24
Здравствуйте, от Банки.ру пришел запрос мне на почту с уточнением, о решении моей проблемы по отзыву от 4 июля, инициированный представителем банка..Я оставил комментарий к отзыву, дублирую его Вам .
МОЯ ПРОБЛЕМА ТАК И НЕ РЕШЕНА ДО СИХ ПОР. Дело в том, что уже второй раз банк обманывает меня. Я пытался купить товары на большую сумму дважды: в мае, и в июне у партнёра Эльдорадо по заявленной акции: "Возвращаем 5% кешбека", которая проводилась данным магазином при покупке через приложение Альфы в течение 2-ух месяцев (мая и июня), я посчитал изначально это выгодным предложением, я надеялся на эту скидку, поэтому, собственно, и выбрал для покупки этот магазин, предварительно сравнив цены в других на аналогичные товары, у Эльдорадо с учётом предполагаемого Кеша получалось выгоднее всего. Далее я столкнулся с вопиющей несправедливостью, чем очень возмущен и разочарован, так как ранее выбирал банк сознательно и был изначально о нем лучшего мнения. В итоге за май кеш мне за 3 покупки так и не начислили, мотивируя это тем, что, хотя оплата была произведена 31 мая, окончательно операция прошла 2 июня, поэтому 10 июня кеш не пришел, хотя, как обычный покупатель я считаю, что не должен думать о том, когда произойдет подтверждение операции, мое дело купить заявленным в акции способом в указанный период проведения акции, что я и сделал. Пришлось смириться с этим и "проглотить", добиться от банка начисления так и не смог (подробно излагал суть проблемы в своем предыдущем отзыве от 11 июня). В июне решил учесть этот опыт, купил заранее товары на большую сумму, чтобы успели пройти операции по этим покупкам (их скрины прилагал к отзыву от 4 июля). Хочу подчеркнуть, что И В МАЕ, И В ИЮНЕ, ВСЕ ДЕЛАЛ ЧЕРЕЗ КНОПКУ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ АЛЬФЫ, так как знаю, что кеш начислят только при оплате таким способом, более того СНИМАЛ ВЕСЬ ПРОЦЕСС НА ВИДЕО, однако, и на этот раз банк нашел причину для отказа в начислении мне партнёрского Кеша, мотивируя это тем, что не было перехода по ссылке через приложение, даже видео мои их не интересуют, сбой это у них, или заведомый обман, так и не ясно, итог в том, что мне не доплатили 16100 Кеша за май и 31250 руб. за июнь, они, в любом случае, не начисляют, кеш за эти покупки даже не отразился у меня в ЛК как партнёрский даже после 10 числа следующего после покупок месяца. Так что подумайте 100 раз, прежде, чем участвовать в акции с кешем от них, ничего не докажешь, даже имеющиеся ВИДЕО ПОКУПОК именно через приложение, для них не повод к начислению партнёрского Кеша. Увы, купить с заявленной акцией скидкой не получилось ни в мае, ни в июне, пришлось платить полную цену.
Добрый день!
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня отправил сумму для открытия вклада, подскажите деньги дойдут только завтра, верно? Читать полностью
Нет сертификата на озон после покупки осаго 05.01.2025 Читать полностью
01 января оплатил ОСАГО, но сертификата Озон до сих пор нет!? Читать полностью
почему мне отказывают открыть вклад в "Свой Банк" Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Отказ от заявок на кредиты Читать полностью
Здравствуйтк! После закрытия вклада деньги вернулись на маркетплейс. Сегодня сформировал заявку на вывод средств с... Читать полностью
Я оплатил полис ОСАГО на свой автомобиль в РОСГОСТАХ . Как и где можно увидеть формирование полиса на новый пери... Читать полностью
Не пришел промокод на бонусы озон, за покупку осаго Читать полностью
подать заявку на рефинансирование Читать полностью
Я открываю вклад в ДОМ.Рф через вашу платформу. Мне пришло сообщение, что деньги на платформу зачислены. Я не вижу,... Читать полностью
Добрый день, я застраховала авто через банки.ру, в рекламе было специальное предложение что дадут 1000 рублей на то... Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью