Список вопросов
Ответ дан

Нет возвращают денежные средства

Я 31.05.2024 я взял нецелевой потребительский кредит на покупку автомобиля.

- Номер договора: ПНН892952/810/24

- Сумма по кредиту: 800 000 рублей

- Сумма по договору: 1 013 473,00 ₽

После одобрения кредита и зачисления денежных средств на счет, я обнаружил, что сумма кредита увеличилась на 139 111 рублей и 69 322 рублей, итого на 208 433 рубля. Позже оказалось, что банк добавил к сумме кредита и сразу списал оплату двух страховых полисов от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»:

- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 1097768208 на сумму 139 111 рублей (программа 28А)

- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 1097768201 на сумму 69 322 рублей (программа 31А)

В тот же день при попытке перевода средств на счет продавца для оплаты автомобиля, банк заблокировал мой счет на 3 дня из-за подозрительной операции, что привело к срыву сделки.

Поскольку денежные средства стали не нужны, я решил погасить кредит досрочно, включая возврат страховых премий.

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, страховщик обязан предусмотреть возврат страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения, при отсутствии страховых случаев. Согласно пункту 8.4. Договора страхования, страховая премия подлежит возврату в полном объеме при отказе от договора в течение 30 календарных дней с даты его заключения, при отсутствии страховых случаев.

Хронология действий:

- С 15.06.2024: Пытался дозвониться до страховой компании и получить образцы документов для отказа, сталкивался с грубостью сотрудников.

- 26.06.2024: Написал два заявления на возврат страховых премий и отправил их заказным письмом в главный офис компании.

- 02.07.2024: Письмо было получено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

- 15.07.2024: Пришло сообщение от МТС банка о расторжении договора добровольного страхования и повышении процента по кредиту.

- 16.07.2024: Написал письмо на почту zadatvopros@alfastrah.ru с просьбой вернуть деньги.

- 19.07.2024: Получил ответ, что выплата проведена и зачисление средств ожидается в течение 3 рабочих дней.

- 23.07.2024 - 26.07.2024: Писал сообщения о неполучении средств, ответа не получил.

- 26.07.2024: Написал в МТС банк с просьбой проверить поступления, банк сообщил об их отсутствии.

Итог:

1. МТС банк навязал скрытую услугу страхования, с которой удалось ознакомиться только постфактум.

2. Сроки расторжения договора страхования были нарушены ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», так как процесс занял 13 дней вместо 7 рабочих.

3. На дату 28.07.2024 денежные средства не поступили на мой счет, прошло 26 дней.

Прошу вернуть денежные средства.

Добрый день!

Вы указали в заявлениях счет 40914*, на который зачисление невозможно, в связи с чем были направлены письма о необходимости подачи повторного заявления с указанием реквизитов личного банковского счета, начинающегося с 40817*.

На стороне страховой компании по техническим причинам был увеличен срок рассмотрения и выплаты по заявлениям.

counter
Последние вопросы к эксперту
Страхование детей и семьи
Сбербанк

Пожизненно Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте у меня заблокировали карту Совком банка по номеру 89287803222 помогите пожалуйста , я сейчас нахожусь в командировке и ни как не могу попасть в офис совком банка
Совкомбанк

мне нужно оплатить кредит Читать полностью

Закрытие вклада в Хоум банке
Совкомбанк

У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью

Отзыв по дебетовой карте (комиссия).
Альфа-Банк

Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью

24.11.2024 Другое
БЛОКИРОВКА ВКЛАДОВ И СЧЕТОВ!
Совкомбанк

Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Обращение 84189827 Верните деньги
Совкомбанк

В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью

Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Удалено ранее созданное обращение
Т-Банк

Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью

Задержка снятия ареста
Т-Банк

Хорошо, допустим Вы правы, но тогда как мне быть?Искать этого пристава я даже не собираюсь, потому что как вообще е... Читать полностью

Как удалить все свои данные на банки.ру?как удалить все свои данные на банки.ру? Напишите сразу,без многочисленных шаблонных ответов.да,вклады через банки.ру не открывал

Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью