24
Здравствуйте, от Банки.ру пришел запрос мне на почту с уточнением, о решении моей проблемы по отзыву от 4 июля, инициированный представителем банка..Я оставил комментарий к отзыву, дублирую его Вам .
МОЯ ПРОБЛЕМА ТАК И НЕ РЕШЕНА ДО СИХ ПОР. Дело в том, что уже второй раз банк обманывает меня. Я пытался купить товары на большую сумму дважды: в мае, и в июне у партнёра Эльдорадо по заявленной акции: "Возвращаем 5% кешбека", которая проводилась данным магазином при покупке через приложение Альфы в течение 2-ух месяцев (мая и июня), я посчитал изначально это выгодным предложением, я надеялся на эту скидку, поэтому, собственно, и выбрал для покупки этот магазин, предварительно сравнив цены в других на аналогичные товары, у Эльдорадо с учётом предполагаемого Кеша получалось выгоднее всего. Далее я столкнулся с вопиющей несправедливостью, чем очень возмущен и разочарован, так как ранее выбирал банк сознательно и был изначально о нем лучшего мнения. В итоге за май кеш мне за 3 покупки так и не начислили, мотивируя это тем, что, хотя оплата была произведена 31 мая, окончательно операция прошла 2 июня, поэтому 10 июня кеш не пришел, хотя, как обычный покупатель я считаю, что не должен думать о том, когда произойдет подтверждение операции, мое дело купить заявленным в акции способом в указанный период проведения акции, что я и сделал. Пришлось смириться с этим и "проглотить", добиться от банка начисления так и не смог (подробно излагал суть проблемы в своем предыдущем отзыве от 11 июня). В июне решил учесть этот опыт, купил заранее товары на большую сумму, чтобы успели пройти операции по этим покупкам (их скрины прилагал к отзыву от 4 июля). Хочу подчеркнуть, что И В МАЕ, И В ИЮНЕ, ВСЕ ДЕЛАЛ ЧЕРЕЗ КНОПКУ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ АЛЬФЫ, так как знаю, что кеш начислят только при оплате таким способом, более того СНИМАЛ ВЕСЬ ПРОЦЕСС НА ВИДЕО, однако, и на этот раз банк нашел причину для отказа в начислении мне партнёрского Кеша, мотивируя это тем, что не было перехода по ссылке через приложение, даже видео мои их не интересуют, сбой это у них, или заведомый обман, так и не ясно, итог в том, что мне не доплатили 16100 Кеша за май и 31250 руб. за июнь, они, в любом случае, не начисляют, кеш за эти покупки даже не отразился у меня в ЛК как партнёрский даже после 10 числа следующего после покупок месяца. Так что подумайте 100 раз, прежде, чем участвовать в акции с кешем от них, ничего не докажешь, даже имеющиеся ВИДЕО ПОКУПОК именно через приложение, для них не повод к начислению партнёрского Кеша. Увы, купить с заявленной акцией скидкой не получилось ни в мае, ни в июне, пришлось платить полную цену.
Добрый день!
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Как изменить уже оставленный отзыв? Читать полностью
Как я могу изменить отзывы которые уже оставил? Читать полностью
Добрый день мы получили грант 28.11.2024 и не можем их получить по причине что их заморозили для уточнение данных ,... Читать полностью
здравствуйте почему так долго проверяется мой отзыв? Читать полностью
Заблокировали карту, мобильное приложение, в банке разводят руками а у меня на карте висит рассрочка, не знаю что д... Читать полностью
Сегодня поступил звонок, представились сотрудником Банки.ру . Предложили до 20.12 досрочно закрыть вклад в Росбан... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил на вашем сайте получение промокода для открытия накопительного счета в Газпромбанке с бону... Читать полностью
При оформлении осаго альфа с доп услугой (+2000₽) сумма 7219. После получения счета сумма становится 8169. Что приб... Читать полностью
Здравствуйте,писал отзыв о банке Альфа-банк,когда его проверят?с 30.07 весит что проверяется. Читать полностью
Зачем вы мне присылаете эти предложения от страховых? если все показывают сбой программы! А можете ли вы вообще что... Читать полностью
Не могу зарегистрироваться на сайте Читать полностью
У меня была утеряна кредитная карта Ренессанс Кредит банка банка, я обратилась в банка с просьбой отвязать счёт кре... Читать полностью
Оставила заявку на кешбек, на почту не пришло никакого подверждения. Должно прийти ? мой банк будет уведомлен о том... Читать полностью
как поменять личные данные? серия и номер паспорта указаны неверно Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью