую форму гипертонии. В 2019 году открыла инвестиционный вклад,который закончил свое дей... Читать полностью
Оформила сегодня полис страхования жизни, на почту не пришел до сих пор Читать полностью
06.09.2024 г. Закончился срок действия договора № L0532/560/D027133/1 между мной и АСЖ. Стратегия инвестирования... Читать полностью
Здравствуйте! Оформлял страховку жизни и здоровья на сайте банки.ру, допустил ошибку в написании почты,страховка не... Читать полностью
Добрый день! Направила заказное письмо ,1 августа АльфаСтрахование жизнь его получило . С момента прошло 32 календа... Читать полностью
хотелось бы узнать как добавить ещё одного водителя в осого Читать полностью
Добрый день,меня зовут Юрий Александрович Лавров. 17 июня 2024 года я оформил кредит в Альфа банке на сумму 188 000... Читать полностью
Моя маме 76 лет. Имеет тяжелую форму гипертонии. В 2019 году открыла инвестиционный вклад,который закончил свое дей... Читать полностью
Я 15.08.2024 г. вечером оформляла заявку на кредит наличными в «Альфа-банке». После этого мою карту и доступ в моби... Читать полностью
Я автор поста: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/99840/07 августа была зачислена выплата на... Читать полностью
Здравствуйте!11.01.2023г. мною был оформлен кредит наличными в Альфа-банке,на этот кредит мне было оформлено нескол... Читать полностью
??? 🙏 Читать полностью
почему на сайте указано тысяча и одна причина оставить страховку, но когда я нажимаю на последннюю кнопку " все рав... Читать полностью
Вчера 25 июля купила через Банки. ру полис ОСАГО Альфа-страхование. В личном ксбинете здесь его нет и бонусы 2000 О... Читать полностью
Я купила полис страхование жизни для ипотеки за 28 тыс СОВКОМБАНК страхование, на сайте было написано . что вернетс... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют к... Читать полностью
В приложении вылезла плашка про обновление данных по 115 ФЗ и предложение дать доступ к госуслугам, но я не хочу ег... Читать полностью
Огромное количество терминалов сбер банка принимают оплаты вне сбера с любых карт. Это политика банка, не принимать... Читать полностью
Мошенники взломали гос услуги. Как обезопасить себя, чтобы не оформили на меня кредитов и займов? Читать полностью
банк заблокировал карту и не отдает мои деньги Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью
Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения Контактный номер привязанный к карте 7993, мой... Читать полностью
Здравствуйте, открыла накопительный счёт в Газпромбанке через заявку с сайта Банки ру. На сайте указано, что за отк... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Т-банк, Альфа, Сбер, ВТБ) в... Читать полностью