13
Моя ситуация. Мне нужно было 70 к руб. для покупки смартфона. Примерный срок, чтобы накопить 4 месяца. Я решила не ждать и взять кредит, закрыть его за 4-5 месяцев. Страховку при оформлении кредита в мобильном приложении мне отключить не удалось. Я очень много раз пыталась оформить кредит без страховки, но выходила техническая ошибка. Как только я оставила страховку включенной, то кредит сразу оформился. Я знала, что ее можно отключить в течении 14 дней, поэтому не переживала. Ранее я много раз так делала. Через 4 дня я решила полностью закрыть кредит за ненадобность. Деньги на смарфон я нашла. Сумма страховки составила 24к руб. И тут начался ад.
Чтоб вернуть эти деньги мне пришлось больше часа общаться со "специалистами". То женщина в приказном тоне зачитывала мне про смертельные болезни, инвалидность и потерю здоровья и что , если я откажусь от страховки, то мои родственники будут за меня платить, ведь я умру и долг перейдет на них. Потом она приказала под запись подтвердить, что если я откажусь от страховки, то обязательно закрою кредит сразу. Далее последовало от нее, что если я закрою кредит сразу, то банк мне больше не одобрит кредит. Когда я сказала, что мне и не нужен кредит. Она с ироничным тоном сказала, что если я оформила кредит, то он мне точно нужен. Так же был еще один "специалист". Он был вначале, мучжина. Который сказал, что я обманываю, что мне навязали страховку.
Была еще одна"специалист", которая сказал, что мне надо радоваться, что у меня кредит под 39,99% годовых. Так как кредиты скоро будут под 59% годовых. Также после 35 мин разговора связь вдруг прервалась. И я не могла дозвониться в банк около 10 минут. И потом еще 30 минут разговоров, что точно ли я понимаю, что если стану инвалидом, то долг придется платить и платеж уже будет в два раза больше. И каждый раз в приказном тоне просили подтвердить под запись, что мне все понятно.
Была еще странная процедура идентификации, когда по разным страницам нужно было искать разную информацию и сообщать ее "специалисту".
И после всего этого мне сказали, что завтра придет смс с кодом и мне надо обратиться с паспортом в отделение банка для отключения страховки. Обратиться в отделение банка, это еще часа два времени. Вот у меня вопрос, такое психологическое давление и специальное затягиевание процедуры отключения страховки, это законно ? Почему надо пройти через странные, а местами откровенно пугающие и унизительные лекции на 1 час для отключения страховки ? Просьба дать какой-то комментарий, так как у меня зарплатный проект и мне нужно понимать, что если такое обслуживание это норма, то не для меня.
Добрый день!
Мы проверим работу консультанта нашей горячей линии и вернемся к вам с ответом.
Здравствуйте. Написала вам больше месяца назад по поводу того, что меня обманули в АльфаСтрахование-жизнь. Ответили... Читать полностью
Брал кредит 17.06.2024 в Альфа банке 86000 тысят рублей .Из которых 24750 страховка В Альфа страхование жизнь .Кред... Читать полностью
Добрый день! Я досрочно погасила потребительский кредит ССОРА65АА72202061745 от 06.02.2022 (справка от 17.08.24 №... Читать полностью
Брал в «РОЛЬФЕ» автомобиль в автокредит (ну вот ничему меня жизнь не учит связываться с этой компанией. Не суть). П... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой отключения страховки, я писала в чате,что хочу отключить страховку, т.к. я н... Читать полностью
Моя маме 76 лет. Имеет тяжелую форму гипертонии. В 2019 году открыла инвестиционный вклад,который закончил свое дей... Читать полностью
Оформила сегодня полис страхования жизни, на почту не пришел до сих пор Читать полностью
06.09.2024 г. Закончился срок действия договора № L0532/560/D027133/1 между мной и АСЖ. Стратегия инвестирования... Читать полностью
Здравствуйте! Оформлял страховку жизни и здоровья на сайте банки.ру, допустил ошибку в написании почты,страховка не... Читать полностью
Добрый день! Направила заказное письмо ,1 августа АльфаСтрахование жизнь его получило . С момента прошло 32 календа... Читать полностью
Здравствуйте! Я Портнов Владислав Анатольевич отправил документы по возврату страховки по договору DPOAKVSJI1000029... Читать полностью
как получить кэшбэк ? Читать полностью
Оформила сегодня полис страхования жизни, на почту не пришел до сих пор Читать полностью
Как закрыть(расторгнуть) полис страхования от несчастных случаев АльфаЗащита онлайн, не тратя время и деньги на пое... Читать полностью
Здравствуйте, не отображается полис страхования жилья и жизни и здоровья, хотя сами полисы есть и они действуют уже... Читать полностью
Никогда и никому не советую брать кредит в альфа банке!!!! Навязали 2 страховки,одна 1700 вторая 46000,за кредит 11... Читать полностью
09.08.2023 г. оформиляла кредит в отделении Адьфа банка г. Киров, при оформлении кредита мне оформили еще 4!!!! стр... Читать полностью
Отправляю Читать полностью
Между мной и АО Альфа банк 22.01.22 был заключен договор кредитования номер PILPF2704722012211156 на сумму 609 000.... Читать полностью
Потерял номер страхового договора. Закрыл кредит в Альфа банке. По документам страховка есть, но найти её не могут.... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют к... Читать полностью
В приложении вылезла плашка про обновление данных по 115 ФЗ и предложение дать доступ к госуслугам, но я не хочу ег... Читать полностью
Огромное количество терминалов сбер банка принимают оплаты вне сбера с любых карт. Это политика банка, не принимать... Читать полностью
Мошенники взломали гос услуги. Как обезопасить себя, чтобы не оформили на меня кредитов и займов? Читать полностью
банк заблокировал карту и не отдает мои деньги Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2024 пополнил ОЗОН карту с помощью банковской карты Альфа банк на 73 000 рублей. В момент перев... Читать полностью
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, к... Читать полностью
Добрый день ,я Левачева Анастасия Владимировна, 06.08.2005г рождения Контактный номер привязанный к карте 7993, мой... Читать полностью
Здравствуйте, открыла накопительный счёт в Газпромбанке через заявку с сайта Банки ру. На сайте указано, что за отк... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Т-банк, Альфа, Сбер, ВТБ) в... Читать полностью